無棣縣：電子證照互通互認政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效暖民心

“以前辦業(yè)務(wù)忘了帶證件就等于白跑一趟，現(xiàn)在有了電子營業(yè)執(zhí)照，手機掃碼亮證、辦業(yè)務(wù)掃碼登錄，幾分鐘就辦完了，太省心了！”在無棣縣政務(wù)服務(wù)中心，剛辦完業(yè)務(wù)的企業(yè)負責人王先生對電子證照服務(wù)連連稱贊。這一便捷場景，是無棣縣行政審批服務(wù)局深化“無證明城市”建設(shè)，推行電子證照互通互認，以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的生動縮影。

為切實解決企業(yè)群眾“辦事繁、證明多、跑多次”的痛點，無棣縣行政審批服務(wù)局將電子證照應(yīng)用作為數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的核心抓手，依托“愛山東”APP和縣級數(shù)據(jù)共享平臺，打破跨部門、跨層級數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)身份證、社保卡、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權(quán)證書等150余類高頻證照的電子化匯聚與互通互認，電子證照與實體證照具備同等法律效力。企業(yè)群眾辦事時，只需掃碼亮證或授權(quán)窗口調(diào)用，即可實現(xiàn)“身份信息自動填、共享數(shù)據(jù)系統(tǒng)填”，無需反復提交紙質(zhì)材料，從根源上杜絕了“忘帶證辦不成事”的困擾。

為讓電子證照惠及千家萬戶，該局構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳推廣體系。線上通過政務(wù)公眾號、社區(qū)微信群推送電子證照申領(lǐng)指南和操作視頻，實時解答群眾疑問；線下在政務(wù)服務(wù)中心及各鎮(zhèn)街便民服務(wù)站設(shè)立“電子證照服務(wù)專窗”，安排工作人員提供“一對一”申領(lǐng)指導。針對老年人、殘障人士等特殊群體，組建“幫棣好”志愿服務(wù)隊，提供上門教學、幫辦代辦服務(wù)，手把手指導操作，讓數(shù)字化改革紅利精準觸達每一個群體無棣縣政府。

如今，電子證照已成為無棣縣便民利企的“隱形通行證”，應(yīng)用場景持續(xù)拓展。政務(wù)服務(wù)大廳里，社保辦理、企業(yè)開辦等高頻事項憑電子證照“一碼通辦”，材料提交量大幅減少；市場集市中，商戶亮電子營業(yè)執(zhí)照即可接受掃碼查驗，消費更安心；企業(yè)經(jīng)營中，招投標、跨區(qū)經(jīng)營備案等業(yè)務(wù)通過電子證照快速完成資質(zhì)認證，辦事時限平均壓縮70%以上。數(shù)據(jù)顯示，電子證照推廣以來，全縣政務(wù)服務(wù)事項材料精簡率達60%，線上辦件占比突破85%，累計調(diào)用電子證照超10萬次，企業(yè)群眾辦事獲得感顯著提升。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化“區(qū)塊鏈+電子證照”應(yīng)用，不斷拓展電子證照在民生保障、市場監(jiān)管、項目審批等領(lǐng)域的應(yīng)用場景，進一步優(yōu)化申領(lǐng)流程和使用體驗，以“小證照”撬動“大民生”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，用更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮“濱周到?棣一流”服務(wù)品牌，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。（郝雪鵬)