我市優(yōu)化安全生產(chǎn)資格考試服務(wù)

近日，市安全生產(chǎn)資格考試中心推出一系列便民舉措，著力解決考生在培訓、考試過程中遇到的困難，2025年全年服務(wù)考生超過7700人次，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，加強全市安全生產(chǎn)人才隊伍建設(shè)。

針對安全生產(chǎn)新規(guī)實施初期考生咨詢量大的情況，該中心公開工作人員聯(lián)系方式，保持24小時暢通，及時解答考試培訓相關(guān)問題，并提醒考生防范“包過”等虛假宣傳。同時，對各類投訴咨詢第一時間協(xié)調(diào)處理，年均處理各類訴求數(shù)十件，切實維護考生合法權(quán)益。

為提升從業(yè)人員安全技能，該中心聯(lián)合市移動公司，計劃分季度向近年取得特種作業(yè)操作證的2萬余名學員，特別是焊接與熱切割等動火作業(yè)人員，發(fā)送安全生產(chǎn)知識短信，推動從業(yè)人員安全素養(yǎng)持續(xù)提升。

在考試組織方面，中心在考點公示合規(guī)培訓機構(gòu)信息，方便學員自主選擇。通過分時段、分批次組織入場，有效縮短考生等候時間。考試前開展安全教育和心理疏導，緩解考生壓力。針對冬季考試，提前發(fā)布詳細考試須知，做好出行、保暖、操作等溫馨提示?？紙鰢栏駡?zhí)行“雙重安全檢查”制度，保障考試環(huán)境安全有序。

借助考試系統(tǒng)遷移至“神農(nóng)云”平臺，該中心積極推進信息化服務(wù)，開通微信自助繳費和電子票據(jù)功能，實行分階段收費?？忌赏ㄟ^“隨州應急管理”微信公眾號等渠道，及時獲取考試安排、流程須知等信息，實現(xiàn)報名、查詢等事項“一網(wǎng)通辦”。

該中心相關(guān)負責人表示，通過上述措施，中心正從“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變，不斷提升考試組織效率與服務(wù)溫度，為全市安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定提供有力人才支撐。

來源：隨州應急管理 全媒記者王璟天、通訊員王毅