北京
本文轉自：人民網-廣西頻道
3月19日，南寧聯通聯合南寧市市場監督管理局、市消費者協會，在聯通金浦營業廳揭牌啟用“邕騎先鋒紅盾維權驛站”，并在全市75家自有營業廳同步落地。驛站面向外賣騎手、快遞配送員等新就業形態勞動者，提供消費維權咨詢、政策指引、臨時休憩、應急充電、飲水補給等便民服務，切實解決他們在奔波途中“歇腳難、維權難”的現實問題，打造“奔跑路上的暖心港灣”。
作為駐邕央企，南寧聯通始終踐行“客戶為本、服務為上”理念，緊扣“民有所呼、我必有應”主線，推動服務資源向基層一線傾斜。近年來，公司持續推進5G與千兆光網建設，實現城鄉網絡廣覆蓋；推出“當日裝、連夜修、慢必賠”寬帶服務承諾，全面落實十四項便民舉措，保障用戶明白消費，贏得廣大市民認可，成為邕城百姓信賴的“通信貼心人”。
解答業務問題。廣西聯通供圖
產品體驗。廣西聯通供圖
此次設立維權驛站，是南寧聯通聚焦群眾急難愁盼、辦好民生實事的具體實踐。針對新業態從業者工作強度大、流動性高、維權渠道有限等特點，各營業廳一線人員主動化身“消費維權服務使者”，在做好通信服務的同時，開展糾紛引導、權益宣傳等志愿服務，將營業廳從“業務辦理點”升級為“綜合服務站”，真正讓服務有速度、更有溫度。
新就業形態勞動者。廣西聯通供圖
活動當天，南寧聯通組織騎手代表與客戶體驗官面對面座談，認真聽取關于資費透明度、業務流程優化等方面的意見建議，并在咨詢區手把手演示5G應用、智慧家庭等服務操作，幫助用戶直觀了解、便捷使用。
“邕騎先鋒紅盾維權驛站”是政企協同完善基層消費維權體系、關愛新就業群體的務實探索。下一步，南寧聯通將持續優化驛站功能，豐富服務內容，拓展應用場景，努力將其打造成為守護勞動者權益的堅實陣地和傳遞城市溫情的重要窗口，以更優質、便捷、貼心的服務回饋社會，助力首府高質量發展。（廣西聯通）
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