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近日，在國外留學的霍女士收到了網購的果干。在食用時竟發現了被制作成凍干的壁虎頭，當即去找商家進行處理。結果商家卻以跨國運輸時間太長且無法證明壁虎頭來源為由拒絕進行賠償。向網購平臺投訴后平臺也只是同意賠償代金券。霍女士將這件事發到網上后被許多網友關注，這時商家才同意進行退款。霍女士對商家的處理方法不滿意，已經致電消費者熱線投訴。
目前監察人員幫霍女士取得了該網店食品源于哪家食品廠的證據，她已經向食品廠所在地的市場監督部門投訴，并要求查證。
文｜板扎在線綜合
責任編輯｜王黎
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