女子生理期弄臟火車臥鋪被索賠180元，官方回應(yīng)：弄臟3次未索賠

近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)文稱，自己乘坐火車時(shí)，因?yàn)樯砥谕蝗坏絹?，她無意中弄臟了火車的臥鋪，結(jié)果被列車上的工作人員索賠180元。該女子對(duì)賠償一事存在異議，遂在網(wǎng)上吐槽。

因?yàn)槭玛P(guān)眾多女性，畢竟生理期問題是每個(gè)女性都要遇到的問題，這篇帖子被推上熱搜。張女士稱，希望更多人關(guān)注普通女性生活上的困擾，火車上應(yīng)該備有或者銷售衛(wèi)生間，以備女性不時(shí)之需。并稱對(duì)列車上的索賠標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)疑，認(rèn)為鐵路部門不該讓其進(jìn)行賠償。

很多人為張女士鳴不平，認(rèn)為女性生理期的尷尬只有女性才能理解，她又不是故意的，火車臥鋪承諾一人一換，清洗被褥是鐵路部門的義務(wù)，對(duì)乘客索賠并不合理。還有人對(duì)180元的索賠金額提出質(zhì)疑，認(rèn)為根本不值這個(gè)價(jià)格。

該事件輿論發(fā)酵后，3月20日，涉該事件的鐵路部門蘭州客運(yùn)段發(fā)文，正式回應(yīng)了“女子生理期弄臟臥鋪被索賠180元”的事情，詳細(xì)復(fù)原了事發(fā)過程，通報(bào)一出，輿論徹底反轉(zhuǎn)。

鐵路部門回應(yīng)稱，該事件發(fā)生于2025年10月9日-10日從蘭州到鄭州的K228列車上。張女士從蘭州上車，作為位于6號(hào)車廂的上鋪。

當(dāng)時(shí)車輛到達(dá)鄭州鞏義附近，距離女子下車只有半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，列車員在清理車上衛(wèi)生時(shí)，看到張女士衣服上有大片血跡，提醒對(duì)方后得知是因?yàn)樯砥谕蝗坏絹?，女子沒有準(zhǔn)備衛(wèi)生巾，所以弄臟了衣服。

列車員查看臥鋪后，發(fā)現(xiàn)該女子的臥鋪轉(zhuǎn)單和毯子傻瓜均有血跡，也沒有隨行人員，告知女子按照要求污染列車臥具需要自行清洗或者按照鐵路部門規(guī)定，賠償180元的清洗費(fèi)用。

乘客表示自己沒有錢，愿意自己清洗，列車員考慮女子生理期，專門用桶接了溫水，并協(xié)助乘客清洗，但清洗后并未洗干凈，女子又把床單拿到洗臉間水池上清洗。

隨后列車長到達(dá)車廂后，詢問了事發(fā)過程，張女士稱自己夜間入眠后突然來了月經(jīng)，自己未準(zhǔn)備衛(wèi)生巾，所以造成臥具污染。列車長安排工作人員去幫忙尋找衛(wèi)生巾卻沒有找到，就給張女士提供了衛(wèi)生紙應(yīng)急。

后來列車長主動(dòng)提出，因?yàn)樗疁剌^低，考慮女子在生理期，建議旅客不要洗了。但女子要求自己清洗，列車員主動(dòng)接手，對(duì)污染臥具進(jìn)行清洗。

但在列車員清洗被單的過程中，張女士又自己跑到車廂里一個(gè)空余的下鋪就座，結(jié)果又把下鋪床單污染了。列車員清洗第二床床單時(shí)，張女士又坐到了車廂的邊凳上，導(dǎo)致邊凳套污染。

車子到達(dá)鄭州后，女子自行下次，列車長和列車員沒有向女子收取任何賠償費(fèi)用，也沒有對(duì)工作人員進(jìn)行任何形式的處罰。通告中稱，從去年12月1日起，蘭州客運(yùn)段已經(jīng)在具備條件的列車上上線了一次性衛(wèi)生用品。

通告一出，網(wǎng)上輿論瞬間轉(zhuǎn)向。很多人認(rèn)為張女士是故意制造性別對(duì)立，雖然女性生理期的確不便，但完全可以在出發(fā)前做好準(zhǔn)備。把自己的責(zé)任甩鍋給鐵路部門，是典型的巨嬰心態(tài)。而且編造被列車員索賠，卻對(duì)自己三次弄臟座位，給工作人員造成的麻煩只字不提。

作為成年人，應(yīng)該為自己負(fù)責(zé)。不過這件事讓鐵路部門注意到了女性的需求，也算是一種改變。