構(gòu)建“造福普通人”的科技消費(fèi)新生態(tài)

【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 關(guān)心】

商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤今天下午在記者會(huì)上透露，“十四五”時(shí)期，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第二，以購(gòu)買力平價(jià)換算，已經(jīng)是世界第一。居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些趨勢(shì)性的新變化。他特別提到科技消費(fèi)潮廣泛興起。

提振消費(fèi)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，其中科技消費(fèi)在中國(guó)已經(jīng)成為突出亮點(diǎn)，發(fā)展快速、潛力巨大，但問題也不少。下一個(gè)階段如何不斷釋放科技消費(fèi)的潛力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)繁榮，需要加快構(gòu)建“造福普通人”的科技消費(fèi)新生態(tài)，這既是方法論，也應(yīng)是科技產(chǎn)業(yè)的核心目標(biāo)。從追逐“技術(shù)奇觀”講資本故事，轉(zhuǎn)向深耕“人間煙火”，完成深刻的價(jià)值回歸，讓技術(shù)從根本上服務(wù)于最廣大普通人的真實(shí)生活和細(xì)微幸福。

2024年10月23日，深圳福田口岸無人機(jī)配送航線正式開航。在深圳福田口岸，香港居民使用無人機(jī)外賣服務(wù)。新華社記者 毛思倩 攝

科技消費(fèi)，至少有兩個(gè)不對(duì)稱的問題，應(yīng)該引起重視。

一是，娛樂領(lǐng)域的科技消費(fèi)，與真正民生領(lǐng)域的科技消費(fèi)之間的發(fā)展不對(duì)稱，前者強(qiáng)后者弱。造成這種情況很容易理解，有其必然性。但盯住或放大人性弱點(diǎn)的科技消費(fèi)，并非普通人真正或迫切的需求，甚至可能成為普通人日常生活場(chǎng)景的干擾性因素。尖端概念層出不窮，從元宇宙到具身智能，輿論場(chǎng)被“顛覆性”詞匯充斥；另一方面，普通人在日常生活中感受到的科技溫度，卻未必與之同頻。

二是，科技大廠與日常消費(fèi)者之間的信息或數(shù)據(jù)不對(duì)稱?？萍籍a(chǎn)品在提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，存在過度索取權(quán)限、編織信息繭房、利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的現(xiàn)象。還有不少智能產(chǎn)品陷入?yún)?shù)內(nèi)卷、場(chǎng)景蒼白的“偽創(chuàng)新”困境。

將科技消費(fèi)的錨點(diǎn)從“技術(shù)高嶺”拉回“生活現(xiàn)場(chǎng)”，需要一場(chǎng)從理念到實(shí)踐的系統(tǒng)性重構(gòu)。一個(gè)好的科技消費(fèi)產(chǎn)品，不應(yīng)僅以技術(shù)參數(shù)論英雄，更應(yīng)以“是否顯著提升了普通人群的生活尊嚴(yán)與效率”為準(zhǔn)線。政策與輿論應(yīng)大力倡導(dǎo)“有效創(chuàng)新”、“普惠創(chuàng)新”、“善意創(chuàng)新”的價(jià)值導(dǎo)向?？紤]到確保產(chǎn)業(yè)活力，政策監(jiān)管可以審慎，但以“造福普通人”為衡量標(biāo)準(zhǔn)的輿論監(jiān)督始終不能缺位。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性，植根于14億普通人對(duì)美好生活的孜孜追求。當(dāng)我們的創(chuàng)新不僅關(guān)乎“更快、更強(qiáng)”，更關(guān)乎“更暖、更易”；當(dāng)每一位老人、每一位勞動(dòng)者、每一個(gè)小鎮(zhèn)青年，都能從科技進(jìn)步中感受到切身的便利與尊嚴(yán)——這樣的科技消費(fèi)，才配稱為現(xiàn)代化的引擎，這樣的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，才擁有最深厚、最持久的動(dòng)力。

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