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如果你對火鍋的印象還停留在人均上百的川渝老火鍋,或者對旋轉(zhuǎn)小火鍋的記憶還是那種臟亂差的路邊攤,那可能需要刷新一下認(rèn)知了。
過去兩年,火鍋行業(yè)經(jīng)歷了一場大洗牌。餐飲o2o數(shù)據(jù)顯示,光是去年一年,全國關(guān)掉的火鍋店就超過30萬家。那些動輒人均一百五、兩百的火鍋店,日子越來越難過。消費者錢包緊了,花錢也更精明了。
但有意思的是,在這個大背景下,小火鍋這個細(xì)分品類卻活得相當(dāng)滋潤。到2025年底,全國小火鍋門店已經(jīng)超過4.8萬家,市場規(guī)模直奔400億。而且,一個明顯的趨勢正在發(fā)生——小火鍋正在從原來的20-40元價格帶,集體往50-70元的價格帶“向上爬”。
為什么會有這個變化?道理很簡單:20多塊錢的旋轉(zhuǎn)小火鍋,早就卷成麻花了。大家賣的都是一樣的凍品丸子,一樣的廉價肥牛卷,消費者吃幾次就膩了,除了便宜,實在找不到再去的理由。
于是,一批想做品質(zhì)、想做差異的品牌開始嘗試往上走。但它們走的不是同一條路——有人用爆品撕開缺口,有人用品類融合制造驚喜,有人用地城文化建立壁壘,有人靠大資本快速整合,有人則在站穩(wěn)腳跟后開始玩品牌升級。這五個品牌,恰好代表了小火鍋向上突圍的五種打法,也構(gòu)成了一個完整的進(jìn)化鏈條。
01■
第一階:用爆品撕開缺口
代表品牌:一圍肥牛小火鍋
2023年8月,一圍肥牛小火鍋在長沙開出第一家店。很快,它就被人叫做“火鍋界瑞幸”。
為什么這么叫?因為它的定價實在太狠了:鍋底加調(diào)料9.9元,一份100%真肥牛也只賣9.9元,其他菜品分成3元、5元、7元三檔,米飯、泡菜、茶水、冰粉、紙巾通通免費。一杯咖啡錢就能吃一頓火鍋,這個認(rèn)知瞬間擊穿了市場。
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但這里有個核心問題:9.9元還能保證是真肥牛,能賺錢嗎?
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一圍的辦法是向上游要利潤。他們在重慶自建了一個3萬平米的火鍋底料工廠,把底料這塊的中間商全部砍掉。蔬菜食材則聯(lián)合其他餐飲品牌一起集中采購,用規(guī)模把成本壓下來。這樣一來,他們能把毛利控制在50%到55%,比傳統(tǒng)餐飲動不動70%的毛利低一截,但勝在穩(wěn)定、可持續(xù)。
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產(chǎn)品上,一圍把“肥牛”直接寫進(jìn)招牌,用這個爆品建立認(rèn)知。105道菜品里,3元的菜品占了超過35%,讓顧客點單的時候完全不用心疼錢。針對一人食的場景,他們特意把菜做小份,比如有個特色菜“海鴨蛋蝦丸”,一份只放兩顆,剛好夠一個人吃,既避免了浪費,又拉低了單品的價格。
選址上,一圍沒走下沉路線,反而扎進(jìn)了一線和新一線城市的商場。表面上看,商場店租金高、成本高,但好處是能快速建立品牌形象,吸引年輕人。現(xiàn)在它在上海、廣州、深圳、杭州、北京都開了店,一年開出50家直營店,翻臺率從初期的7輪沖到10輪以上,個別店甚至達(dá)到15輪。
這套打法背后的邏輯其實很清晰:用9.9元的真肥牛做鉤子,把顧客吸引進(jìn)來;用豐富的菜品和合理的價格留住他們;用供應(yīng)鏈的效率保證自己能活下來。一圍的創(chuàng)始人之前在海底撈干過,對這個行業(yè)的門道摸得很透。他說得很直白:現(xiàn)在這個行情,要學(xué)會賺慢錢、賺微利,才能賺得久。
一圍的出現(xiàn),其實回答了行業(yè)里一個普遍的困惑:低價和高質(zhì),真的不能兼得嗎?它的答案是:能,前提是你得把供應(yīng)鏈吃透。而當(dāng)消費者愿意為“真肥牛”多花那幾塊錢時,本質(zhì)上也是在為“信任”買單——他們相信一圍的承諾,相信“假一賠店”不是一句空話。
02■
第二階:從爆品到品類融合
代表品牌:優(yōu)鼎優(yōu)自助小火鍋
如果說一圍的打法是“用爆品擊穿價格錨點”,那優(yōu)鼎優(yōu)的打法就是“用品類融合制造超值感”。
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優(yōu)鼎優(yōu)這個品牌的來頭不小。它的團隊堪稱餐飲界的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”——11年前孵化出大斌家串串火鍋,現(xiàn)在開了800家店;2023年推出一圍肥牛小火鍋,2年直營100多家;2024年又做了舉高高自助小火鍋,6個月開出50多家。這次做的優(yōu)鼎優(yōu),算是這個團隊的又一次升級嘗試。
優(yōu)鼎優(yōu)給自己的定位是“旋轉(zhuǎn)臺上的7-11”。什么意思?就是它不只是賣火鍋,而是把火鍋、烤肉、日料、西餐、甜品全塞進(jìn)一家店里。59.9元一位,你能吃到的東西包括:
八款鍋底,除了常見的番茄、牛油,還有壽喜鍋、貴州酸湯鍋、山野菌湯鍋這些特色口味。主食區(qū)有意面、明檔手工壽司、現(xiàn)烤榴蓮披薩、優(yōu)優(yōu)mini漢堡,全是現(xiàn)點現(xiàn)做。甜點小吃有優(yōu)優(yōu)烤板栗、高山烤蜜薯、潮汕甜湯(八種原料可以自己DIY)、半熟芝士。飲品區(qū)直接摒棄了傳統(tǒng)的碳酸飲料,換成玫瑰黑加侖、薄荷茶、金菊白茉莉這些品質(zhì)花茶。
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最狠的一招是“自助火鍋+自助烤肉”——在小火鍋旁邊加個烤盤,一餐兩種吃法,同時滿足“煮”和“烤”兩種需求。這個體驗感,一下子就把59.9元的價格拉滿了。
等位區(qū)的設(shè)計也很有想法。優(yōu)鼎優(yōu)在店門口現(xiàn)場制作鮮果糖葫蘆,免費送給等位的顧客。糖葫蘆的酸甜香氣飄出去,制作過程又好看,等位的人不焦慮了,路過的也被吸引過來了,一舉兩得。
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成本控制上,優(yōu)鼎優(yōu)的底氣來自于團隊多年積累的供應(yīng)鏈資源。“我們只要48%毛利就能活下來”,這句話背后的意思是,用規(guī)模把采購成本壓到極致,真正做到了“把貨賣便宜,而不是賣便宜貨”。
這套模式的效果很直接:長沙首店開業(yè)十天就沖上當(dāng)?shù)責(zé)衢T榜前五,日排隊超過2000桌。在59.9元這個價格帶,優(yōu)鼎優(yōu)用“品類融合”的方式,做出了讓消費者覺得“太值了”的體驗。
優(yōu)鼎優(yōu)的價值在于,它證明了小火鍋的邊界可以無限拓寬。當(dāng)別人還在糾結(jié)一盤肉該賣3塊還是5塊的時候,它已經(jīng)在想怎么把披薩、烤肉、甜湯這些完全不搭界的東西,塞進(jìn)同一個店里,還能讓顧客覺得理所當(dāng)然。這種“一餐多吃”的滿足感,恰好擊中了消費者“在生活上花錢”的心理——省錢的目的是為了更爽快地花錢,那不如在一家店里就把兩種快樂都體驗了。
03■
第三階:從通用到地域
代表品牌:尕驕傲·缸子肉小火鍋
如果說一圍和優(yōu)鼎優(yōu)是在通用模型上做優(yōu)化,那尕驕傲走的是另一條路——深挖地域文化,用小眾品類打大眾市場。
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這家開在蘭州的品牌,把新疆缸子肉和旋轉(zhuǎn)小火鍋結(jié)合起來。缸子肉是新疆的傳統(tǒng)吃法,用搪瓷缸裝肉、裝湯,放在炭火上慢慢煨。尕驕傲把這個概念移植到小火鍋上,鍋具用復(fù)古搪瓷缸,和常見的旋轉(zhuǎn)小火鍋形成強烈視覺差異。
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產(chǎn)品上,他們推出了八款鍋底,其中新疆孜然鍋底是招牌。這個鍋底用西域香料調(diào)制,辣而不燥,香氣獨特,成了品牌的記憶點。涮品也很有地域特色:牛肉卷辣皮子、恰瑪古羊肉串、酸蘿卜羊肉串,每串3元,肉串克重在20到25克,用料相當(dāng)實在。
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體驗上,門店做了大面積明檔廚房,師傅現(xiàn)場現(xiàn)切現(xiàn)串牛羊肉,新鮮度肉眼可見。送餐用的是旋轉(zhuǎn)餐臺加小火車,主打菜和鍋底用小火車精準(zhǔn)送到桌前,儀式感拉滿。店內(nèi)外還安排了表演,氛圍感直接拉滿。
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門店里甚至掛出了一句slogan:“不吃大火鍋,就吃尕驕傲”。這話雖然有點狂,但背后的邏輯是:當(dāng)你在產(chǎn)品上做到足夠差異、足夠自信,就敢于跟大火鍋叫板。畢竟對消費者來說,現(xiàn)在已經(jīng)不分大火鍋小火鍋了,只要價位符合心理預(yù)期,產(chǎn)品夠硬,就愿意買單。
這套打法讓尕驕傲單店日營收穩(wěn)定在4萬元左右,成為西北小火鍋賽道的黑馬。它證明了一件事:當(dāng)大家都在卷川渝風(fēng)味的時候,深挖本地飲食文化,用小眾品類切入,反而能建立起真正的壁壘。
尕驕傲給行業(yè)的啟示是:差異化不是硬造出來的,是挖出來的。西北人吃什么、怎么吃、用什么吃,這些東西本來就存在,只是沒人把它和小火鍋聯(lián)系起來。誰先聯(lián)系起來,誰就占了先機。這背后,其實是“本土品牌更懂我”的消費心理在起作用——那些從小吃到大的味道,天然就帶著信任感。
04■
第四階:從創(chuàng)業(yè)到整合
代表品牌:舉高高自助小火鍋
如果說前面三個品牌都是在“怎么做產(chǎn)品”上做文章,那舉高高代表的是一種完全不同的打法——不是自己做,而是買一個已經(jīng)做成的。
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如果你第一次走進(jìn)舉高高,可能會有點懵:這真的是海底撈旗下的店嗎?
舉高高的走紅,不是靠運氣。
先說模式。它做的是旋轉(zhuǎn)自助小火鍋,一人一鍋,菜品在傳送帶上轉(zhuǎn),顧客看中什么拿什么。這個模式不新鮮,旋轉(zhuǎn)小火鍋已經(jīng)存在一二十年了。但舉高高在這個老模式里塞進(jìn)了新東西。
菜品結(jié)構(gòu)上,它不只是賣火鍋涮品。現(xiàn)烤榴蓮披薩、MINI漢堡、蛋撻這些西式快餐被引進(jìn)來,跟火鍋混在一起賣。這在傳統(tǒng)小火鍋店里很少見,因為現(xiàn)烤類產(chǎn)品費人工、難標(biāo)準(zhǔn)化,一般品牌不愿意碰。但舉高高做了,而且做得不賴,成了年輕人打卡的熱門。
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服務(wù)細(xì)節(jié)上,它延續(xù)了海底撈的基因。店里區(qū)分生熟食夾子——金色夾子拿熟食,銀色夾子拿生食,避免交叉污染。每張桌子的小抽屜里備著一次性圍裙、牙簽、頭繩。工作人員會主動過來加湯,漢堡披薩可以直接送到桌前。這些東西放在大火鍋店不稀奇,但在人均60元的自助小火鍋店,確實讓人有點意外。
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品牌視覺上,它下了功夫。草綠色主色調(diào)傳遞“新鮮健康”的信號,熊貓IP從門口立牌到餐具全覆蓋,形成統(tǒng)一的辨識度。這在自助小火鍋賽道里也算少見,大多數(shù)品牌還停留在“干凈就行”的階段。
最核心的是供應(yīng)鏈。背靠海底撈,舉高高在食材采購上有天然優(yōu)勢。別人拿不到的價,它能拿到;別人不敢上的貨,它敢上。車?yán)遄印⒗笾@種時令水果,在59.9元的自助店里出現(xiàn),本身就是一種競爭力。
舉高高的意義在于:它標(biāo)志著小火鍋賽道進(jìn)入了“資本整合”階段。 當(dāng)品牌做到一定規(guī)模,光靠自己的團隊慢慢孵化已經(jīng)不夠快了。用收購的方式,把已經(jīng)被市場驗證的模式拿過來,用總部的資源賦能,這是更高維度的競爭。
海底撈這些年一直在做這件事——從U鼎冒菜到漢舍中國菜,從HaoNoodles到舉高高,它買的不是一個名字,而是一套已經(jīng)被市場驗證的生意模型。這套打法的好處是速度快、風(fēng)險低、成功率相對可控。
05■
第五階:從規(guī)模到品牌
代表品牌:龍歌自助小火鍋
最后來看龍歌。如果前四個品牌代表的是“怎么沖上去”,那龍歌代表的是“沖上去之后怎么辦”。
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在山東,如果你問年輕人吃小火鍋去哪,大概率會聽到同一個名字:龍歌。這個從青島起家的品牌,2015年開出第一家店,到2024年門店突破100家,用了9年時間。但從100家到200家,只用了不到一年。
它的打法很有意思:別人在20-30元的價格帶殺紅眼,它把人均做到50-60元;別人還在糾結(jié)怎么把成本壓得更低,它已經(jīng)開始玩概念店、做IP、搞用戶共創(chuàng)。
龍歌的核心賣點很簡單:59.9元一位,100多種菜品隨便吃。但這個簡單的賣點背后,是一套精心設(shè)計的產(chǎn)品邏輯。
先說鍋底。除了常見的麻辣、番茄、菌湯,龍歌和供應(yīng)鏈合作研發(fā)了貴州紅酸湯鍋底。這個鍋底保留了酸湯的酸辣風(fēng)味,又做了大眾化改良,一上新就成了爆款。顧客沖著酸湯來,但來都來了,總得吃點別的。
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再說菜品結(jié)構(gòu)。回轉(zhuǎn)帶上跑的是100多種葷素涮菜,自助區(qū)擺的是炸雞、小漢堡、甜品、冰淇淋、水果、飲料。這里有個關(guān)鍵設(shè)計:炸雞和小漢堡是龍歌的“隱藏爆款”。很多人本來是沖著火鍋來的,結(jié)果被炸雞圈了粉,在社交平臺上自發(fā)安利。有顧客在點評網(wǎng)站上寫:“炸雞有肯德基麥辣雞翅那味兒,小漢堡雖然一個就半飽,但架不住好吃。”
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水果區(qū)也用心思。石家莊益友店的顧客發(fā)現(xiàn),龍歌用的烤蜜薯是本地一個高品質(zhì)紅薯品牌,香甜軟糯,比一般的烤紅薯好吃太多。這位顧客在點評里抱怨:“每次都在這一步吃撐,雖然來自助吃烤紅薯很不劃算,但真的控制不住。”
這就是龍歌的產(chǎn)品邏輯:用鍋底制造差異化,用涮品打底,用炸雞、小漢堡、烤蜜薯這些“非典型火鍋產(chǎn)品”制造記憶點。顧客吃完可能記不住肥牛卷好不好吃,但一定會記得那個好吃的烤蜜薯。
2024年后,龍歌有開始玩起了“各類概念店”。淺綠色的天花板,綠白相間的方格吊頂,原木色的桌椅,連定制水杯、禮品袋都是統(tǒng)一的綠色。菜品上新了整只新鮮牛蛙,飲品區(qū)多了瓶裝汽水和多種茶包,小料臺新增了米飯和兩種口味的土豆泥,可以DIY拌飯。最用心的是伴手禮,禮品袋上印著“吃不了兜著走”的slogan,既是實用的袋子,也是移動的廣告位。
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龍歌的另一個特點,是把線上運營玩得很透。2019年前后,龍歌開始在抖音布局團購和短視頻。那時候很多餐飲品牌還不太會玩抖音,龍歌已經(jīng)摸索出一套打法:把評論區(qū)當(dāng)“用戶需求數(shù)據(jù)庫”,根據(jù)用戶反饋調(diào)整產(chǎn)品和門店。
顧客說想吃某種菜品,他們就嘗試上架;顧客吐槽某個服務(wù)細(xì)節(jié),他們就改進(jìn)。這種“用戶共創(chuàng)”的模式,讓龍歌的產(chǎn)品迭代始終貼著市場需求走。有業(yè)內(nèi)人士評價:“龍歌的增長,是評論區(qū)里長出來的。”
IP打造也沒落下。從早期的“龍哥”“龍寶”,到后來推出新IP“麥克龍”,龍歌一直在用年輕化的形象跟消費者溝通。take概念店的熊貓元素、綠色調(diào)、定制周邊,都是這套IP邏輯的延伸。
龍歌的進(jìn)階在于:當(dāng)別的品牌還在糾結(jié)“怎么活下來”的時候,它已經(jīng)在想“怎么活得更好”。從賣產(chǎn)品到賣體驗,從做門店到做品牌,這是小火鍋進(jìn)化的終極形態(tài)。它把一頓飯做成了一個“生活方式”的入口,讓消費者愿意為這份“生活感”多花幾十塊錢。
06■
小火鍋,未來的方向:
讓消費者覺得“值”,而不是“便宜”
回頭看這五個品牌,雖然打法各不相同,但串起來看,正好構(gòu)成了一條完整的進(jìn)化鏈條。
一圍代表的是“破局者”——用爆品撕開市場,證明50元價格帶是可以打穿的。它的核心是“信任”,用真肥牛的承諾讓消費者敢買。
優(yōu)鼎優(yōu)代表的是“擴容者”——從單一爆品到多品類融合,讓顧客花一份錢吃到更多東西。它的核心是“超值”,用豐富的品類讓消費者覺得值。
尕驕傲代表的是“差異者”——用地域文化建立壁壘,讓消費者為“不一樣”買單。它的核心是“懂我”,用本地人熟悉的味道建立情感連接。
舉高高代表的是“整合者”——用資本力量快速復(fù)制,把已經(jīng)被驗證的模式放大。它的核心是“效率”,用供應(yīng)鏈優(yōu)勢把成本壓到極致。
龍歌代表的是“品牌者”——從賣產(chǎn)品到賣體驗,從做門店到做品牌,完成最后的躍遷。它的核心是“生活”,用體驗和情感讓消費者愿意為快樂付費。
這五個階段,其實也是小火鍋品類從野蠻生長到成熟進(jìn)化的完整路徑。每個品牌都在自己的位置上,回答著同一個問題:當(dāng)20塊錢的價格帶已經(jīng)卷不動了,往上的路該怎么走?
它們的答案各不相同,但指向同一個方向——讓消費者覺得“值”,而不是“便宜”。而這個“值”,可以來自爆品、來自豐富、來自差異、來自資本、來自品牌。
這些品牌也都在做同一件事:用更豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),撐起更高的客單價。顧客點單的時候,不是在比較這盤肉比那盤肉便宜幾塊錢,而是在想這一餐能吃到多少種不同的東西。這種“豐富感”,本身就是一種“值”。
所以從一圍到優(yōu)鼎優(yōu),從尕驕傲到舉高高,再到龍歌,這些品牌用自己的方式證明了:小火鍋不是只能做低價,還可以做品質(zhì)、做體驗、做品牌。它們給這個老品類帶來了新活法,也給后來者指明了方向——往上走,有路。
而當(dāng)我們把目光從“前端呈現(xiàn)”轉(zhuǎn)向“后端支撐”時,會發(fā)現(xiàn)這些路徑雖然分叉,根基卻扎在同一片土壤里——那就是供應(yīng)鏈的厚度。
沒有供應(yīng)鏈支撐的低價,最后都會變成“合成肉”的坑。
一圍自建工廠,把底料環(huán)節(jié)的利潤攥在自己手里,這是“破局者”的底氣; 優(yōu)鼎優(yōu)靠規(guī)模集采,用48%的毛利活下來,這是“擴容者”的算盤; 尕驕傲用明檔現(xiàn)切做信任背書,讓消費者看到肉是怎么切出來的,這是“差異者”的巧勁; 舉高高背靠海底撈的供應(yīng)鏈體系,拿到別人拿不到的價格,這是“整合者”的杠桿; 龍歌跟蜀海合作,保證核心食材的穩(wěn)定供應(yīng),這是“品牌者”的根基。
能在50-70元價格帶活下來的品牌,都有“低毛利也能活”的底氣。這份底氣,來自供應(yīng)鏈的厚度。而供應(yīng)鏈的本質(zhì),其實是“效率”——用更低的成本,提供更好的產(chǎn)品。
這正好呼應(yīng)了當(dāng)下最核心的消費心理:時間比錢更值錢。當(dāng)品牌把效率做到極致,就能省下消費者的時間,讓他們不用在“便宜”和“放心”之間糾結(jié)。
所以,這五種路徑,最終落回了同一個原點——讓消費者覺得“值”。而供應(yīng)鏈,就是讓這份“值”能夠成立、能夠持續(xù)、能夠擴大的底座。
這條路,說到底,就是從“滿足生存”到“創(chuàng)造生活”的路。當(dāng)消費者在生存上省錢、在生活上花錢,誰能用效率幫他們省下糾結(jié)的時間,用品質(zhì)給他們帶來確定的快樂,誰就能拿到那張向上走的門票。
3月30日-4月1日,良之隆食材節(jié)之際,餐飲O2O研學(xué)營走進(jìn)武漢,探訪三出山、OEAT、NEED、周黑鴨、海倫司、蔡林記、肥肥蝦莊、爺爺不泡茶…帶你領(lǐng)略武漢消費新勢力,深度探究漂亮飯的火爆秘籍。
作者 | 小貝
出品 | 餐飲O2O
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