無棣縣：服務有溫度發展有速度 精準賦能企業發展

近日，無棣縣某農業科技公司負責人將一面印有“貼心幫辦解難題高效審批促發展”的錦旗送到無棣縣行政審批服務局，為工作人員全程跟進的幫辦代辦服務點贊。開年以來，無棣縣行政審批服務局聚焦企業全生命周期服務需求，以“光合服務”為核心理念，通過靠前服務、數字賦能、集成提效三大舉措，用暖心服務與極速審批破解企業發展堵點，讓政務服務的“溫度”成為企業發展的“加速度”，收獲企業廣泛認可。

變“坐等辦事”為“主動護航”，讓服務更貼企心。針對企業不熟悉審批流程、材料準備繁瑣等痛點，無棣縣行政審批服務局組建“幫棣好”專業幫辦代辦團隊，創新推出“菜單式+幫代辦”服務模式，把審批窗口前移至項目現場、企業一線。智慧農博城等省重點項目籌備階段，團隊第一時間主動對接，量身定制“一企一單”專屬辦事菜單，從材料整理、表單填寫到政策解讀、申報規劃，全程“手把手”輔導，為項目落地掃清審批障礙。“工作人員想在前、做在前，全程跟進指導，讓我們少走了很多彎路。”項目經辦人感慨道。截至目前，“幫棣好”團隊已為200余個重點項目提供全流程代辦服務，上門對接企業需求超600次。

變“多趟跑辦”為“一次辦結”，讓效率直達企業。無棣縣行政審批服務局持續深化流程再造，全面推行“容缺受理+承諾制”，對基本條件具備、主要材料齊全的事項先行受理，破解企業“材料不齊不能辦”的困局。針對行業集中辦事需求，推出“批前指導+集中勘驗”服務，為多家連鎖企業完成集中換證、批量審批，原本需數日辦結的事項實現“一日辦結”；對企業緊急辦事需求開通“綠色通道”，企業開辦、證照補辦等高頻事項實現1小時內辦結，農機上牌等業務從“跑4次、3天辦結”優化為“一次跑、半日成”，平均壓縮辦理時限70%以上，累計減少企業往返次數1.2萬次。

變“現場跑腿”為“云端辦件”，讓審批再提速度。依托數字化改革，無棣縣搭建“政務服務云勘驗”平臺，創新推行“云勘驗”“遠程踏勘”等智慧審批模式，讓企業盡享數字紅利。當地一家建筑企業辦理許可時，施工設備分散各地無法集中勘驗，工作人員立即啟動“云勘驗”程序，通過視頻連線在線核對信息、查驗設備，整個流程僅用20余分鐘高效完成，相較傳統勘驗模式節省90%以上時間。目前，全縣1561項政務服務事項實現全程網辦，線上辦件占比突破85%，電子證照跨部門互通互認超10萬次，真正實現“數據多跑路、企業少跑腿”。

一面面錦旗，是認可更是鞭策。無棣縣行政審批服務局相關負責人表示，將持續以“服務企業”為理念，深化“濱周到?幫棣好”政務服務品牌建設，推動服務重心再靠前、服務方式再精準、服務效能再提升，把政務服務的“軟實力”轉化為企業發展的“硬支撐”，以更有溫度的服務、更有效率的審批，為縣域經濟高質量發展注入源源不斷的動能。（郝雪鵬）