用數(shù)字化重構(gòu)健康管理生態(tài)，探索健康服務(wù)新路徑

（人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者 田雨汀）從老年眼病科普篩查，到數(shù)字化賦能腫瘤等特病管理……3月5日，在人民日?qǐng)?bào)健康客戶端“2026兩會(huì)健康策”直播現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)藥控股天津有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)陳健與北京圓心科技集團(tuán)醫(yī)藥控股總經(jīng)理張煥昌，圍繞“探索健康服務(wù)新路徑”展開探討，深入探討如何構(gòu)建“篩、診、治、管”全鏈條閉環(huán)，讓專業(yè)的連續(xù)性健康服務(wù)真正成為百姓“家門口的依靠”。

陳健從天津市和平區(qū)人大代表的視角出發(fā)，分享了他在老年眼健康科普方面的實(shí)踐。他指出，糖尿病視網(wǎng)膜病變是典型的“視力小偷”，早期無癥狀，晚期治療難度大、費(fèi)用高，甚至可能導(dǎo)致失明。因此，系統(tǒng)性科普教育是第一道防線。他強(qiáng)調(diào)，科普內(nèi)容需精準(zhǔn)、易懂、有溫度，更要嵌入老人的日常生活，依托家庭醫(yī)生、社區(qū)服務(wù)中心、網(wǎng)格員等力量，形成家庭—社區(qū)—醫(yī)療聯(lián)動(dòng)的科普網(wǎng)絡(luò)。

張煥昌從建設(shè)數(shù)字化健康驛站的角度出發(fā)，介紹了圓心科技在腫瘤等領(lǐng)域的探索。他表示：“政策推動(dòng)下，患者需求已從‘買到藥’轉(zhuǎn)向‘用好藥、管好病’。”為此，圓心科技自主研發(fā)了“源泉患者管理大模型”，在患者端，人工智能（AI）可根據(jù)個(gè)體畫像制定個(gè)性化隨訪計(jì)劃，涵蓋用藥指導(dǎo)、不良反應(yīng)處理、心理關(guān)愛等；在藥師端，AI通過“專業(yè)陪練”補(bǔ)齊短板，提升服務(wù)效率與溫度。目前，該平臺(tái)已服務(wù)近200萬大病特病患者，培養(yǎng)了近千名專業(yè)藥師。針對(duì)“一老一小”重點(diǎn)人群的醫(yī)療健康服務(wù)，AI系統(tǒng)可通過標(biāo)簽識(shí)別患者年齡與疾病類型，制定適老或親子方案，推送語音、視頻科普，并結(jié)合人工回訪，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效覆蓋。

陳健以天津市南開區(qū)為例，介紹了“篩診治管”一體化模式：依托醫(yī)聯(lián)體和社區(qū)服務(wù)，采用免散瞳眼底照相與AI輔助系統(tǒng)，幾秒鐘內(nèi)完成初篩，并通過全民健康信息網(wǎng)建立眼健康檔案，實(shí)現(xiàn)“篩得出、轉(zhuǎn)得上、治得好、管得住”。該試點(diǎn)已為2萬名65歲以上老人篩查，發(fā)現(xiàn)1867人高度可疑，成功避免320例嚴(yán)重視力喪失或致盲案例。

生活中，藥店也是健康服務(wù)中非常重要的一環(huán)。張煥昌認(rèn)為，想要實(shí)現(xiàn)連續(xù)性服務(wù)，關(guān)鍵在于解決患者“離院即失聯(lián)”的問題。藥師的角色也從銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊吖芾碚撸己酥笜?biāo)從銷售額轉(zhuǎn)向隨訪完成率、用藥周期等。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，陳健指出，社區(qū)是公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)的寶貴資源。在嚴(yán)格脫敏和知情同意前提下，可建立眼健康檔案和區(qū)域眼病地圖，助力精準(zhǔn)防控和資源配置。他估算，每投入80元眼底篩查，可節(jié)約15萬元的社會(huì)和醫(yī)療成本。

最后，兩位專家一致認(rèn)為，藥店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的平衡、數(shù)字化賦能與藥師專業(yè)能力的提升。科技賦能與政策支持將推動(dòng)藥店真正轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)、可看見專業(yè)價(jià)值的健康驛站，助力“健康中國(guó)”戰(zhàn)略。