近日,有網(wǎng)友在濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)留言,以一名普通消費(fèi)者的身份,對(duì)位于濟(jì)寧任城區(qū)李營(yíng)街道桃園社區(qū)長(zhǎng)泰百合花園的“眾禾八寶粥”門(mén)店發(fā)起投訴,直指該店存在惡意閉店、拒不退還預(yù)付款的惡劣行為。
據(jù)該網(wǎng)友描述,這家“眾禾八寶粥”門(mén)店于年前毫無(wú)預(yù)兆地突然關(guān)門(mén)停業(yè),直至當(dāng)下都未重新開(kāi)業(yè)。更讓消費(fèi)者氣憤的是,店門(mén)口沒(méi)有張貼任何停業(yè)通知,也沒(méi)有留下退款聯(lián)系方式。網(wǎng)友多次前往該店實(shí)地查看,均無(wú)法與經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系,種種跡象讓網(wǎng)友懷疑經(jīng)營(yíng)者“卷包跑路”。
資金方面的損失更是讓網(wǎng)友糟心。此前,網(wǎng)友在這家店辦理了會(huì)員儲(chǔ)值卡,目前卡內(nèi)還剩余2000余元。商家在未提供任何服務(wù)的情況下,單方面終止經(jīng)營(yíng),這種行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
面對(duì)如此情況,網(wǎng)友提出了明確的投訴訴求。一方面,請(qǐng)求監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查此事,責(zé)令經(jīng)營(yíng)者立即退還卡內(nèi)剩余款項(xiàng),讓消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失得以挽回。另一方面,網(wǎng)友指出該商家的行為涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定,希望監(jiān)管部門(mén)能夠依法對(duì)其進(jìn)行查處,并將該商家列入經(jīng)營(yíng)異常名錄,避免其繼續(xù)坑害其他消費(fèi)者。
截至發(fā)稿前,相關(guān)部門(mén)暫未作出回應(yīng)。
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