百億智能體時(shí)代，中小企業(yè)怎么辦？全國(guó)政協(xié)委員周鴻祎：不要盲目追求部署數(shù)量

本文來源：時(shí)代周報(bào) 作者：李佳晅

全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員、360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎提交了三份提案，聚焦人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與安全。周鴻祎在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，在即將到來的百億智能體時(shí)代，能力被重新分配，中小企業(yè)迎來新機(jī)遇。不過，智能體落地需安全托底，更需要推動(dòng)推理算力降低應(yīng)用門檻。

3月5日，政府工作報(bào)告首次提出“打造智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)”概念，強(qiáng)調(diào)深化拓展“人工智能+”，加快推廣新一代智能終端和智能體，并在能源、算力、數(shù)據(jù)等方面作出系統(tǒng)部署。

周鴻祎認(rèn)為，這意味著AI正從“聊天對(duì)話”走向“價(jià)值創(chuàng)造”。國(guó)家不僅支持AI賦能千行百業(yè)，也在布局產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)體系。這輪發(fā)展，或?qū)肀冗^去三十多年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)更深遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)遇。

在此背景下，市場(chǎng)有望催生出一批抓住機(jī)遇的AI創(chuàng)業(yè)者，他們懂場(chǎng)景、能落地。

全國(guó)政協(xié)委員、360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎

能力平權(quán)時(shí)刻

智能體正迎來批量爆發(fā)期。

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告，2024年全球AI智能體市場(chǎng)規(guī)模約51億美元，預(yù)計(jì)到2030年將接近500億美元。IDC數(shù)據(jù)顯示，2025年全球人形機(jī)器人出貨量達(dá)1.8萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)約508%。AI手機(jī)、AI眼鏡等端側(cè)終端密集亮相，智能體正從云端走向現(xiàn)實(shí)世界。

在周鴻祎看來，從“百模大戰(zhàn)”到“百億智能體”，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯正發(fā)生變化。過去，風(fēng)控、法務(wù)等專業(yè)能力稀缺，中小企業(yè)很難聘請(qǐng)到專業(yè)專家?，F(xiàn)在，專家能力被重新分配到智能體上，專業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘡?fù)制，專業(yè)能力壁壘正在被打破。

這意味著，中小企業(yè)有意愿做但受限于能力的事情，有了落地可能。比如，請(qǐng)不起專業(yè)法務(wù)，現(xiàn)在能用智能體審核合同；養(yǎng)不起風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在能用智能體緊盯交易風(fēng)險(xiǎn)；留不住資深專家，現(xiàn)在能把專家經(jīng)驗(yàn)固化在智能體上。那些因?yàn)槿卞X、缺人而被擱置的事，有了低成本推進(jìn)的路徑。

愿景雖好，落地之路卻也并非坦途。

周鴻祎指出，中小企業(yè)應(yīng)用智能體面臨三個(gè)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：一是實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)容易把智能體當(dāng)作展示工具而非生產(chǎn)工具，導(dǎo)致應(yīng)用流于形式；二是通用算力若無法轉(zhuǎn)化為懂行業(yè)、懂流程的具體能力，智能體就難以落地；三是缺乏安全保障，企業(yè)不敢將關(guān)鍵崗位工作交由智能體處理。

對(duì)此，周鴻祎建議，中小企業(yè)不要盲目追求智能體的部署數(shù)量，關(guān)鍵在于讓智能體真正進(jìn)入業(yè)務(wù)崗位、承擔(dān)具體職責(zé)。哪怕只部署幾個(gè)智能體，只要它們能替代或輔助人工完成實(shí)質(zhì)性工作，就是有效的生產(chǎn)力升級(jí)。未來行業(yè)的分水嶺，不在于企業(yè)擁有多少智能體，而在于有多少崗位被智能體真正改變。

對(duì)于AI創(chuàng)業(yè)者來說，百億智能體時(shí)代的入場(chǎng)券標(biāo)準(zhǔn)也已不同。

周鴻祎認(rèn)為，AI創(chuàng)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已從技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，比拼的不再是模型大小，而是誰更懂產(chǎn)業(yè)的真實(shí)問題。他預(yù)測(cè)，未來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在于圍繞具體崗位重構(gòu)工作方式，比如風(fēng)控、排產(chǎn)、客服等領(lǐng)域，只要智能體能承擔(dān)崗位核心職責(zé)、形成可量化的效率提升，就能創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

“在百億智能體時(shí)代，最有可能成功的不一定是算法最強(qiáng)的人，而是既懂行業(yè)、又能把智能體嵌入業(yè)務(wù)流程的人?！敝茗櫟t說。

在他看來，未來三類創(chuàng)業(yè)者最有可能獲得成功：一是深耕行業(yè)多年、最懂業(yè)務(wù)流程的人；二是能把技術(shù)和產(chǎn)品工程打磨到極致的人；三是更懂AI安全、能為企業(yè)發(fā)展托底的人。

“以模治?！?/p>

智能體發(fā)展浪潮奔涌向前，安全底座建設(shè)必須同步跟上。

今年政府工作報(bào)告17次提到“智能”、35次提到“安全”，提及次數(shù)較去年大幅提升，表明“智能”與“安全”正加速向各行業(yè)滲透。這也點(diǎn)明了AI時(shí)代的一個(gè)重要命題：當(dāng)智能體大規(guī)模進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，安全問題該如何托底？

周鴻祎認(rèn)為，AI時(shí)代的安全問題已難以用傳統(tǒng)方法解決，必須走向“以模治?！钡男侣窂?。

在智能體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)攻防雙方的格局將會(huì)發(fā)生變化，未來的攻擊者本身可能就是智能體。當(dāng)成千上萬個(gè)不知疲倦的黑客智能體在不斷嘗試攻擊，而防守方仍依靠幾名安全專家值班、手工處理告警，將難以有效應(yīng)對(duì)。

對(duì)此，周鴻祎認(rèn)為，未來網(wǎng)絡(luò)攻擊會(huì)向智能體化發(fā)展，防守也必須實(shí)現(xiàn)智能體化。過去，一名頂級(jí)安全專家十分稀缺，但智能體一旦學(xué)會(huì)某種安全能力，就可以被復(fù)制成上千個(gè)同時(shí)工作，安全能力第一次可以像算力一樣實(shí)現(xiàn)規(guī)?；┙o。

他分析，這會(huì)給防守方帶來將安全防控邏輯前移的機(jī)會(huì)。對(duì)具體企業(yè)而言，可通過智能體7×24小時(shí)不斷測(cè)試、主動(dòng)探測(cè)，把潛在風(fēng)險(xiǎn)提前暴露并做好預(yù)警；引入安全智能體之后，大量無效告警會(huì)被自動(dòng)過濾，真正需要人工處理的安全事件大幅減少，安全團(tuán)隊(duì)便能將精力集中在最關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)處置上。

推理算力決定智能體走多遠(yuǎn)

智能體的普及、安全的攻防對(duì)抗，都離不開推理算力支撐。

智能體的落地，要求算力發(fā)展重心從訓(xùn)練轉(zhuǎn)向推理。周鴻祎認(rèn)為，訓(xùn)練算力是AI發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但推理算力決定著智能體能否真正進(jìn)入企業(yè)業(yè)務(wù)流程。

對(duì)此，他打了一個(gè)直觀的比喻：訓(xùn)練像培養(yǎng)一個(gè)專家，而推理更像讓這個(gè)專家每天到崗開展工作。訓(xùn)練算力在模型研發(fā)階段固然關(guān)鍵，且未來仍有提升空間，但從應(yīng)用層面看，下一階段更大的增量空間在推理算力領(lǐng)域。只要智能體開始承擔(dān)真實(shí)的業(yè)務(wù)流程工作，就會(huì)持續(xù)消耗推理算力，且這類需求將呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

周鴻祎表示，優(yōu)化推理算力布局，將有效降低中小企業(yè)使用AI的門檻。目前，很多中小企業(yè)并非不想用AI，而是用不起、用不好。只有推理成本降下來、推理能力普及開來，智能體才能真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，“人工智能+”才能真正落到產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)處。

“如果推理算力供給更充足、成本更低，企業(yè)就可以更容易部署自己的智能體，讓AI真正參與到核心業(yè)務(wù)流程中。”周鴻祎說。