巴西外賣暗戰升級：iFood指控美團滴滴“商業間諜”

價值200億美元的巴西外賣市場正陷入一場暗戰，本土外賣平臺iFood的一項指控，將美團Keeta和滴滴99Food都裹挾其中。

據《金融時報》報道，占據巴西外賣市場主導地位、市場份額估計高達80%的iFood公司聲稱，一些海外咨詢公司通過領英聯系iFood員工，出價數百美元索取有關iFood運營的機密信息，包括定價策略、收入和技術。

iFood將矛頭直指美團和滴滴，稱“當中國競爭對手宣布進軍巴西市場時，一場‘協同行動’就開始了”。

“過去一年里，公司發現了大約500起類似的接觸?！眎Food首席執行官迭戈·巴雷托稱，“這是商業間諜竊取iFood在巴西開發的知識產權?！?/p>

而針對這場“商業間諜”糾紛的法律審查已經展開。據《金融時報》查閱的密封法庭文件顯示，四名前iFood員工因涉嫌泄露公司數據而接受調查。

其中一起案件中，一名前員工被懷疑下載了4900家餐廳的信息并將其發送到私人郵箱。

另一名前員工收到一家中國咨詢公司提供的問題清單，并參加了一次據稱由美團高管主持的線上面試，報酬約為1400美元。

目前警方已對其中兩人的住所執行了搜查令，正在對相關設備進行法證檢驗。

面對iFood的指控，美團Keeta的首席執行官仇廣宇予以否認。他表示，他們聘請咨詢公司進行市場調研符合法律要求，且公司秉持嚴格的道德和法律標準，并未收到任何正式投訴。

滴滴99Food也重申了其反不當行為政策，堅稱其運營符合相關法規，同時幫助公司提升知名度，挑戰巴西現有市場參與者。

三方混戰

2025年，滴滴和美團前后腳進入巴西外賣市場，隨即與iFood一起開啟一場三方混戰。

先是在2025年8月，滴滴99Food和美團Keeta爆發了三場沖突：

8月11日，圣保羅法院簽發禁令，責令99Food三日內停止在Google及類似平臺上混淆“Keeta”關鍵詞搜索結果的行為。

8月14日，Keeta起訴99Food與商戶簽訂“二選一”排他協議，禁止商戶與Keeta展開任何形式合作，阻止Keeta進入巴西市場。

8月19日，99Food指控Keeta使用與99Food平臺類似的顏色、圖形和字體來推動其在巴西市場的商業運營，涉嫌抄襲，請求法院下令讓Keeta更改其標志。

美團和滴滴為了爭奪第二名打得火熱，而iFood依然是巴西外賣的絕對統治者。

2026年3月，Keeta發布巴西業務調整公告，宣布原定于2月底上線的巴西里約熱內盧市場的計劃被無限期推遲；并對里約當地運營團隊進行規模優化，團隊人數從原本的約236人精簡至36人。

Keeta將此次折戟原因歸為iFood的排他協議。據媒體報道，里約地區餐館與競爭對手、巴西本土外賣平臺iFood簽訂的獨家合作協議比例高達50%，遠超預計。

因此Keeta最終決定推遲里約上線，將資源集中投入到巴西圣保羅現有市場。

除了美團Keeta在巴西暫時收縮，滴滴也被卷入巴西版外賣大戰中。

巴西是滴滴國際版圖的重要市場，據滴滴剛發布的2025年財報顯示，滴滴于2018年進入巴西市場，目前已積累5500萬活躍用戶，并吸引約150萬司機加入平臺。

自2025年4月宣布重啟巴西外賣業務以來，截至2026年1月，滴滴99Food已進入巴西60多個城市，包括圣保羅、里約熱內盧、薩爾瓦多、貝洛奧里藏特和戈亞尼亞等多個經濟活躍的核心都市圈。

根據規劃，到2026年年中，99Food將進一步拓展至巴西100個城市。

據海豚研究分析，滴滴在巴西的外賣業務正處在規模越大，虧損越多的起量階段。大量補貼雖確實明顯推動了巴西外賣GTV的增長，但剔除補貼后，能留給平臺的利潤基本沒有，還要倒貼。

并且，滴滴巴西外賣業務單量規模仍很小，據測算2025年占總海外GTV僅3%。

目前來看，美團Keeta和滴滴99Food的市場規模還無法撼動iFood的地位，但iFood也并非毫無破綻。

據媒體報道，此前iFood曾因騎手薪酬太低而被抵制，甚至被巴西檢察官提起訴訟。

此外，巴西也制定新規，不允許外賣平臺與商家簽訂排他性協議，不允許“二選一”的霸王條款。

巴西外賣市場的三方混戰還將持續。此前iFood承諾在未來12個月內投資約33億美元，而Keeta和99Food則聯手承諾投資15億美元用于建立和拓展業務。

未來，是Keeta和99Food逐步蠶食iFood的市場份額，還是iFood再次笑到最后？我們將持續關注這場巴西版的“外賣大戰”。