突發 | 強制退票！官方回應！此前剛有音樂節，突然取消！

福州泡泡島音樂節將于

4月18日至19日

在福州長樂區體育中心舉辦

3月10日上午11點

福州泡泡島音樂節門票

開啟全平臺預售

然而預售開啟后不久

不少網友反映

“付款后遭強制退票”

不少網友反映“付款后遭強制退票”

網友小愛向記者講述了自己的經歷，當時她嘗試聯系官方客服，卻發現小程序僅支持留言反饋，沒有直達的客服電話。一直等到近兩點，她才收到客服回復，對方表示“正在登記情況，請耐心等待”，未提及退票原因及具體處理方案。

官方客服給網友小愛的答復

更讓小愛無奈的是，截至當日下午4點，她的訂單狀態從“退款中”變為“待出票”。小愛說，一個實名只能買一張票，小程序不出票也不退款，她都沒法換平臺購票。

10日下午4點，小愛的訂單狀態從“退款中”變為“待出票”

記者在微博、小紅書等平臺搜索“福州泡泡島音樂節”發現，遭遇同款退票情況的網友不在少數。

不少人發帖曬出退款短信，短信內容顯示“您訂購的票品退票退款申請審核通過，將為您操作退款并將對應票品作廢”，評論區里網友們紛紛跟評，吐槽開票首日的糟心體驗。

不少網友都有類似遭遇

據了解，福州泡泡島音樂節的出品方為北京創娛無界文化發展有限公司，其官方購票小程序為“創娛無界SPARKLE LIVE”。記者發現，所有收到退票提示的消費者，均是通過該小程序完成購票。

當日下午4點49分，記者聯系到福州泡泡島音樂節官方客服，客服回應稱：很抱歉因技術原因產生退票給您帶來了不好的體驗，如您的訂單因技術問題被自動取消，目前的解決方案會為您保留原訂單，后續只需要重新支付就可以了。請您耐心等待，給您帶來不好的體驗實在抱歉。

官方客服回復稱“因技術原因產生退票”

新聞鏈接

佛山草莓音樂節突然宣布：取消，全額退款

今天（10日），摩登天空發布關于“2026 佛山草莓音樂節”取消舉辦的說明。

官方說明

很抱歉通知大家：

因不可預見原因，經審慎評估，我們不得不決定——原定于03月28日-29日在佛山千燈湖音樂秀場舉辦的「2026 佛山草莓音樂節」將取消。由此帶來的不便，我們深表歉意，感謝大家的理解。這次沒能相見，也是我們此刻最大的遺憾。

所有通過官方平臺（正在現場、大麥網、美團貓眼、票星球、秀動、同程旅行、攜程、抖音-摩登天空、抖音-烜奕傳媒）購票的訂單，將自動全額退款（此前操作退票的訂單，已扣除的退票手續費也將原路退還），無需任何操作。票款將于7-10個工作日內原路返回，請留意到賬信息。

如遇退款問題，可聯系各平臺客服。同時，我們會全程跟進，確保每一位樂迷都順利收到退款。

我們相信，未來，草莓音樂節定會以高分的現場體驗與佛山再會。

2026佛山草莓音樂節項目組

2026年3月10日

據悉，此前3月3日13點，2026佛山草莓音樂節開票，公布演出時間表。

編 輯 | 韓振

來源 | 海峽都市報 南方都市報