新疆
（通訊員：何承強）連日來，氣溫回升加速積雪消融，新疆塔城地區和布克賽爾縣巴音敖瓦鄉東泉社區部分地勢較低的牧民院落出現積水倒灌問題，加之鄰里間因積水引發的埋怨矛盾，給老人、小學生等群體出行帶來安全隱患。社區駐東泉社區工作隊第一時間聯合社區“兩委”開展專項排查整治，以實干化解民生難題，用溫情守護群眾平安。
“院子里積水沒處排，出門一腳泥，老人孩子出門太危險了！”近日，工作隊入戶走訪時，多位牧民反映冬季堆積的積雪隨氣溫升高融化后，無法及時排出，積水堵在院內，鄰里間因排水問題相互埋怨，尤其是獨居老人和放學歸家的小學生，出行時需小心翼翼繞行，安全隱患突出。
得知情況后，工作隊迅速行動，組建由黨員干部、志愿者組成的專項服務隊伍，對轄區院落、巷道開展排查，詳細記錄積水點位、積水范圍及鄰里矛盾訴求，建立“一戶一檔”整改臺賬，明確整改措施和責任人員，實行銷號管理，切實解決群眾“出行難”問題 。
在化解鄰里矛盾上，工作隊堅持“調解優先、溫情化解”，組織網格員入戶走訪，傾聽群眾心聲，用通俗易懂的語言講解鄰里相處之道，引導群眾換位思考、理性溝通。同時，搭建協商議事平臺，召集涉事鄰里圍坐一起，共同商議排水解決方案，推動矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態 。“以前因為積水鬧得不愉快，現在工作隊上門幫忙解決問題，大家和和氣氣的，心里舒服多了！”養殖戶趙新紅感慨道。
“群眾的急難愁盼就是我們的工作方向。”東泉社區工作隊第一書記鄭景波表示，下一步將建立長效機制，常態化開展隱患排查整治，持續關注群眾出行、生活等需求，常態化開展便民服務、矛盾調解工作，用心用情解決群眾身邊事，切實增強轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感 。
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