鹽城鹽都大縱湖旅游度假區(qū)：砥礪作風(fēng)強擔當 優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展

2月24日，全區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)化營商環(huán)境大會召開，號召全區(qū)上下增強狠抓落實的意識，以更嚴實的作風(fēng)干事創(chuàng)業(yè)，以更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境賦能發(fā)展，為實現(xiàn)“十五五”良好開局提供堅強保障。“鹽都人”公眾號推出“嚴作風(fēng) 抓落實 促發(fā)展”系列報道，專訪各地各有關(guān)部門負責(zé)同志，就強化作風(fēng)、優(yōu)化營商環(huán)境談體會、說認識、講目標、議措施，把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和營商環(huán)境優(yōu)化向縱深推進。

今天對話

大縱湖旅游度假區(qū)

黨工委書記、管理辦公室主任

蔣國興

全區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)

暨優(yōu)化營商環(huán)境大會召開后

大縱湖旅游度假區(qū)

迅速傳達學(xué)習(xí)會議精神

細化落實舉措

以作風(fēng)建設(shè)賦能文旅發(fā)展

聚焦強作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、抓落實三大關(guān)鍵

全力推動度假區(qū)工作提質(zhì)增效

強作風(fēng)樹形象。強化標桿意識，堅決克服“差不多，過得去”的思想，杜絕“粗線條，低標準”。提升履職盡責(zé)能力，嚴明工作紀律，杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)現(xiàn)象，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政策研究，爭當本條線本領(lǐng)域的“行家里手”。提升主動求變能力，敢于打破傳統(tǒng)思維定式和固有模式束縛，致力在省級旅游度假區(qū)考核進位等方面作出突破。提升隊伍管理能力，從上下班、請銷假以及會風(fēng)會紀等基礎(chǔ)性要求管起，堅決解決自由散漫的不正之風(fēng)。

優(yōu)服務(wù)提品質(zhì)。以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，全方位提升景區(qū)服務(wù)水平。建立標準抓服務(wù)，制定景區(qū)服務(wù)、崗位操作、游客接待等標準化體系，規(guī)范服務(wù)流程、言談舉止，實現(xiàn)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。提升能力抓服務(wù)，開展禮儀規(guī)范、應(yīng)急處置、業(yè)務(wù)技能等專題培訓(xùn)，常態(tài)化組織實操演練、崗位練兵，全面提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。獎懲并行抓服務(wù)，將服務(wù)質(zhì)量、游客評價納入績效考核，建立獎優(yōu)罰劣機制，表彰先進、鞭策后進，倒逼服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。

抓落實促發(fā)展。錨定度假區(qū)年度文旅發(fā)展目標，實行清單化管理、項目化推進、閉環(huán)式落實。聚焦國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建，生態(tài)康養(yǎng)、戶外運動目的地打造等重點工作，細化任務(wù)分工，強化督導(dǎo)考核，以釘釘子精神推動各項工作落地見效，奮力推動大縱湖旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。