數(shù)萬人愛用的Web3求職招聘平臺(tái)，如何解決法律合規(guī)難題？

想要找一份Web3行業(yè)的工作，你會(huì)選擇什么途徑？是走LinkdIn，還是從招聘網(wǎng)站，亦或是Web3原生求職招聘平臺(tái)？

顯然，隨著國(guó)內(nèi)對(duì)Web3行業(yè)的監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格，Web3行業(yè)內(nèi)的崗位在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)招聘平臺(tái)上數(shù)量驟減。與此同時(shí)，Web3原生求職招聘平臺(tái)，因更新頻率高、崗位多、遠(yuǎn)程高薪、提供與項(xiàng)目方的直接溝通方式等特點(diǎn)，更受Web3求職者歡迎。據(jù)曼昆律師觀察，比較常見的Web3求職招聘平臺(tái)所搭建的電報(bào)群/頻道/微信私域，用戶基本過萬，在平臺(tái)登記求職的用戶人數(shù)上千。

雖然通過此類平臺(tái)，用戶總能便捷找到心儀的Web3崗位，但在此過程中，風(fēng)險(xiǎn)總是如影隨形。

Web 3求職者關(guān)注 什么？

此前，曼昆律師與使用過Web3求職招聘平臺(tái)的用戶進(jìn)行溝通了解，一般求職者比較擔(dān)心的有以下幾個(gè)問題：
1.隱私披露

通常，Web3求職招聘平臺(tái)在運(yùn)作過程中，需要收集并處理大量用戶的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、履歷等。這些數(shù)據(jù)對(duì)于用戶而言，往往屬于高度敏感的信息，并通常在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如Telegram群組、平臺(tái)官網(wǎng)、Notion協(xié)作表單）上被公開共享，增加了數(shù)據(jù)被不當(dāng)訪問或?yàn)E用的風(fēng)險(xiǎn)。

信息一旦在網(wǎng)絡(luò)上公開，就可能被不法分子用于不正當(dāng)目的。例如，求職者的聯(lián)系信息可能被用來發(fā)送垃圾郵件、進(jìn)行騷擾電話或短信，甚至涉及更嚴(yán)重的身份盜用。更有甚者，不法分子可能利用公開的個(gè)人信息誘導(dǎo)求職者投資虛假項(xiàng)目或參與其他形式的詐騙，造成經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)于Web3求職招聘平臺(tái)來說，若未采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶隱私，不僅可能違反數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰（如罰款），還可能面臨用戶發(fā)起的隱私權(quán)侵犯訴訟。

2.虛假信息/Scam項(xiàng)目

在Web3求職招聘平臺(tái)收集Web3項(xiàng)目方的崗位信息時(shí)，往往無法做到事先對(duì)信息可靠性的排查篩選。曼昆律師從與用戶的溝通中得知，部分情況下平臺(tái)需要用戶舉報(bào)虛假信息或者Scam項(xiàng)目，平臺(tái)管理也只能在群內(nèi)提醒用戶注意識(shí)別。

比如某個(gè)標(biāo)榜自己是鏈游項(xiàng)目，通過私信方式與平臺(tái)上的求職者溝通，引誘用戶進(jìn)入他們的虛假官網(wǎng)。而他們官網(wǎng)會(huì)自動(dòng)在求職者的電腦中下載釣魚插件，引發(fā)信息泄露。而該招聘信息在平臺(tái)展示多日，直到有多位用戶舉報(bào)此情況。盡管平臺(tái)后續(xù)刪去項(xiàng)目的招聘信息，但為時(shí)已晚。

虛假或Scam項(xiàng)目通常伴隨著高度精心設(shè)計(jì)的詐騙方案，不僅可能導(dǎo)致求職者的個(gè)人信息泄露，還可能涉及到財(cái)務(wù)損失。平臺(tái)則可能會(huì)因?yàn)槲茨芗皶r(shí)識(shí)別和刪除虛假信息而使用戶受害，被視為未盡到適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管責(zé)任，從而面臨法律訴訟和賠償責(zé)任，包括民事責(zé)任和可能的行政處罰。在某些法域，招聘平臺(tái)也可能有法律義務(wù)確保提供的內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。未能履行這些義務(wù)可能導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入，包括調(diào)查和處罰。

3.投遞流程不透明

部分Web3求職招聘平臺(tái)（以微信私域?yàn)橹鳎ǔＶ惶峁┢脚_(tái)方的郵箱。Web3求職者需要通過向平臺(tái)方投遞簡(jiǎn)歷，由平臺(tái)方代為投遞。然而很多時(shí)候，不管是否投遞，投遞是否成功，還是面試官是否有反饋，都杳無音訊。Web3求職者只能被動(dòng)等待，且投訴無門。

投遞過程的不透明和面試結(jié)果的反饋缺失，往往會(huì)給Web3求職者帶來挫敗，這種情緒可能會(huì)轉(zhuǎn)化為社交媒體或其他公共渠道上的負(fù)面反饋，甚至可能激發(fā)集體訴訟或消費(fèi)者保護(hù)組織的介入。許多法域的消費(fèi)者保護(hù)法要求服務(wù)提供者必須確保服務(wù)的透明性和公正性。投遞過程中的不透明和缺乏響應(yīng)可能被視為對(duì)這些法律規(guī)定的違反，從而使平臺(tái)面臨法律責(zé)任。長(zhǎng)時(shí)間的無反饋和不透明的處理流程會(huì)嚴(yán)重影響平臺(tái)的市場(chǎng)聲譽(yù)。這種信任缺失可能導(dǎo)致用戶流失，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)構(gòu)成威脅。

4.薪酬條件難甄別

Web3區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)，就是關(guān)于薪酬支付的方式通常存在傳統(tǒng)法幣和加密貨幣的交叉。最極端的情況下，每個(gè)月的薪酬由Web3項(xiàng)目發(fā)行的加密貨幣、法幣、USDT等穩(wěn)定幣組合構(gòu)成，并交叉發(fā)放。但一般來說，公開的招聘信息中所列條件只含有一個(gè)大概的薪酬范圍，并以美元標(biāo)注。

對(duì)于Web3求職者來說，透徹了解每個(gè)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)既耗時(shí)又復(fù)雜，尤其當(dāng)薪酬包括加密貨幣時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)判斷變得更加困難。國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和各國(guó)勞動(dòng)法律要求雇主必須提供清晰、詳盡的薪酬信息。Web3平臺(tái)的薪酬復(fù)雜性和不透明可能違反這些法律要求，使雇主和平臺(tái)面臨法律訴訟或罰款的風(fēng)險(xiǎn)。此外，在某些司法管轄區(qū)，以加密貨幣支付薪酬可能不被認(rèn)為是合法的支付方式，這可能影響勞動(dòng)合同的合法性和執(zhí)行力。未能明確披露薪酬信息，尤其是在加密貨幣支付方面，可能構(gòu)成誤導(dǎo)行為，觸犯消費(fèi)者保護(hù)法。

由此，曼昆律師不由深思：Web3求職招聘平臺(tái)不管是在運(yùn)營(yíng)方面還是法律合規(guī)方面顯然存在值得注意的問題。

Web3求職招聘平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)？

基于Web3求職者的溝通，曼昆律師認(rèn)為當(dāng)前Web3求職招聘平臺(tái)面臨的主要法律合規(guī)問題，可以通過明確法律責(zé)任和補(bǔ)充措施加以解決。

1.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)

根據(jù)中國(guó)的《個(gè)人信息保護(hù)法》和歐 盟的GDPR，Web3求職招聘平臺(tái)作為數(shù)據(jù)控制者，有義務(wù)保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全和隱私。平臺(tái)需實(shí)施合理的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露，并確保僅在獲得用戶同意的情況下收集和使用個(gè)人信息。違反這些規(guī)定可能導(dǎo)致高額罰款和法律訴訟。

• 制定隱私政策：平臺(tái)應(yīng)設(shè)立明確的隱私政策，向用戶清楚地說明其個(gè)人信息的使用目的、存儲(chǔ)期限和訪問權(quán)限。

• 技術(shù)保護(hù)措施：引入加密技術(shù)如數(shù)據(jù)加密和訪問控制，保護(hù)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。

• 定期審查：定期對(duì)數(shù)據(jù)處理活動(dòng)進(jìn)行審查，確保符合最新的法律規(guī)定。

• 數(shù)據(jù)匿名化和去標(biāo)識(shí)化：將敏感信息進(jìn)行處理，使其難以與特定個(gè)人直接關(guān)聯(lián)，從而減少數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

盡管Web3求職招聘平臺(tái)不直接促成勞動(dòng)關(guān)系，但如果因信息不實(shí)導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，平臺(tái)仍可能被視為承擔(dān)一定的法律責(zé)任。因此，明確平臺(tái)與用戶之間的責(zé)任界限至關(guān)重要。根據(jù)中國(guó)的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和歐洲的《不公平商業(yè)行為指令》，發(fā)布虛假信息可能導(dǎo)致罰款和法律責(zé)任。未能有效審核信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，可能損害用戶權(quán)益并引發(fā)法律糾紛。

• 詳細(xì)的服務(wù)條款和用戶協(xié)議：明確平臺(tái)與用戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。在用戶注冊(cè)和使用平臺(tái)時(shí)，需明確告知用戶相關(guān)條款，并獲得用戶的同意。

• 嚴(yán)格的信息審核機(jī)制：建立嚴(yán)格的信息審核機(jī)制，通過人工審核和自動(dòng)化篩查相結(jié)合的方式，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

• 用戶舉報(bào)和反饋渠道：設(shè)立用戶舉報(bào)和反饋渠道，鼓勵(lì)用戶舉報(bào)虛假信息和違規(guī)行為，并及時(shí)處理。

• 免責(zé)聲明：在平臺(tái)上發(fā)布明確的免責(zé)聲明，告知用戶平臺(tái)僅提供信息匯總服務(wù)，不對(duì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

根據(jù)中國(guó)的《電子商務(wù)法》和歐洲的《電子商務(wù)指令》，平臺(tái)需提供必要的客戶服務(wù)和技術(shù)支持，保障消費(fèi)者權(quán)益。Web3求職招聘平臺(tái)如未能提供及時(shí)的反饋和溝通，可能會(huì)被視為違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律，這不僅可能導(dǎo)致監(jiān)管處罰，還可能引發(fā)用戶對(duì)平臺(tái)的信任危機(jī)和法律訴訟。

• 明確反饋機(jī)制：設(shè)立明確的求職申請(qǐng)反饋時(shí)間表，并對(duì)求職者的查詢和投訴提供及時(shí)響應(yīng)。

• 投訴解決機(jī)制：建立有效的投訴處理和解決機(jī)制，確保用戶投訴能被妥善處理。

• 服務(wù)質(zhì)量承諾：在服務(wù)條款中明確平臺(tái)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾，包括處理求職申請(qǐng)的時(shí)間限制和溝通政策。

據(jù)國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)及各國(guó)法律，雇主和招聘平臺(tái)必須向求職者提供清晰、詳盡的薪酬信息，且支付方式均符合相關(guān)地區(qū)的勞動(dòng)法規(guī)和貨幣法規(guī)。這包括薪酬的所有組成部分（法幣、加密貨幣及其比例）及其支付方式。未能透明地披露薪酬信息可能觸犯消費(fèi)者保護(hù)法，尤其是在支付方式可能對(duì)求職者造成經(jīng)濟(jì)損失的情況下。

• 薪酬政策與審核機(jī)制：平臺(tái)應(yīng)制定嚴(yán)格的薪酬政策，并建立相應(yīng)的審核機(jī)制，確保所有招聘信息中的薪酬描述準(zhǔn)確無誤，透明度高，并且符合所有適用的法律規(guī)定。

• 教育與指導(dǎo)：平臺(tái)應(yīng)提供資源和指導(dǎo)，幫助求職者理解與加密貨幣相關(guān)的薪酬結(jié)構(gòu)及其潛在風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)求職者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和決策能力。

• 合法性確認(rèn)：定期與法律顧問合作，審查薪酬支付方式的合法性，特別是在不同的司法管轄區(qū)內(nèi)的法律環(huán)境中。

• 透明溝通：在招聘流程中，確保所有薪酬信息均明確標(biāo)注，并向求職者解釋可能的經(jīng)濟(jì)和法律后果。

合規(guī)運(yùn)營(yíng) 意義重大

值得注意的是，Web3求職招聘平臺(tái)在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)時(shí)，需要遵守不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)法、廣告法等。由于不同司法管轄區(qū)的法律差異，平臺(tái)可能面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，影響其正常運(yùn)營(yíng)。

為確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)，Web3求職招聘平臺(tái)應(yīng)組建專業(yè)的法律合規(guī)團(tuán)隊(duì)，定期審查平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略和法律合規(guī)情況。合規(guī)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備全球視野，能夠針對(duì)不同地區(qū)的法律要求，制定相應(yīng)的合規(guī)策略。多層次合規(guī)審查機(jī)制也必不可少，通過內(nèi)部審查和外部審計(jì)相結(jié)合的方式，確保平臺(tái)在全球范圍內(nèi)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，Web3求職招聘平臺(tái)還應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行持續(xù)的法律培訓(xùn)，提高其法律意識(shí)和合規(guī)操作能力。

只有通過建立完善的法律合規(guī)體系，Web3求職招聘平臺(tái)才可以有效服務(wù)用戶并降低法律風(fēng)險(xiǎn)，保障其長(zhǎng)期健康發(fā)展。

*本文為上海曼昆律師事務(wù)所的原創(chuàng)文章，僅代表本文作者個(gè)人觀點(diǎn)，不構(gòu)成對(duì)特定事項(xiàng)的法律咨詢和法律意見。歡迎更多Web3從業(yè)者投稿、爆料。如需轉(zhuǎn)載及法律咨詢，請(qǐng)?zhí)砑涌头?mankunlawyer。

本文作者

饒煒彤

上海曼昆律師事務(wù)所

資深律師

饒煒彤律師畢業(yè)于華東政法大學(xué)，曾于2016年至2017年作為涉外商標(biāo)代理人工作，為德、美、日等國(guó)外客戶提供法律服務(wù)，后作為從業(yè)律師，主攻勞動(dòng)人事合規(guī)及爭(zhēng)議解決、涉外企業(yè)案件、區(qū)塊鏈行業(yè)用工法律服務(wù)等領(lǐng)域。饒律師處理過數(shù)千起勞動(dòng)糾紛，辦理過多起群體勞動(dòng)爭(zhēng)議、大標(biāo)的施工工程糾紛案件及海商事案件等。

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