健全政務服務機制 構建長效治理格局——大興安嶺地區(qū)呼中區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境釋放發(fā)展動能

近年來，大興安嶺地區(qū)呼中區(qū)營商環(huán)境局錨定高質(zhì)量發(fā)展目標，創(chuàng)新“硬舉措”提升營商環(huán)境“軟實力”，把便民利企落實到每一次辦事流程，讓企業(yè)安心發(fā)展、群眾舒心辦事，切實提升群眾與企業(yè)的獲得感、幸福感和滿意度。

提升政務服務效能。健全企業(yè)服務機制，常態(tài)化開展包聯(lián)走訪、銀企對接、政商沙龍，依托省惠企政策平臺建立發(fā)布、宣傳、解讀三同步機制。發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸、省級“雙穩(wěn)基金”貸款推進信用體系建設，錄入信用信息8326條。聚焦重點領域創(chuàng)新突破，以并聯(lián)審批助力飛虎山礦項目成功取得立項核準，推行工業(yè)用地“先租后讓”降低企業(yè)成本，建立“稅眼CT”機制精準服務民營企業(yè)，全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。

健全要素保障機制。深化“高效辦成一件事”改革，大廳設立“高效辦成一件事”綜合服務窗口，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“跨域辦”，構建“一套材料、單次采集”工作機制，實現(xiàn)跨部門業(yè)務事項同步辦理，大幅減少辦理時間和成本，讓辦理環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低，2025年辦結事項866件。匯聚電子證照8672個，規(guī)范政務服務事項2008項，惠企平臺三項指標均達100%，實現(xiàn)政務服務與大廳服務雙優(yōu)建設，以優(yōu)質(zhì)服務提升企業(yè)群眾獲得感。

構建長效治理格局。充分發(fā)揮“12345”政務服務便民熱線作用，優(yōu)化業(yè)務流程與管理制度。全區(qū)各職能部門均配齊專（兼）職工作人員，全面推行“民訴即辦”工作機制，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”。設立“辦不成事”反映窗口，線下同步歸集企業(yè)群眾訴求，從政策咨詢到民生訴求，從企業(yè)難題到難題解決，通過“接訴即辦、限時辦結、跟蹤督辦”的閉環(huán)機制，不斷提升服務質(zhì)量與效率，用高效響應回應群眾與企業(yè)的期待。（中國日報黑龍江記者站 編輯：周慧穎 通訊員：白玉、趙秋萍）