不用跑窗口,動動手指就能查醫保、辦備案、申報銷……日前,省醫保局發布“山西醫保”微信公眾號操作指南合集,將公眾號36大項、136子項在線服務功能進行系統梳理,以圖解形式實現醫保高頻業務操作指南全覆蓋,讓全省參保群眾真正體驗到“數據多跑路,群眾零跑腿”的醫保便民服務。
作為全省參保群眾辦理醫保業務的重要線上渠道,“山西醫保”微信公眾號目前日均服務約5萬人次,月查詢、辦理量高達1億筆,涵蓋信息查詢、異地就醫備案、家庭共濟、門診慢特病申報等群眾日常所需的各類醫保事項。為讓群眾看得懂、會操作,省醫保局已累計發布25期操作指南圖解,此次集中發布的指南合集,實現了公眾號“服務大廳”醫保功能操作指引全囊括,參保人點擊事項名稱鏈接即可直達對應操作流程,一圖讀懂、輕松辦理。
記者了解到,參保群眾只需關注“山西醫保”微信公眾號,點擊【服務大廳→我的醫保】完成授權登錄,就能一站式辦理四大類醫保業務。在個人醫保查詢板塊,10項功能可實現醫保賬戶余額、參保信息、就醫記錄等信息的精準查詢;業務辦理板塊則包含17項核心服務,從異地就醫自助備案、城鄉居民參保登記,到靈活就業人員醫保暫停、家庭賬戶共濟,覆蓋醫保高頻辦理事項,且部分業務支持為他人代辦,解決老人、兒童等群體的操作難題。
針對慢性病、特殊病患者的就醫需求,微信公眾號專門設置門診慢特病服務板塊,申報、申報記錄查詢、待遇憑證辦理三項服務均可線上完成,患者無需多次往返醫院和醫保部門,在家就能完成慢特病就醫資質申請。此外,便民醫藥服務板塊的藥品比價功能,還能為參保人提供藥品查詢比價、定點醫藥機構查詢服務,讓群眾購藥更實惠、更便捷。(記者韓林芳)
(山西日報)
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