山西
3月10日，晉城市政府新聞辦召開2026年“提升消費品質、優化消費環境”“3·15”主題活動新聞發布會，發布2025年度該市消費投訴十大熱點和2026年消費提示，引導消費者理性消費、依法維權。
2025年，晉城市市場監督管理局12315平臺共受理消費者投訴、舉報12665件，同比下降10.1%。平臺數據顯示，消費者反映比較集中的十大熱點難點投訴問題為：部分食品經營者存在貯存不當、銷售過期變質食品問題；服裝鞋帽質量良莠不齊，商家退換貨承諾落實不到位；預付式消費轉讓限制多，服務縮水，設置霸王條款；裝修價格不透明、亂收費，拖延工期、材料質量不達標；生活美容、美發、洗浴服務領域存在誘導消費、不明碼標價、隱形收費等問題；汽車銷售承諾不兌現，質保期內出現故障不履行三包義務；家用電器安裝配送不專業、不及時，維修收費不規范；數碼產品硬件故障，售后服務以“人為損壞”為由拒絕保修；酒店住宿臨時漲價、到店加價，實際住宿條件與宣傳不符；保健食品、理療產品虛假宣傳、夸大功效，不履行退貨承諾。
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山西經濟日報全媒體實習記者 暴麗鵬
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