被曝一年誘導消費近30萬，戀愛腦必備軟件“測測”塌房

這屆年輕人有哪些消費，是你絕對想不到的？

“大事問八字，小事問塔羅，無事問星座。”在情緒價值的支撐下，向年輕人提供八字、星座、人格測試、塔羅牌等測算服務的測測APP，早已實現(xiàn)了自己年收入過億、用戶超千萬的運營目標。

揭秘測測的“前世今生”

在開始今天的內容前，讓我們先來一起梳理下測測的“前世今生”。

2011年，“北京力拓飛遠科技有限公司”正式成立，并結合當時的互聯(lián)網環(huán)境、星座文化逐步推出了自己的“星座測評工具”。2016年，隨著人均消費水平的上漲，大眾情緒消費欲望的逐步提升，測測也推出了泛心理測評功能，就此打開了名為“解讀”的知識付費大門。

時間來到2026年。

今天的測測不僅擁有了近6000萬名注冊用戶，還依托“免費AI+付費人工”的運營模型取得了數(shù)億營收且多年盈利的矚目成績。

但....

就是這樣的測測，在今年的315期間卻被曝出了“誘導用戶消費” “達人資質可代考” “虛擬貨幣模糊計價”等輿情事件。

據媒體報道，截止到2026年3月3日，黑貓投訴上與測測相關的投訴信息已超過860條。期間除有消費者控訴自己因工作受挫，在測測上進行心理咨詢卻被誘導消費外，還有人表示自己被“連麥師”指責不夠成熟，在無視自身困境的前提下展開感情操控。

“說是心理咨詢或者陪聊實際誘導消費，通常使用塔羅、星盤、八字、奇門、某些能量等玄學進行測算，虛假不實”

“發(fā)現(xiàn)不對后立即并且多次聯(lián)系該APP客服，客服不僅不給出合理解釋、不予解決問題、不退款，也不對不良主播進行管理，而是不允許消費者在APP內進行差評，一旦發(fā)現(xiàn)有差評便關閉使用者的評論權限并進行賬戶封禁。”

在投訴帖中，那些對測測不滿的消費者曾如此寫道。

媒體曝有用戶半年在測測消費13萬

在社交媒體上搜索測測，我們會發(fā)現(xiàn)“戀愛腦” “電子閨蜜” “賽博軍師”這類詞往往會和它高度綁定。

之所以會這樣，是因為測測的創(chuàng)始人曾表示：“測測的用戶在 18 歲到 30 歲之間，這個階段的用戶是從學校畢業(yè)到進入社會的過渡期，是逐步建立社會性人格的階段，在感情和事業(yè)上都面臨很大的變化。”

從年齡上看，這個時期的年輕人剛剛擺脫學校，并且逐漸在經濟、生活上開始獨立。需求層次理論指出，當一個人被滿足了食物、住所等基礎需求時，自尊、愛等略顯“抽象”的心理需求就會成為他們更需要的東西。

正如能充當社交貨幣的潮玩那般，測測能被年輕人看到、使用的根本原因在于它為人們的情緒提供了一個宣泄口。當一個人面臨工作不順、情侶爭吵等困境時，測測便會用“你正處于水逆期”等概念為對方提供情緒出口，讓人們下意識相信“等過了這段時間就好了”。

不過值得警惕的是，情緒是可以被挑撥的；而那些和情緒掛鉤的生意，也同樣藏著令人沉迷的“陷阱”。

據紅星新聞報道，此前處于情感困頓期的蘭蘭，曾因為迫切地想知道某些問題的答案，所以在測測上沉迷于“連麥付費咨詢”。在最瘋狂的那段時間里，她不僅會從“八字”問到“星座”，還會向五六個達人提問同一個問題，進而通過對方的回復是否一致來驗證答案的真?zhèn)涡浴?/p>

就收費而言，達人的連麥費用可根據等級的不同分為2.8元/分鐘-10.8元/分鐘不等，在蘭蘭的瘋狂連麥下，她在短短半年的時間里就消費了足足13萬元。而隨著連麥次數(shù)的增加，她不僅失去了積蓄，還會因為達人的不同回復而陷入自我懷疑。最終在日復一日的精神內耗里，確診了重度焦慮與抑郁。

測測被曝達人資格可代考

作為國內最大的AI泛心理在線社區(qū)，測測被眾媒體質疑的點并不僅限于“誘導消費”，還在于其咨詢服務的有效性。

上面我們提到，達人的連麥費用會隨著等級的變化而變化。以8級達人為例，其連麥價格為27.96測測幣/分鐘。倘若按照客服提供的“平臺與達人分成約為50%-70%”為計算標準，那么每位8級達人每天僅接單1小時，其月收入便可高達25000-35000元。

在可觀收入的誘惑下，一條名為“達人資格代考”的灰色產業(yè)鏈也應運而生。

同樣是在紅星新聞的報道中，某代考的“百分百包過報價”為2000元。對方表示，自己不僅是一名經認證的測測達人，且經手替考的達人數(shù)量已有數(shù)十個。而這類服務的出現(xiàn)，也讓我們再次把目光放回了黑貓投訴上。

“該主播不具備專業(yè)素養(yǎng)，人品差并故意拖延連麥時間從而騙取每分鐘高達10元的費用，并且連麥過程中測測誘導使用者必須開通支付寶免密支付，且多次進行自動扣費。”

“先后數(shù)次跟測測星座的落地有聲to升連麥師連麥，咨詢我的當下困境，當時他多次，通過無條件站隊別人，心理指責我不夠成熟，完全無視我告訴他的我的現(xiàn)實困境，不停以為我好，這才是成年人的處理方式，這才是成熟的處理方式，等等感情操縱和表達。”

就平臺本身而言，測測主打的情感陪伴、自我探索等概念的確和當下年輕人的需求高度吻合，且平臺此前的營收戰(zhàn)報也已經證明了該道路的商業(yè)潛力。但上述情況的出現(xiàn)，也讓我們意識到測測正面臨著對內容質量把控的缺位泥潭。

畢竟當“達人資格”可以通過金錢交易而非真實能力獲取時，當連麥服務淪為按分鐘計費的情感消費陷阱時，它本身的長期生命力也將在年輕人的“有效性質疑”下迎來考驗。

參考：

消費日報網：消費日報3·15系列報道｜星座咨詢變“割韭菜” 測測APP用戶稱一年被誘導消費近30萬元

紅星新聞：半年充13萬反陷抑郁！測測的“賽博測算”生意被質疑：誘導高額消費，達人資質可代考｜3·15調查

36氪：年收入過億、MAU超百萬，泛心理服務平臺「測測」獲得騰訊雙百計劃孵化