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- 美宜佳便利店從隱形冠軍到冕之王的進階之路。
作者:肖旅 望山 編輯:守石
商業(yè)大咖 ID:Tycoon-Vip
回顧中國便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展史,當外資品牌憑借成熟模式搶占核心城市市場時,一批本土零售人扎根基層,走出了一條適配中國消費市場的差異化道路,張國衡便是其中的標桿性人物。
作為美宜佳控股有限公司董事長,他伴隨美宜佳從東莞一隅起步,歷經二十余年風雨,將一個應對行業(yè)變局誕生的社區(qū)小店,打造成門店數量穩(wěn)居全國前列的便利店巨頭。
復盤張國衡的創(chuàng)業(yè)之路,始終與中國零售業(yè)的變革同頻共振,更與一位關鍵人物的戰(zhàn)略布局緊密相連。
上世紀九十年代,中國零售市場迎來前所未有的變局,外資大賣場強勢入局,傳統商超業(yè)態(tài)面臨巨大沖擊,行業(yè)格局迎來重新洗牌。
在這樣的時代背景下,美宜佳的誕生,源于創(chuàng)始人葉志堅對行業(yè)趨勢的精準預判與戰(zhàn)略決斷,而張國衡則成為這一新業(yè)態(tài)落地與成長的核心操盤手,兩人一謀一執(zhí),共同開啟了美宜佳的創(chuàng)業(yè)篇章,也開啟了深耕便利店行業(yè)的數十年征程,更為供應商、職業(yè)經理人乃至整個零售行業(yè),留下了寶貴的實踐經驗與發(fā)展啟示。
01 時代變局中尋路:葉志堅掌舵定調,張國衡接棒拓局
張國衡與零售行業(yè)的結緣,始于東莞糖酒集團這一深厚的產業(yè)土壤,而這份土壤的耕耘者,正是葉志堅。
上世紀九十年代初,葉志堅調任東莞糖酒公司總經理,彼時計劃經濟向市場經濟轉型的浪潮翻涌,傳統國營供銷模式難抵消費升級需求,他敏銳捕捉到連鎖經營的時代機遇。
1990年,依托糖酒集團的資源,葉志堅在東莞虎門創(chuàng)立美佳超市,這是國內首家統一采購、統一形象、統一管理的連鎖超市,首創(chuàng)“八個統一”管理模式,憑借標準化運營迅速走紅,鼎盛時期門店數量達到四五十家,覆蓋東莞各鎮(zhèn)街并延伸至蘇州,成為當時本土零售的標桿,也為后續(xù)美宜佳的誕生積累了關鍵的連鎖運營經驗。
1996年起,沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭相繼進入中國,率先落地東莞等前沿城市,憑借規(guī)模化、標準化的運營優(yōu)勢,迅速沖擊著本土傳統商超的市場格局。
葉志堅走訪外資賣場后,清晰意識到行業(yè)發(fā)展的核心趨勢,傳統大型超市的發(fā)展空間被大幅擠壓,零售行業(yè)必然朝著兩極化方向發(fā)展,一端是規(guī)模化的大賣場,另一端則是貼近民生、便捷高效的小型便利店。
當時的東莞,憑借“世界工廠”的產業(yè)定位,聚集了海量外來務工人員,夜間消費需求旺盛,而街邊雜貨店商品雜亂、服務單一,連鎖便利店的市場空白亟待填補。
基于這一判斷,葉志堅果斷做出戰(zhàn)略轉型決策,放棄與外資大賣場正面競爭,決定在美佳超市基礎上啟動便利店項目,為美宜佳的誕生奠定了核心方向。
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1997年6月3日,東莞市糖酒集團正式成立美宜佳便利店有限公司,葉志堅主導戰(zhàn)略定調,張國衡出任總經理,成為這一新業(yè)態(tài)的核心執(zhí)行者。
彼時的便利店業(yè)態(tài),在國內尚屬新興事物,僅有少數外資品牌在一線城市試水,本土品牌的發(fā)展路徑完全空白。
葉志堅結合對日本和臺灣便利店業(yè)態(tài)的研究,以及企業(yè)實際情況,明確美宜佳將以特許加盟為核心發(fā)展模式,兼顧規(guī)模化擴張與輕資產運營,這一決策精準適配了下沉市場的創(chuàng)業(yè)需求與行業(yè)痛點。
同年6月21日,美宜佳首家門店在東莞莞城花園新村落地,門店毗鄰社區(qū)農貿市場,主打整潔的環(huán)境、親民的價格與便捷的購物體驗,區(qū)別于傳統雜貨店的雜亂無序,迅速獲得周邊居民的認可;7月24日,第一間加盟店東城梨川分店開業(yè),店主陳小健成為美宜佳加盟體系的首個實踐者,標志著加盟模式正式落地。
創(chuàng)業(yè)初期,張國衡面臨的挑戰(zhàn)遠超預期,而這一切的根基,皆源于葉志堅定下的加盟戰(zhàn)略。
一方面,消費者對連鎖便利店的認知度極低,多數人將其視作“稍整潔的雜貨店”,市場培育難度極大;另一方面,本土連鎖加盟模式尚無成熟范本,門店管理、供應鏈搭建、加盟商管控等環(huán)節(jié)均需從零摸索。
美宜佳從第二家門店起便推行特許加盟,初期采用的是松散型加盟模式,總部僅提供品牌授權與基礎運營指導,加盟商在商品采購、定價、促銷等方面擁有較大自主權,這一模式雖快速吸引了一批創(chuàng)業(yè)者入局,卻也埋下了隱患。部分加盟商為追求短期利益,出現私自采購假貨、瞞報銷售額等問題,品牌信譽與運營規(guī)范面臨嚴峻考驗,行業(yè)內普遍擔憂加盟體系失控風險。
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面對這些難題,葉志堅堅守長期主義理念,為張國衡筑牢了“規(guī)范立牌、穩(wěn)健發(fā)展”的底線,而張國衡則沉下心來,逐步打磨基礎運營體系。他深知,松散型加盟雖能快速拓店,但缺乏標準化管控,終將反噬品牌發(fā)展。在他的主導下,美宜佳從商品采購、門店陳列、服務流程等基礎環(huán)節(jié)入手,逐步建立統一的運營標準,規(guī)范加盟商的經營行為;依托東莞糖酒集團的資源優(yōu)勢,整合本地供應商資源,搭建初步的商品供應體系,保障門店商品品質與穩(wěn)定供給。這一階段的美宜佳,聚焦單店盈利模型打磨,用數年時間在東莞市場深耕細作,驗證模式可行性。
葉志堅的戰(zhàn)略遠見,在此階段彰顯無遺。他不僅精準捕捉到便利店賽道的機遇,更以輕資產加盟模式避開了重資產運營的資金壓力,為本土便利店的發(fā)展探索出可行路徑。而張國衡則在實踐中不斷優(yōu)化模式,在松散型加盟的基礎上逐步強化管控,既保留了加盟商的經營活力,又逐步建立起品牌標準化體系,讓美宜佳在浮躁的商業(yè)環(huán)境中,始終保持清醒的判斷,避開了行業(yè)發(fā)展的諸多陷阱。
02 破局增長困境:以數字化與規(guī)范化,重塑加盟體系
進入21世紀,美宜佳在東莞及珠三角周邊城市逐步鋪開,但行業(yè)競爭加劇、門店管理效率低下、加盟體系管控乏力等問題,成為制約品牌發(fā)展的瓶頸。
當時的美宜佳,依舊依賴傳統人工管理模式,商品庫存、銷售數據、加盟商經營狀況難以實時把控,運營效率存在明顯天花板,擴張速度也十分緩慢,數年時間門店數量僅突破200家,難以形成規(guī)模效應。
張國衡敏銳地意識到,傳統管理模式與松散型加盟體系,已無法適配連鎖品牌的規(guī)模化發(fā)展,數字化轉型與加盟體系升級,成為美宜佳破局的關鍵。2002年,他力排眾議,決定引入專業(yè)的信息化管理系統,盡管這一決策遭到部分加盟商的質疑與反對,甚至有店長以退店相逼,但張國衡依舊堅定推進。在他看來,數字化是連鎖零售企業(yè)的核心競爭力,唯有通過技術手段實現全鏈路數據化管控,才能解決門店運營的諸多痛點,實現規(guī)范化、高效化發(fā)展。
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此后,美宜佳與上海海鼎信息工程公司合作,搭建起覆蓋采購、倉儲、配送、門店銷售、加盟商管理的全流程信息化系統。
這套系統上線后,美宜佳的運營效率實現質的飛躍,商品庫存周轉速度大幅提升,門店損耗有效降低,加盟商經營數據實時可查,違規(guī)經營行為得到有效遏制。
數字化體系的落地,讓美宜佳逐步從松散型加盟向規(guī)范化管控過渡,總部對加盟商的約束力顯著增強,門店擴張速度顯著加快,此后每年新增門店數量突破百家,進入穩(wěn)步增長的快車道。
在推進數字化轉型的同時,張國衡對加盟模式進行深度優(yōu)化,在保留松散型加盟核心優(yōu)勢的基礎上,強化總部的賦能與管控,形成“低門檻、強支持、規(guī)范化”的加盟體系。
他明確總部與加盟商的權責邊界,總部負責供應鏈搭建、品牌運營、系統支持、培訓督導等核心工作,加盟商專注門店日常運營與客戶服務,保留一定的經營自主權,如自主調整營業(yè)時間、根據本地市場開展小型促銷等,既兼顧了品牌統一性,又適配了本地化需求。
為保障加盟商盈利,張國衡建立完善的幫扶機制,從門店選址、裝修布局、商品陳列到人員培訓、運營指導,提供全流程支持,降低加盟商的創(chuàng)業(yè)門檻與經營風險。
針對便利店盈利空間有限的行業(yè)痛點,張國衡早在2007年便開始布局增值服務,拓寬門店盈利渠道。他帶領團隊先后與支付寶、淘寶、體彩中心等平臺合作,推出網購支付、線下代購、彩票銷售、話費充值、公用事業(yè)繳費等多項便民服務,這些服務不僅為門店帶來額外收入,更有效提升了顧客粘性與到店頻率。
在當時電商尚未普及的背景下,美宜佳的便民服務成為差異化競爭優(yōu)勢,也讓社區(qū)便利店的服務屬性進一步凸顯。
2007年,美宜佳第1000家門店在東莞落地,這一節(jié)點成為品牌發(fā)展的重要里程碑。
從首家門店到千店規(guī)模,美宜佳用了十年時間,這十年間,張國衡始終堅守規(guī)范運營與穩(wěn)健發(fā)展的底線,在松散型加盟的框架下不斷優(yōu)化體系,既沒有追求過快的擴張速度,也沒有忽視品牌標準化建設,讓美宜佳在激烈的行業(yè)競爭中,走出了一條獨具特色的本土便利店發(fā)展之路。
此時的美宜佳,不僅在珠三角市場形成絕對優(yōu)勢,更其規(guī)范化的加盟模式、數字化的運營體系、多元化的增值服務,成為本土便利店行業(yè)的標桿,為行業(yè)提供了可借鑒的實踐樣本。
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這一階段,張國衡的經營智慧充分顯現,他既看到技術變革對零售行業(yè)的重塑價值,也深諳本土松散型加盟模式的核心痛點,以數字化為抓手,在保留加盟商經營活力的同時,逐步強化總部管控,破解了本土便利店規(guī)模化發(fā)展的難題。
他的實踐證明,本土便利店無需照搬外資高管控模式,立足本土市場特征,在松散型加盟的基礎上逐步完善標準化體系,就能實現可持續(xù)發(fā)展,這一理念也為眾多本土零售創(chuàng)業(yè)者提供了重要啟示。而葉志堅當初定下的輕資產加盟戰(zhàn)略,也在張國衡的實踐中不斷完善,從最初的粗放松散,逐步走向規(guī)范高效,成為美宜佳崛起的核心根基。
03 全國化擴張之路:深耕下沉市場,構建規(guī)模壁壘
2010年之后,中國便利店行業(yè)進入高速發(fā)展期,外資品牌加速全國布局,本土品牌紛紛崛起,行業(yè)競爭日趨白熱化。珠三角市場趨于飽和,張國衡將目光投向更廣闊的全國市場,開啟美宜佳的跨區(qū)域擴張征程。
不同于其他品牌優(yōu)先布局一線核心城市的策略,張國衡基于美宜佳的品牌定位與成本優(yōu)勢,制定了深耕下沉市場、逐步向全國滲透的擴張戰(zhàn)略。2014年,美宜佳在廈門開設首家省外門店,邁出全國化布局的第一步;2016年起,美宜佳加快省外擴張步伐,依托成熟的加盟模式與供應鏈體系,快速進入華中、華東、西南等區(qū)域市場,在三四線城市及縣域市場形成壓倒性優(yōu)勢。
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張國衡的這一戰(zhàn)略抉擇,精準踩中了中國消費市場的發(fā)展趨勢。
相較于一線城市的高房租、高競爭,下沉市場的創(chuàng)業(yè)成本更低,消費需求更務實,美宜佳親民的定價、便捷的服務、低門檻的松散型加盟模式,完美適配下沉市場的消費特征。同時,下沉市場的連鎖便利店滲透率較低,市場空白充足,為美宜佳的規(guī)模化擴張?zhí)峁┝藦V闊空間。
在擴張過程中,張國衡始終堅持“先深耕區(qū)域,再向外拓展”的原則,每進入一個區(qū)域,先搭建本地化供應鏈與運營團隊,完善后勤保障體系,再逐步鋪開門店,避免盲目擴張導致的管理失控與盈利下滑。
規(guī)模擴張的背后,是供應鏈體系的持續(xù)升級。張國衡深知,連鎖便利店的競爭,本質上是供應鏈的競爭,唯有搭建高效、穩(wěn)定、低成本的供應鏈體系,才能支撐萬店規(guī)模的運營。
在他的主導下,美宜佳逐步打破區(qū)域供應鏈限制,在全國布局物流配送中心,搭建“區(qū)域中心倉+城市分撥倉”的雙層物流體系,實現商品的統一采購、統一倉儲、統一配送,大幅降低采購成本與物流成本。同時,持續(xù)優(yōu)化供應商體系,篩選優(yōu)質合作商,淘汰低效供應商,建立嚴格的商品品質管控標準,保障全國門店商品的品質與供應穩(wěn)定性。
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針對不同區(qū)域的消費差異,張國衡推行“標準化+本地化”的商品策略,總部把控核心商品體系,保障品牌統一性,同時允許加盟商根據本地消費習慣,適度調整商品結構,引入本地特色商品,提升門店對本地市場的適配性。這種策略既保留了松散型加盟的靈活性,又兼顧了連鎖品牌的規(guī)模優(yōu)勢,讓美宜佳在全國市場快速落地生根。
2016年,美宜佳在特許加盟模式基礎上,推出“合伙加盟”新模式,實現投資權與經營權分離,進一步優(yōu)化加盟體系,讓投資者、經營者與總部三方得到有機結合。
這一模式依舊以松散型為核心,降低了投資門檻,單店投資約30-35萬元,加盟商僅需每月繳納1000元品牌管理費,無需抽取利潤分成,極大緩解了加盟商的長期經營壓力。這種輕量化的加盟策略,成為美宜佳擴張的核心引擎,推動門店數量持續(xù)快速增長。
2021年,美宜佳門店數量突破2萬家,從1萬家到2萬家,僅用時4年;2023年,美宜佳門店數量突破3萬家,從2萬家到3萬家,僅用時28個月,日均新開門店超過12家,擴張速度位居行業(yè)前列。截至2023年底,美宜佳門店總數達到37943家,覆蓋全國20多個省市自治區(qū)、數千個縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn),成為國內門店數量最多、覆蓋范圍最廣的便利店品牌之一,年銷售額突破540億元,穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊。
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在全國化擴張過程中,張國衡始終堅守“單店盈利為先”的原則,即便在行業(yè)瘋狂擴張的階段,也沒有盲目追求門店數量,而是兼顧規(guī)模與質量。他多次強調,連鎖便利店的核心是商業(yè)價值,而非規(guī)模泡沫,只有單店模型健康,擴張才有意義。
穩(wěn)健的發(fā)展理念,讓美宜佳在行業(yè)洗牌期始終保持穩(wěn)健發(fā)展,即便在市場環(huán)境下行的階段,也能實現營收與門店數量的雙增長,構建起難以撼動的規(guī)模壁壘。
這一階段,張國衡帶領美宜佳,以松散型加盟為核心模式,深耕下沉市場,通過供應鏈升級、數字化賦能、本地化適配,實現了全國范圍內的規(guī)模化擴張,將葉志堅當初的戰(zhàn)略構想,從區(qū)域布局推向了全國版圖。而美宜佳的成功,也證明了本土松散型加盟模式在下沉市場的強大生命力,為中國便利店行業(yè)的全國化發(fā)展提供了重要的實踐樣本。
04 引領行業(yè)變革:重構零供關系,培育行業(yè)人才
張國衡對零售行業(yè)的貢獻,絕不僅限于打造美宜佳這一萬店品牌,更在于他對行業(yè)生態(tài)的重塑與培育。在二十余年的創(chuàng)業(yè)歷程中,他始終以開放的心態(tài),推動便利店行業(yè)的規(guī)范化、成熟化發(fā)展,在零供關系構建、職業(yè)經理人培養(yǎng)、行業(yè)模式創(chuàng)新等方面,均做出了不可磨滅的貢獻。而這一切的起點,皆源于葉志堅奠定的行業(yè)格局與合作理念。
在供應商合作層面,張國衡打破了傳統零售行業(yè)的零供博弈格局,構建了共生共贏的合作生態(tài)。
美宜佳發(fā)展初期,依托東莞糖酒集團的資源,葉志堅便與雀巢、嘉頓等知名品牌建立了長期合作關系,為后續(xù)零供體系搭建奠定了基礎。
隨著美宜佳規(guī)模不斷擴大,張國衡在葉志堅的合作理念基礎上,進一步優(yōu)化合作模式,摒棄傳統零售的進場費、條碼費等冗余費用,依托規(guī)模優(yōu)勢提升對供應商的議價能力,在保障自身利潤空間的同時,為供應商提供穩(wěn)定的銷售渠道與高效的流通平臺。
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對于中小供應商,張國衡秉持包容扶持的態(tài)度,為優(yōu)質中小品牌提供發(fā)展契機,借助美宜佳的渠道優(yōu)勢,助力其打開全國市場。他建立透明化的合作機制,保障供應商的貨款結算效率,減少供應商的資金壓力,讓零供關系從“對立博弈”轉向“協同發(fā)展”。
在他的主導下,美宜佳的供應商體系不斷完善,既涵蓋國際國內知名品牌,也包含大量優(yōu)質本土品牌,形成了多層次、多元化的商品供給格局,既保障了商品品質,又提升了商品差異化競爭力。
共生共贏的零供合作模式,為行業(yè)樹立了標桿,推動整個便利店行業(yè)零供關系的良性發(fā)展,也讓行業(yè)發(fā)展回歸商品與服務本身。
在職業(yè)經理人培養(yǎng)與行業(yè)人才輸送方面,張國衡堪稱本土便利店行業(yè)的“園丁”,而葉志堅對人才的重視,也為這一體系的建立奠定了基礎。
美宜佳二十余年的發(fā)展歷程,也是一支專業(yè)、務實的零售團隊的成長歷程。張國衡始終重視人才培養(yǎng),在葉志堅“專注、穩(wěn)健”的企業(yè)文化指引下,搭建完善的人才培育體系,從基層員工到管理層,建立清晰的晉升通道與培訓機制,注重實戰(zhàn)能力與行業(yè)素養(yǎng)的雙重提升,這些從美宜佳走出的零售人才,不僅支撐起品牌的全國化運營,更成為整個零售行業(yè)的中堅力量。
不少人進入其他連鎖便利店品牌、零售企業(yè)擔任核心管理崗位,將美宜佳的規(guī)范化運營理念、數字化實操經驗帶到行業(yè)各個角落。他們帶去的不僅是一套管理體系,更是一種對零售本質的執(zhí)著與堅守,推動著本土便利店行業(yè)整體運營水平的提升。
張國衡始終認為,行業(yè)的成熟離不開一代代從業(yè)者的成長。他開放的人才理念,讓美宜佳成為本土便利店行業(yè)的黃埔軍校。人才輸送是企業(yè)成長過程中水到渠成的積淀。當無數美宜佳出身的經理人在不同城市、不同企業(yè)落地生根,美宜佳的模式與理念便在行業(yè)內部形成了無形的擴散效應,這比任何商業(yè)宣傳都更能定義一個品牌的行業(yè)影響力。
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在行業(yè)模式創(chuàng)新方面,張國衡與葉志堅兩人形成了跨越時代的默契。
葉志堅定下的松散型加盟框架,解決了本土便利店從0到1的起步難題;張國衡則在其后的數十年里,不斷為這一框架注入規(guī)范化、數字化的內核,讓松散型加盟從粗放走向成熟。他率先驗證的低門檻加盟模式,適配了龐大的下沉市場創(chuàng)業(yè)需求,成為眾多本土便利店品牌的學習范本。
他布局的便民增值服務,同樣是對行業(yè)生態(tài)的重要拓寬。在電商尚未深度滲透社區(qū)的階段,美宜佳將支付、代購、彩票等功能植入門店,讓便利店的角色從商品售賣點升級為社區(qū)服務節(jié)點。這一做法,后來被多數本土便利店復制,成為行業(yè)標配,也讓社區(qū)便利店的商業(yè)價值得到重新定義。
面對消費市場的每一次轉折,張國衡都保持著敏銳的觸覺。2023年之后,消費趨勢趨于理性,性價比成為主流訴求。張國衡再次調整策略,提升高性價比商品占比,強化供應鏈成本控制,同時加快自有品牌開發(fā)。美宜佳推出的自有品牌系列,以穩(wěn)定品質和親民價格為核心,既提升了門店利潤空間,也增強了品牌的差異化競爭力。
與此同時,他推動門店進一步數字化布局,探索線上即時零售,讓門店在“到店+到家”的雙重消費邏輯中,保持了對用戶的粘性。
05 卸任與傳承:從操盤手到掌舵人,繼續(xù)行穩(wěn)致遠
2021年,對于美宜佳而言是一個重要的節(jié)點。張國衡卸任總經理職務,轉任美宜佳控股有限公司董事長,從一線運營管理轉向戰(zhàn)略把控。這一調整,不是角色的弱化,而是階段的轉換。
此時的美宜佳,門店數量已突破2萬家,體系成熟、團隊完備、供應鏈穩(wěn)定,正朝著全國化巨頭的方向穩(wěn)步前行。張國衡的卸任,標志著美宜佳進入了由職業(yè)管理團隊接棒的成長期。而他本人,則以更宏觀的視角,參與集團層面的戰(zhàn)略決策。
他常說,美宜佳的成功不是一個人的功勞,而是時代機遇、團隊力量、加盟商共同努力的結果。自己只是幸運地站在了行業(yè)發(fā)展的浪潮中,成為了時代的執(zhí)行者。
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卸任之后,張國衡依舊保持著對零售一線的關注。他依然會走訪門店,與加盟商交流,聽取一線反饋;他依然會關注供應鏈數據的變化,研判消費趨勢的走向。只是從被動解決問題,轉為主動規(guī)劃未來,從操盤者變?yōu)槭刈o者。
美宜佳在他卸任后繼續(xù)保持穩(wěn)健增長。2023年,門店數量突破3萬家;2024年,繼續(xù)在全國各省市加速布局,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的滲透率不斷提升。每一個新門店的落地,每一個新城市的進入,都是對張國衡當年戰(zhàn)略布局的驗證與延續(xù)。
06 兩人之智,一城之興,一業(yè)之變
如果要將美宜佳的崛起拆解為核心動力,最無法繞開的,便是葉志堅與張國衡兩人長達二十余年的接力與互補。
葉志堅是戰(zhàn)略的定調者。
他在九十年代初便洞察到連鎖業(yè)態(tài)的未來,在1990年創(chuàng)立美佳超市,首創(chuàng)標準化連鎖模式;在1997年又果斷決定啟動便利店項目,并以輕資產的特許加盟模式開啟美宜佳的誕生。他的每一步決策,都精準踩在行業(yè)發(fā)展的節(jié)點上,為美宜佳指明了方向,確立了底線,定下了企業(yè)文化。
張國衡則是落地的執(zhí)行者。
他從第一家門店開始,沉下心來打磨運營體系,從商品、供應鏈、到加盟商管理,逐一解決落地難題;他在2002年力推數字化,用技術解決管理痛點;他在全國化浪潮中選擇下沉市場,用穩(wěn)健策略鋪出一條屬于本土便利店的擴張道路。
葉志堅的遠見,讓美宜佳選對了賽道。張國衡的堅持,讓美宜佳走對了路。
兩人共同完成的,是一個時代的商業(yè)故事。他們不僅打造了一個萬店規(guī)模的企業(yè),更推動了一個行業(yè)的成熟。
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在供應商層面,他們共同構建了共生共贏的生態(tài)。
從早期葉志堅與大品牌建立合作,到后期張國衡優(yōu)化零供關系、扶持中小品牌,美宜佳始終將供應商視為伙伴而非博弈對象。這種理念,推動整個便利店行業(yè)從渠道霸權走向商品本位,讓更多優(yōu)質產品進入下沉市場,讓更多中小企業(yè)擁有成長空間。
在人才層面,他們共同打造了行業(yè)的人才輸送體系。
葉志堅重視人才的培養(yǎng)底色,張國衡完善了培訓與晉升機制。美宜佳走出的管理者、運營專家、供應鏈人才,如今分布在行業(yè)各個角落,成為推動本土便利店行業(yè)發(fā)展的重要力量。
在模式層面,他們共同驗證了本土松散型加盟的可行性。
葉志堅定下的低門檻加盟,適配了中國龐大的下沉市場;張國衡則通過數字化、規(guī)范化管理,讓這一模式從粗放走向成熟。美宜佳的成功,證明了本土便利店不必照搬外資重資產、高管控模式,而是可以根據市場實際,走出差異化道路。
07 零售本質的堅守者,沒有噱頭的萬店之路
在商業(yè)世界中,真正的強者往往不是聲音最大的那一個,而是走得最穩(wěn)、最久的那一個。張國衡與美宜佳,正是這樣的存在。
二十多年來,他沒有激進的資本運作,沒有喧囂的營銷造勢,沒有為了規(guī)模而犧牲品質。他始終堅守零售本質,把目光放在商品、服務、效率與用戶價值上。
便利店行業(yè)發(fā)展至今,業(yè)態(tài)不斷迭代,概念不斷翻新,即時零售、無人店、社區(qū)電商等新模式輪番登場。但在張國衡看來,無論時代如何變化,便利店的核心邏輯不變,那就是貼近社區(qū)、滿足即時需求、提供穩(wěn)定服務。
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他常說,零售是一件細活,需要耐心,需要堅持,需要日復一日的打磨。美宜佳能走到今天,不是因為它比別人更會講故事,而是因為它比別人更能把事情做好。
這種務實、穩(wěn)健、長期主義的態(tài)度,不僅屬于美宜佳,也屬于每一個深耕實業(yè)的零售人。
結語:萬店未止,行穩(wěn)致遠
如今,美宜佳仍在繼續(xù)擴張,門店數量不斷刷新紀錄,覆蓋城市從珠三角延伸到全國腹地,從大城市落到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū),成為一個扎根中國、服務億萬消費者的全國性便利店品牌。
張國衡依舊站在幕后,以董事長的身份,繼續(xù)把控著美宜佳的發(fā)展方向。他關注的是整個企業(yè)的未來戰(zhàn)略,包括深化自有品牌發(fā)展,供應鏈升級,數字化拓展等,且每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打。
在商業(yè)浪潮不斷更迭的時代,美宜佳的穩(wěn)健發(fā)展,本身就是一種難得的行業(yè)風景。這一切,都離不開葉志堅的戰(zhàn)略定調,離不開張國衡的長期堅守,更離不開兩人共同踐行的零售本質。
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在便利店行業(yè)從野蠻生長到規(guī)范成熟的全過程中,張國衡與美宜佳的歷程,是最真實、最扎實、最具代表性的樣本。
張國衡,并非一個耀眼的商業(yè)明星,卻是一個足以影響行業(yè)的零售深耕者;并非一個制造傳奇的人,卻是一個用實踐書寫傳奇的人。
未來,美宜佳仍將繼續(xù)前行,朝著十萬店、千億級的目標穩(wěn)步推進。而張國衡的零售故事,也將繼續(xù)在時代的浪潮中,散發(fā)著沉穩(wěn)、持久、務實的力量。
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