馬上評｜讓養老服務從業者有“名分”更有獲得感

兩會記者會上，民政部部長提到一個新職業：“養老服務師”。

3月7日，十四屆全國人大四次會議舉行民生主題記者會，民政部部長陸治原在介紹過去一年的工作時說，加強養老服務人才培養培訓，推動職業技能等級評定，將“養老服務師”納入新職業。下一步，將進一步完善深入實施積極應對人口老齡化國家戰略的政策措施，推動養老服務業擴容、提質、增效。

發展養老服務離不開一支專業化的從業者隊伍，此前不少地方也提出，加強養老護理員專業化培訓。而去年7月，人社部已正式將養老服務師納入第七批17個新職業名錄。從“納入新職業”到部長“點名表態”，政策信號愈發明確，足見社會對養老服務人才的重視程度。

數據顯示，截至2025年末，全國60歲及以上人口達3.23億人，占全國人口的23%。這表明，我國已進入中度老齡化社會，社會的養老需求持續增長。

與此同時，人們對養老從業人員的素質要求也在發生變化，用全國人大代表姚勁波的話說，“過去大家問能不能請到人，現在問能不能請到專業的人”。

可見，未來養老行業需要越來越多專業人才的加入。將“養老服務師”納入新職業只是一個開始，關鍵還在于如何把照護意愿、專業技能與福利待遇、激勵機制結合起來，既能讓老人體面地養老，也能讓“養老服務師”這個職業更有閃閃發光的前程。

首先，將“養老服務師”納入國家職業體系，意味著這一職業將告別“護工”“保姆”等模糊定位，迎來標準化的技能要求和系統化的知識培訓，使之盡快走出僅憑經驗的路徑依賴，更多引入科學的康復護理。

做到這些并不容易。應該看到，當下養老服務行業專業化、職業化程度還不高，有幾十萬家政中介分散在小區門口、街道邊，個別護工、阿姨連簡歷都沒有，這就需要加快專業化培訓，持續推動職業化發展。

其次，還要解決照護意愿的心理“疙瘩”。養老服務是“人”對“人”的照護，需要從業者具備發自內心的同理心與責任感。惟有讓從業者“會做”“愿做”，才有可能做好。

道理很簡單，面對那些行動遲緩、表達不清甚至情緒反復的老人，耐心、愛心與尊重，才是值得守護和激發的“軟技能”。而若想讓“養老服務師”煥發自內而外的專業光亮，則有待政府、社會、市場形成合力。

相關部門要制定指導性薪酬體系，讓“養老服務師”能拿到與其專業價值相匹配的收入，從而增加職業的含金量和從業者的獲得感。同時，還要規劃清晰的職業路徑，讓從業者愿意把這份工作當作事業。

與此同時，社會也要不斷改變公眾的固化認知，提升這一職業的認可度。而對于養老機構，不妨在人力上增加投入，提供有競爭力的薪酬、培訓機會等，也可以引入智慧養老設備，減輕重復體力勞動。

讓每一位老人都能體面地度過晚年，讓每一位養老服務者也能感受到職業的尊嚴，本質上是一體兩面。說到底，將“養老服務師”納入新職業，不僅是一個“名分”，更應成為塑造職業形象、造福老年群體的契機。