王麗艷：以匠心守初心，以溫柔赴使命

中國商報（記者 于佳鑫 冉隆楠）在北京天壇東路上，坐落著有“京城珍珠第一家”美譽的紅橋市場。相隔幾公里外的王府井大街上，盛錫福這個以制帽技藝聞名的中華老字號品牌已經走過了115年風雨。

將這兩處地標串聯起來的，是同一個人。北京紅橋市場有限責任公司常務副總經理、紅橋電商公司董事長、北京盛錫福帽業有限責任公司董事長王麗艷的肩上，同時承擔著這三重職務。在“三八”國際婦女節來臨之際，中國商報記者對王麗艷進行專訪，聆聽了她在工作中以匠心守初心、以溫柔赴使命的感悟。

北京紅橋市場有限責任公司常務副總經理、紅橋電商公司董事長、北京盛錫福帽業有限責任公司董事長王麗艷。（圖片由受訪對象提供）

“先帶頭干，再放權干”

王麗艷介紹，從所屬關系來看，盛錫福、北京市琺瑯廠、四聯美發這幾家老字號，如今都是紅橋市場的旗下品牌，加上近年來著力發展的電商業務，紅橋市場的經營業態愈發豐富完善。

在這種情況下，身兼數職的王麗艷，是如何平衡好不同業務的發展節奏，推動它們協同共進的？

“對于管理者而言，合理統籌規劃、分配自己的時間，是一項重要的能力。從我自己來看，如果方方面面都要兼顧，反而可能每件事都做不好。”王麗艷說。

基于肩上幾項職責的實踐和思考，王麗艷總結了兩條心得。

第一條心得是“先帶頭干，再放權干”。在她看來，當團隊成員對企業發展的大方向樹立起一致的目標后，就要給予他們充分的信任，讓大家放開手做事。同時，作為管理者，還應擁有兜底承擔責任的能力和擔當。多年以來，“信任”和“擔當”，成為她各項工作高效有序推進的關鍵所在。

另一條心得則是，要建立起一套合理合規、公平公正的績效考核機制。王麗艷認為，不少企業發展遇阻，根源往往在用人和利益分配上，而科學的績效考核機制能從根本上化解矛盾。

“干得多就多拿，干得少就少拿，不干的就別拿。”在這套有效的激勵機制下，王麗艷切身感受到了企業的發展和成長。但同時她也意識到，自己管理的幾家企業性質不同，平衡的方式不能一概而論。

在她看來，紅橋市場是得天獨厚的資源池與流量池，背靠天壇的地理優勢，每年吸引著數百萬中外游客。轉型前的紅橋市場，更像是服務商家的物業公司，缺乏自有產品。而隨著盛錫福、北京市琺瑯廠、四聯美發等老字號品牌和紅橋電商公司的加入，如今的紅橋市場已經在文化商業板塊擁有了優質產品。

“紅橋的巨大流量來了，盛錫福、琺瑯廠、四聯美發就可以成為流量的出口。對中國傳統文化感興趣的客群，能從市場被吸引到這些老字號門店進行二次消費。而在這之中，電商公司扮演著線上支撐的角色，既是銷售渠道，也是流量入口。”王麗艷說。在她看來，如何“像打太極一樣”，把“進來的流量轉化出去”，是商業中的重要一環。

“念念不忘，必有回響”

從接手紅橋市場的轉型升級，到紅橋電商的突破發展，再到執掌盛錫福的傳承創新，王麗艷在前行的道路上遇到過不少挑戰。最讓她記憶深刻的，是紅橋電商公司混改的過程。

混改初期，王麗艷帶領團隊遍尋北京市從事電商行業的企業，經過拜訪、學習、洽談，終于找到了心儀的合作伙伴。而在雙方敲定牽手、即將摘牌之際，對方團隊內部卻出現了不同意見。彼時，混改掛牌程序已在北交所上線，作為國有企業，所有流程都經過了層層提報與審批，若不能如期摘牌，將給集團、紅橋市場和電商公司帶來極大的不良影響。

“那段時間我感到了前所未有的壓力，幾個晚上都睡不著覺。”王麗艷回憶道。

面對困境，她并未輕言放棄，而是主動找到北京市商務局等相關部門尋求幫助。在北京市商務局的推介下，紅橋電商公司與如今的合作伙伴——星拍檔成功牽手。2022年底，星拍檔對紅橋電商公司混改進行摘牌。作為東城區區屬國企，紅橋電商公司以評估增值1.52倍被成功摘牌，成為當年國企混改的一個典型案例。

混改的成功，為紅橋電商公司注入了全新活力。據王麗艷介紹，如今，紅橋電商公司的年商品交易總額（GMV）已穩定在4000萬元左右，線上觸達人群超十億人次，線下引流的客群也達到千萬人次規模。

“經歷過這件事后，我深深相信，念念不忘，必有回響。”王麗艷感慨道，“前期的艱難，真的不是一兩句話就能表達出來的，但當你滿心滿眼都想把這件事情辦成的時候，所有的困難都會為你讓路。”

“以匠心守初心，以溫柔赴使命”

無論是紅橋市場的珍珠產業、紅橋電商的直播行業，還是盛錫福的制帽技藝，在王麗艷眼中，都是“美的行業”。在推動企業轉型升級的過程中，她的女性視角，讓其對“美”有著天然的敏感度，因而能夠敏銳地察覺和感知消費者的偏好。

“在平時的生活中，我也是一個很追求美的女性。在這樣的身份下，我能更精準地捕捉消費者的需求，從而快速調整線上線下的貨品，提升更多女性消費者的購物滿意度。”王麗艷說。不僅如此，女性的細膩與共情，還能讓她從審美、商業、社交等多個視角為企業探索發展方向。

此外，作為女性，她也更能體會到“她力量”在企業中發揮的作用。王麗艷說，紅橋市場從職工到商戶，女性比例整體超過60%；紅橋電商公司的12名員工中，9名是女職工，占比達到75%；盛錫福目前的40名職工中，女性占比也達到約60%。在她眼中，女性在職場中更顯柔和，更能以高情商的處事方式，助力企業各方面的發展。

“以匠心守初心，以溫柔赴使命，致敬每一位在商業與傳承中綻放光芒的女性。”在“三八”國際婦女節之際，王麗艷為廣大奮斗在商業領域和老字號傳承領域的女性從業者送上了自己的寄語。而對于有志投身于此的女性，王麗艷的建議是：“始于熱愛，成于堅持，歸于初心。”

“想要在商業和老字號傳承領域把事情做好，不能一蹴而就，而是需要堅韌不拔的毅力。希望大家能夠在傳承中見天地、在商業中見自己。”王麗艷說。