2013年的馬化騰,早已憑借微信坐穩移動端社交第一的位置,可他為何非要和馬云針鋒相對、一決高下?答案很簡單,因為馬云手里握著一張決定互聯網格局的王牌。
2013年的支付寶,早已不只是簡單的付款工具,而是阿里整個商業帝國的命脈,更是互聯網支付領域的絕對龍頭。當時支付寶電腦端注冊用戶突破8億,手機端也有近1億用戶,在第三方互聯網支付市場占據48.8%的份額,而騰訊的財付通僅占18.7%,雙方實力懸殊。
更關鍵的是,支付寶與阿里電商業務深度綁定,那一年阿里拿下全網零售市場78.5%的份額,天貓占據線上品牌零售近半壁江山,無論是淘寶下單、天貓退款,離開了支付寶,阿里的電商體系根本無法運轉。
馬化騰心里十分清楚,微信社交只是流量入口,而支付才是流量變現的核心。同年,移動互聯網迎來爆發式增長,移動支付交易金額同比暴漲八倍,成為最具潛力的黃金賽道。馬云早已憑借支付寶搶占支付先機,搭建起電商+支付的完整閉環。
于是在2013年8月,微信推出5.0版本,重磅上線微信支付,這也是微信從聊天工具向全能生態平臺轉型的關鍵一步。彼時微信坐擁6億用戶,微信支付的出現,相當于為每位用戶配備了線上錢包,掃碼即可完成交易。
而支付寶當時高度依賴淘寶、天貓電商場景,脫離電商后使用便捷性大打折扣。面對微信支付的突襲,馬云迅速反擊,第一招便是直接封殺,明令禁止淘寶賣家在店鋪和商品頁面放置微信二維碼,斬斷了微信支付依托電商破圈的路徑,兩大巨頭徹底撕破臉面,公開對峙。
雙方最轟動的較量,當屬2014年春節的紅包大戰。微信依托強大的社交屬性推出紅包功能,一夜之間火爆全網。除夕夜482萬人參與搶紅包,累計互動7500萬次,春節假期參與用戶超800萬。憑借社交+支付的創新模式,微信支付短短時間內就完成了支付寶耗時數年才實現的用戶綁卡目標,迅速打響知名度,正式站穩腳跟。
紅包大戰過后,雙方的競爭升級為生態布局的全面比拼。馬化騰深知,騰訊擅長社交與游戲,電商、生活服務領域難敵阿里,便選擇結盟造勢,重金投資京東、拼多多、美團、滴滴等企業,為其提供流量支持,并開放微信支付入口。阿里隨即針鋒相對,投資餓了么、快滴等企業抗衡,兩大巨頭全面對峙,形成了相互封閉的兩大生態。
由此也出現了平臺互不相通的情況,拼多多無法使用支付寶,淘寶鏈接無法正常分享至微信,美團默認微信支付,想用支付寶流程繁瑣,這便是典型的生態封鎖。巨頭們借此固化用戶支付習慣,卻給消費者帶來了諸多不便。直到2021年,監管部門出手要求打破生態壁壘,實現平臺互通,這一局面才得以改變。
從現金支付到手機支付,從單一電商平臺到多元購物選擇,這些生活改變,離不開移動支付兩大巨頭的十年競爭。這場跨越十年的商業博弈也印證了一個道理,企業發展的核心是持續創新,而互利共贏,才是行業長遠發展的未來。
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