今天,不少街坊鄰居的“深夜食堂”出事了。
你肯定見過它——那個紅色招牌、24小時亮燈、三步一崗五步一哨的美宜佳。
可誰能想到,這個號稱全國開店四萬家的“便利店之王”,竟然在3.15晚會上栽了個大跟頭:
十家被查門店,家家都在賣假煙。
這消息一出,多少老煙槍手里的煙突然就不香了。
被3.15晚會曝光
美宜佳 “不美”了
事情是這樣的。
廣東3·15晚會的記者拎著攝像機,在廣州、佛山、東莞的街頭隨機“探店”。
不是什么網紅餐廳,就是咱們最熟悉的美宜佳。
結果不查不知道,一查嚇一跳——走訪10家,10家中招,查扣的假煙足足有854包。
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圖源:@中國新聞網
這還只是現場沒收的數量。
當晚,執法部門雷霆出擊,查獲非法卷煙竟超139萬支!
更嚇人的在后頭:第三方檢測報告顯示,這些假煙的焦油、尼古丁等有害物質嚴重超標,致癌風險比正品高出一截。
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圖源:@中國新聞網
合著消費者花了真煙的錢,抽的卻是“加強版毒煙”。
最魔幻的還在后面。就在煙草部門查處之后,記者殺了個回馬槍,發現至少一半的店還在偷偷賣。
這波頂風作案,堪稱“用生命在違規”。
有網友調侃:“以前覺得美宜佳是便利店界的‘海底撈’——店多、燈亮、永遠開門。‘’
現在才知道,它可能是“便利店界的彩票站”,真假就得看運氣了。
從街頭小店到中國“店王”
美宜佳憑什么?
美宜佳的故事,其實挺勵志的。
1997年,它還只是東莞一家不起眼的街邊小店。
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圖源:美宜佳官網
誰能想到,二十多年后,它竟然開出了4萬多家門店,比7-Eleven、全家、羅森在華門店的總和還要多。
它的擴張秘訣,說出來特別“接地氣”:加盟門檻低,擴張速度賊快。
別人開便利店,動輒要大幾十萬起步。
美宜佳呢?前期投入30萬左右就能當老板,其中加盟費只要2.5萬。
這價格,在一線城市連個廁所都買不起,卻能讓你開家便利店。
這種“低門檻、快復制”的模式,完美契合了中國數以百萬計的小微創業者的夢想——錢不多,但想當老板。
于是,美宜佳像毛細血管一樣,滲透進了中國240多個城市的街頭巷尾。
從工業區到大學城,從高檔小區到城中村,你總能看到那抹熟悉的紅色。
它不高級,但夠親切;不精致,但夠方便。
這種“群眾路線”,讓美宜佳硬生生在外資便利店的重圍中,殺出了一條“農村包圍城市”的路。
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圖注:2024年中國便利店排行榜
但問題就出在這個“快”字上。
美宜佳的加盟模式,說好聽了叫“給予加盟商充分自主權”,說直白點就是“總部管得松”。
7-Eleven、全家那種強管控模式,在美宜佳這里基本不存在——它更像是個“品牌批發商”,把貨配給加盟商,剩下的,您自己看著辦。
這種模式跑規模是一把好手,但管品質就容易扯著蛋。
尤其是煙草這種特殊商品。
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圖源:小紅書
美宜佳總部根本不插手供貨,全由加盟商自己找當地煙草局申請。
這本是規避風險的“防火墻”,沒想到卻成了假煙流通的“后門”。
為什么明知是火坑,還有那么多加盟商往里跳?
答案就兩個字:利潤。
煙草是便利店的“現金奶牛”,能貢獻一家店30%-40%的流水。而假煙的進貨價,還不到正品的十分之一。
這利潤空間,足以讓不少人紅了眼。
于是,有些加盟商動起了歪心思:掛著美宜佳的招牌,賣著來路不明的煙。
消費者沖著品牌信任進店,掏的卻是“智商稅”。
這場景,像極了那句話:“我本將心向明月,奈何明月照溝渠。”
消費者對品牌的信任,就這樣被一張假煙標簽,輕輕捅破了。
“跑太快”的美宜佳
鞋子掉了怎么辦?
事發后,美宜佳的道歉聲明來得很快,態度也很誠懇。
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圖源:美宜佳
但消費者心里的那根刺,不是一封聲明就能拔掉的。
便利店是什么?是深夜加班后的一碗關東煮,是突然下雨時的一把傘,是手機沒電時的一個充電寶。
它販賣的從來不只是商品,更是一種隨時隨地的安全感。
而當這種安全感被假貨擊碎,再亮的招牌、再多的門店,都會顯得蒼白無力。
美宜佳現在要面對的,不只是監管部門的約談,也不只是消費者的怒火,更是一個根本性難題:
當規模沖到行業第一,口碑該如何跟上?
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是繼續狂奔開店,追求那個冰冷的數字?還是慢下來,把每一家店都管好,讓消費者買得放心?
這道選擇題的答案,將決定美宜佳未來是成為真正的“國民便利店”,還是又一個“大而不強”的案例。
畢竟,在這個時代,建起一個品牌需要十年,毀掉它,可能只需要一包假煙。
而我們每個消費者能做的,或許就是下次購買時,多看一眼那個小小的防偽碼。不為別的,就為對自己好一點。
便利店應該是城市的溫暖角落,不該成為信任的失火現場。
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