山西
一位老人刷短視頻時誤點廣告，導致社保卡內(nèi)的養(yǎng)老錢被扣費。3月7日，婁煩縣公安局杜交曲派出所民警快速處置，幫助老人追回全部損失，贏得了群眾贊譽。
“我的養(yǎng)老錢莫名其妙被扣了……”當天9時許，63歲的居民張大娘急匆匆來到杜交曲派出所求助，稱她社保卡賬戶在不知情的情況下被扣除了370余元。老人心急如焚，請求民警幫忙查明原因，看看是不是遭遇詐騙了。
值班民警、輔警立即上前安撫老人情緒，仔細查看其微信、支付寶及社保卡交易記錄，很快發(fā)現(xiàn)了兩筆異常保險扣款。
經(jīng)耐心詢問核實，民警最終確認老人于2月19日和20日刷短視頻時，誤觸彈窗保險頁面，后按提示操作完成支付，購買了保險，并非遭遇詐騙。
了解情況后，民警第一時間撥打保險公司官方客服電話，亮明身份、講明情況，協(xié)助老人溝通退款事宜。經(jīng)過十幾分鐘的耐心溝通協(xié)調(diào)，保險公司將370余元保費全額原路退回至老人賬戶。
看著失而復得的養(yǎng)老錢，老人激動地向民警、輔警道謝，稱贊他們?yōu)槊穹?wù)有速度、有溫度。（記者 劉友旺）
來源：太原晚報
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