友邦保險2025：NBV新高背后的“冷熱不均”，人事?lián)Q帥后的轉型深水區(qū)｜銀行與保險

文/《清華金融評論》周茗一

2025年友邦保險新業(yè)務價值（NBV）突破55億美元，創(chuàng)下歷史新高。然而，亮眼的財報數(shù)據(jù)背后呈現(xiàn)出明顯的“冷熱不均”：香港市場在通關紅利與港險熱潮下強勁反彈，成為主要增長引擎；相比之下，中國內地市場雖然在下半年有所復蘇，但面臨增長乏力與區(qū)域分化的挑戰(zhàn)。與此同時，隨著平安系高管的陸續(xù)入駐及舊任管理層的持續(xù)出走，友邦保險正經(jīng)歷一場深刻的文化與戰(zhàn)略磨合。

財報亮點與隱憂：香港引擎轟鳴，內地增長承壓

2026年3月19日，友邦保險控股有限公司發(fā)布2025年度業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，集團新業(yè)務價值首次突破55億美元，達55.16億美元，按固定匯率基準同比增長15%；稅后營運溢利增長7%至71.36億美元。公司同時宣布新一輪17億美元股份回購計劃，全年股息總額提升10%。

深入分析顯示，增長動力呈現(xiàn)顯著的區(qū)域集中特征。香港市場表現(xiàn)強勁，新業(yè)務價值同比增長28%至22.56億美元，其中內地訪客業(yè)務貢獻突出，新業(yè)務價值飆升35%，表明業(yè)績高度依賴跨境需求釋放這一外部周期性因素。

相比之下，中國內地市場轉型面臨挑戰(zhàn)，全年新業(yè)務價值僅微增2%。盡管下半年在低基數(shù)效應及策略調整推動下增速回升，但區(qū)域發(fā)展結構性分化明顯。山東、重慶、安徽、浙江等近期拓展區(qū)域增長迅猛，全年新業(yè)務價值增幅達45%，占比顯著提升；而成熟市場則受限于宏觀經(jīng)濟波動及行業(yè)競爭加劇，增長顯露瓶頸。雖然整體數(shù)據(jù)維持正增長，但部分分支機構在激烈市場競爭中面臨的實際壓力不容忽視。公司雖設定了未來五年新拓展區(qū)域新業(yè)務價值復合年均增長40%的進取目標，但在當前復雜的市場環(huán)境下，該目標的達成仍具較大不確定性。整體而言，友邦保險在保持股東回報的同時，仍需解決區(qū)域發(fā)展不平衡及內生增長動力不足的問題。

圖為友邦保險2025年財報截圖

管理層換血

與業(yè)績波動相伴隨的，是友邦保險管理層近年來罕見的震蕩。這一變動在2025年前后尤為引人注目。

這一變局始于2020年，2020年1月，主導友邦中國營銷渠道改革的蔡強離職。2020年6月，原中國平安聯(lián)席首席執(zhí)行官李源祥正式接掌友邦保險集團首席執(zhí)行官兼總裁一職，標志著集團戰(zhàn)略開始深度對接大陸市場經(jīng)驗。

此后，友邦內地業(yè)務的管理梯隊經(jīng)歷了內部傳承與外部引入的雙重更迭——在集團內部培養(yǎng)體系中成長起來的張曉宇于2023年12月出任友邦人壽董事長，并在2024年11月升任集團區(qū)域首席執(zhí)行官，負責中國內地、韓國及越南市場；隨著張曉宇升任集團層面，友邦人壽的總經(jīng)理職位出現(xiàn)空缺，2024年11月，原平安人壽總經(jīng)理、在平安體系內深耕近三十年的余宏加入友邦人壽，并于2025年6月正式獲批擔任董事、總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官，成為首位入駐友邦人壽核心管理層的平安系高管。

與此同時，集團層面的世代交替也在推進，2025年1月，兩位資深區(qū)域首席執(zhí)行官陳榮聲與黎以諾退休卸任。至此，友邦保險形成了當前的管理格局：集團首席執(zhí)行官李源祥與友邦人壽首席執(zhí)行官余宏均具有深厚的平安背景，而負責區(qū)域統(tǒng)籌的張曉宇則是友邦本土培養(yǎng)干部的代表，這一架構既延續(xù)了友邦"價值導向"的基因，又通過引入熟悉大陸壽險市場復雜競爭環(huán)境的資深管理者，試圖在規(guī)模擴張與價值堅守之間尋找新的平衡點。

人事變動對公司經(jīng)營影響幾何

平安系高管入駐正重塑友邦保險的經(jīng)營格局。

在渠道策略上，新管理層加速了銀保渠道擴張。2025年財報顯示，友邦伙伴分銷渠道新業(yè)務價值同比增長22%，這得益于張曉宇、魯峰等高管在多元渠道的深厚經(jīng)驗。通過與郵儲銀行等深度合作，友邦正從單一代理人模式向代理人與銀保雙輪驅動轉型。盡管規(guī)模快速擴大，其新業(yè)務價值利潤率仍維持在58.5%的高位，有效緩解了市場對犧牲利潤換規(guī)模的擔憂。

組織效率方面，平安系帶來了更具執(zhí)行力的管理風格。相比以往的穩(wěn)健節(jié)奏，新團隊在地域擴張和數(shù)字化轉型上展現(xiàn)出強烈緊迫感。2025年，友邦人壽新進營銷員增長14%，新市場新業(yè)務價值大增45%，凸顯了新管理層在市場拓展上的強勢手腕。

然而，變革也伴隨文化磨合陣痛。友邦傳統(tǒng)的高凈值服務與高素質代理人文化，與平安強調規(guī)模效應及高壓管理的風格存在差異。這種碰撞可能導致基層團隊短期不適，甚至引發(fā)部分績優(yōu)人員流失。這也是在業(yè)績新高背景下，市場仍對友邦內地未來能否持續(xù)保持高質量發(fā)展持保留態(tài)度的主要原因。

2025年友邦憑借創(chuàng)紀錄的新業(yè)務價值證明了穿越周期能力，香港市場爆發(fā)更提供了充足現(xiàn)金流。但未來挑戰(zhàn)依然嚴峻：香港增長受制于內地訪客政策與匯率波動；內地市場在平安系高管主導下，需兼顧高價值率與解決區(qū)域發(fā)展失衡。隨著資管牌照落地及科技投入加大，友邦正構建新護城河。投資者除關注業(yè)績指標外，更應聚焦戰(zhàn)略落地成效，觀察公司如何在規(guī)模擴張與價值堅守、激進進取與穩(wěn)健經(jīng)營之間找到新平衡，以確保持續(xù)高質量發(fā)展。

編輯 | 周茗一

審核丨秦婷

責編 | 蘭銀帆

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