山東
大眾網(wǎng)記者 田甜 棗莊報道
為暢通群眾咨詢反映問題渠道，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升群眾滿意度，近日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳公布各市、縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門群眾咨詢投訴電話及郵箱，其中包含棗莊市相關(guān)咨詢投訴方式匯總。
此次公布的咨詢投訴渠道，重點受理物業(yè)管理政策咨詢，以及5大類物業(yè)相關(guān)投訴：一是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價不符，未按合同履約、未履行信息公開等義務(wù)；二是小區(qū)公共收益管理不規(guī)范，存在違規(guī)經(jīng)營、侵占收益等問題；三是維修資金管理使用不規(guī)范；四是共用設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不到位、維修不及時；五是物業(yè)違規(guī)催繳物業(yè)費、拒不退出服務(wù)項目等其他問題。
棗莊市民若遇到相關(guān)物業(yè)問題，可通過公布的渠道反映，相關(guān)部門將積極處理訴求，切實維護群眾合法權(quán)益。
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