三維發力護民心 數智賦能筑防線—好心情深耕全民心理健康服務

在健康中國行動向縱深推進的關鍵階段，2026 年作為國家衛生健康委 “兒科和精神衛生服務年” 行動（2025—2027 年）的提質深化年，基層心理服務延伸、重點人群守護、數字技術賦能成為關乎民生福祉的重要議題。好心情健康產業集團深耕心理健康領域多年，從基層服務網絡建設、青少年家校社醫協同、數智技術創新三大維度精準施策，構建全場景心理健康服務體系，以扎實實踐為行業發展提供可借鑒樣本，也為兩會期間心理健康領域的建言獻策注入鮮活力量。

深耕基層：織密服務網，打通健康守護 “最后一公里”

基層是心理健康服務的 “網底”，也是破解城鄉服務不均衡、群眾就醫不便的關鍵所在。針對基層心理服務站點缺失、專業資源匱乏等痛點，好心情健康秉持 “下沉布局、精準賦能” 理念，持續推進基層服務可及性建設，讓優質心理服務走進尋常百姓家。

截至目前，好心情健康已在全國 20 多個城市落地生根，建成幾十家標準化心理診所、醫院及兒童認知成長中心，形成 “診療服務 + 康復干預 + 特色養護” 的基層服務矩陣。淮安、青島、連云港等地的兒童認知成長中心相繼落成，與線上服務平臺相互補充，構建起 “線上 + 線下” 融合的立體服務網絡。在標準化診所與醫院里，基層群眾能享受到面對面咨詢、規范診療、康復隨訪等全流程服務，填補了基層專業心理服務的空白；兒童認知成長中心則聚焦青少年、幼兒等重點群體，提供針對性的認知干預、心理疏導服務，讓基層服務精準觸達有需要的人群。如今，“就近能享、便捷可及” 的優質心理服務，正成為越來越多基層群眾的日常。

（2025 年 3 月 29 日，由好心情連云港心理健康中心打造的江蘇省首個兒童心理健康發展空間 "綠房子" 正式對外開放）

護航青少年：協同護心，構建校園心理防護網

青少年心理健康牽動著社會各界的心，如何破解校園心理測評不規范、危機預警不及時、轉介機制不順暢等難題，是教育界與醫衛界共同關注的焦點。好心情健康推出 K12 智慧校園系統，打造校園心理健康全流程管理解決方案，推動家校社醫協同育人、協同護心，為青少年健康成長筑牢心理防線。

K12 智慧校園系統以科學、全面、高效為核心，整合心理測評、危機預警、危機干預、高危轉介、預約咨詢、檔案建立六大核心功能，構建起信息化心理測評管理體系。借助該系統，學校告別了人工操作的繁瑣與低效，實現測評數據的自動化采集、處理、分析與管理，能全面掌握學生心理狀況，精準識別心理隱患，為危機干預提供科學支撐。同時，系統可根據學生具體情況定制個性化干預方案，幫助學生緩解心理壓力、消除成長困擾，提升自我認知能力。更重要的是，系統搭建起家校社醫聯動通道，讓學校干預、家庭配合、專業機構診療無縫銜接。比如，當系統監測到學生存在心理危機時，能第一時間將信息同步給家長與專業醫療機構，確保干預及時、有效，為青少年心理健康筑起堅實屏障。

數智賦能：科技驅動，激活行業發展新動能

2025 年 11 月，國家衛生健康委發布《關于促進和規范 “人工智能 + 醫療衛生” 應用發展的實施意見》，為醫療健康行業智能化發展指明方向。作為國內精神心理健康數字服務領軍者，好心情健康迅速響應政策號召，憑借在 AI 診療、數字干預等領域的深厚積累，將科技與心理健康服務深度融合，為行業發展注入新活力。

在技術創新方面，好心情健康構建起覆蓋 “評估 - 診斷 - 干預 - 康復” 全流程的 AI 技術體系。其自主研發的精神心理垂直大模型，整合 330 余套專業權威量表、可精準識別近 30 種常見心理疾病。其中人臉心理疾病風險篩查系統，通過對人臉 72 個特征點標注與分析，能捕捉面部表情、眼神、肌肉動作等微妙變化，基于 ICD-10（國際疾病分類）給出心理疾病風險評估，非侵入式的測評方式既操作簡便，又能獲取真實客觀的數據，目前該技術處于國內領先水平。

針對基層診療需求，好心情健康將科技創新與基層醫療深度結合。明星產品 VR 療愈系統已在全國 20 余家連鎖醫療機構及基層醫療點落地，通過 “草原漫步”“云海冥想” 等 10 余種沉浸式虛擬場景，配合生物反饋技術實時調整干預方案，有效幫助失眠患者縮短入睡時間、提升睡眠質量。同時，AI 陪伴數字人依托先進大模型技術，具備強大的自然語言處理能力，能 24 小時不間斷為用戶提供情緒支持與心理疏導，尤其在青少年心理健康教育中，成為學校和家庭之外的有力輔助，幫助青少年及時化解成長困惑。尤其通過了北京市生成式人工智能大模型第九批擬發放備案（備案號：Bei jing HaoXinQingAIPeiBan-202412100053）。

此外，好心情健康還打造智能篩查系統，適配不同人群心理評估需求，可高效完成大規模人群初篩，大幅降低人工工作量；智能隨訪系統根據患者康復進度，推送個性化康復指導與測評服務，累計完成智能隨訪數萬次，顯著提升患者隨訪依從性。綜合數字服務平臺整合遠程會診、在線咨詢、病例管理等功能，實現城市核心資源與基層站點的無縫銜接，助力基層診療能力提升，全程嚴格遵循數據安全與隱私保護法規，兼顧服務便捷性與安全性。

行業建言：凝心聚力，共推心理健康服務高質量發展

作為入選鉛筆道 2025 創新未來獨角獸榜單的心理醫療與健康賽道代表企業，好心情健康深知行業責任與使命。為推動心理健康行業規范化、普惠化發展，助力相關政策完善，在兩會期間提出三點倡議：一是加快基層心理服務站點標準化建設，將基層心理服務納入公共衛生考核，完善人才保障機制，進一步夯實服務網底；二是推動青少年校園心理服務常態化，推廣智慧校園心理管理系統，健全家校社醫協同機制，強化重點人群守護；三是完善數字心理服務標準與醫保支付政策，加大技術研發扶持力度，在鼓勵創新發展的同時做好隱私保護，為行業高質量發展保駕護航。

未來，好心情將繼續堅守 “守護全民心理健康” 的使命，在基層服務、青少年護航、數智創新的道路上持續深耕，不斷完善全場景服務體系，聯動行業力量與政協委員，為健康中國建設貢獻更多 “心” 力量，讓優質心理健康服務觸達更多群眾，共筑全民心理健康防線。

來源：人民政協報