3月9日晚,寧德時代正式發(fā)布了其2025年年度報告,一組亮眼的數(shù)據(jù)刷屏了社交媒體:營業(yè)收入4237億元,同比增長17.04% ;歸母公司凈利潤722億元,同比激增42.28%;全球動力電池使用量市占率提升至39.2%,連續(xù)9年穩(wěn)居世界第1,海外市場市占率更是躍升至30%……
這份驕傲的成績單并不是偶然,是其對B端客戶極致深耕之后的必然:作為服務(wù)車企的B端供應(yīng)商,寧德時代沒有停留于“賣電池”的淺層合作上,而是真正“走進了客戶的生意里”,把造車新勢力、歐洲老牌車商等行業(yè)巨頭都變成了自己的長期戰(zhàn)略合作伙伴。
在汽車產(chǎn)業(yè)這種重資產(chǎn)、長周期的B端市場,搞定客戶的關(guān)鍵,從來都不是簡單的低價競爭,而是要讀懂用戶真正的痛點,融入客戶的產(chǎn)業(yè)鏈。B端客戶的決策更看重長期的價值,這不是一句“我們的電池最好”就能夠解決的,而是要圍繞著客戶,從“我們能幫你造好車、賣好車”出發(fā),跳出供應(yīng)商的身份局限,以合作伙伴的姿態(tài)一步步撬開車企的大門。
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破局新勢力:做創(chuàng)業(yè)路上的“同路人”
回顧寧德時代的崛起之路,不難發(fā)現(xiàn)它與造車新勢力之間的相互成就。
10年前,當(dāng)蔚來、小鵬、理想等造車新勢力還處于“PPT造車”時,傳統(tǒng)的電池供應(yīng)商“要么看不起、要么堅持標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品”,不愿意為這些初創(chuàng)企業(yè)投入過多的資源。
但寧德時代卻看到了這些車企的潛力——它們沒有傳統(tǒng)車企的技術(shù)包袱、敢于擁抱電動化的浪潮,雖然面臨著資金緊張、技術(shù)不成熟、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定等困境,但其未來的發(fā)展可期。
“當(dāng)時蔚來要做‘換電模式’,找了好幾家電池供應(yīng)商,都被拒絕了。大家都覺得換電的投入大,風(fēng)險高,而且蔚來當(dāng)時連量產(chǎn)計劃都不明確,沒有人愿意冒險。”
寧德時代的創(chuàng)始人曾毓群卻親自帶隊對接蔚來,經(jīng)過多輪的磋商,不僅答應(yīng)研發(fā)適配換電模式的電池,還主動提出靈活付款、共同研發(fā)的合作方案——前期降低電池采購的預(yù)付款比例,緩解蔚來的資金壓力;組建專屬的研發(fā)團隊,駐扎在蔚來的總部,根據(jù)車型研發(fā)進度同步優(yōu)化電池尺寸、續(xù)航參數(shù),甚至參與換電網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計。
對于很多初創(chuàng)車企而言,資金是生命線,技術(shù)是突破口,但供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性則是其能夠活下去的前提。
寧德時代沒有把自己當(dāng)成甲方,而是站在新勢力的角度去解決他們最為迫切的難題:針對小鵬早期車型續(xù)航短、充電慢的特點,加急研發(fā)高能量密度電池,將續(xù)航里程從300公里提升到500公里以上,助力小鵬汽車打開市場;針對理想“增程式+純電”的雙路線布局,定制化研發(fā)適配增程車型的動力電池,兼顧續(xù)航與成本,為理想ONE的爆火奠定了堅實基礎(chǔ);在2025年3月,寧德時代更是與蔚來簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造全球最大的換電網(wǎng)絡(luò),推動換電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,甚至將巧克力換電標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入蔚來螢火蟲品牌,實現(xiàn)了從產(chǎn)品合作到生態(tài)共建的升級。
可以看出,寧德時代與新勢力之間的合作,不是“一錘子買賣”的生意,而是風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。
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圖片來源:視覺中國
在新勢力最為艱難的2020年,不少供應(yīng)商紛紛催款或者縮減供貨,但寧德時代卻選擇雪中送炭。不僅延長賬期,加大產(chǎn)能,甚至以戰(zhàn)略投資的方式注入資金,幫助蔚來小鵬等渡過難關(guān)。
正是這種同甘共苦的合作姿態(tài),讓新勢力車企徹底放下戒備,將寧德時代視為核心的合作伙伴。如今蔚小理等新勢力的電池采購量已經(jīng)占到寧德時代總采購量的70%以上,為寧德時代帶來了持續(xù)的增長。
寧德時代打動新勢力的關(guān)鍵是讀懂了初創(chuàng)企業(yè)的生存焦慮,他們需要的不是一塊簡單的電池,而是一個能幫他們解決資金、技術(shù)、供應(yīng)鏈難題的合作伙伴。而寧德時代恰恰扮演了這樣一個角色,并將定制化服務(wù)貫穿始終,把自己的技術(shù)、產(chǎn)能、資金優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為新勢力的競爭優(yōu)勢。這種走進客戶生意里的運營方式,使得寧德時代從眾多的供應(yīng)商當(dāng)中脫穎而出。
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攻堅歐洲市場:尊重差異,本土化深耕
如果說搞定國內(nèi)的造車新勢力,體現(xiàn)了寧德時代的“靈活性”,那么征服歐洲的老牌車商則彰顯了它的“專業(yè)性與誠意”。
奔馳、寶馬、大眾等老牌歐洲車企,不僅技術(shù)壁壘高、供應(yīng)鏈體系成熟,更是對供應(yīng)商的要求極為苛刻,同時看重本土化生產(chǎn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和長期合作的穩(wěn)定性。一直以來,歐洲的動力市場、電池動力市場長期被LG、SK On等韓系企業(yè)壟斷,想要打破格局難度極大。
寧德時代的突破,從尊重差異開始,深入調(diào)研歐洲車企的需求和當(dāng)?shù)氐囊?guī)則:比如歐洲消費者更看重電池的安全性和環(huán)保性;歐洲車企則注重供應(yīng)鏈的本土化,希望電池供應(yīng)商能夠在本地建廠;老牌車企的技術(shù)體系對電池的兼容性、穩(wěn)定性要求更高。
對于這些需求,寧德時代制定了“本土化研發(fā)、本土化生產(chǎn)、本土化服務(wù)”的三本土化策略。
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在與大眾的合作過程當(dāng)中,寧德時代展現(xiàn)了靈活適配的能力。
2019年,在德國圖林根州,面對大眾集團苛刻的考察,寧德時代團隊完成了在一小時內(nèi)“破冰”的勝舉。
當(dāng)?shù)路劫|(zhì)疑供應(yīng)鏈安全時,寧德時代指向窗外:“我們不是來運電池,是在這里構(gòu)建完整生態(tài)。”當(dāng)技術(shù)專家指出熱管理缺陷時,德籍工程師則展示本地研發(fā)數(shù)據(jù):“我們和亞琛大學(xué)已經(jīng)解決了這個問題。”
大眾旗下的車型眾多,對電池的需求也各不相同,既有高端電動車的高能量密度電池,也有入門級電動車的高性價比電池,為此,寧德時代為大眾定制了全系列動力電池的解決方案。
而與寶馬的合作,標(biāo)志著寧德時代對歐洲車企技術(shù)需求的深度適配,上升到了一個新的高度。
2012年,寧德時代就與寶馬開啟了戰(zhàn)略合作,從最初的電池供應(yīng)逐步深化到聯(lián)合研發(fā)、可持續(xù)供應(yīng)鏈建設(shè)等。2026年2月,雙方進一步簽署合作,聚焦電池護照和脫碳領(lǐng)域,并同步探索跨境數(shù)據(jù)傳輸、碳足跡核算等關(guān)鍵技術(shù),助力寶馬符合歐盟市場的監(jiān)管要求,提升產(chǎn)品的低碳競爭力。
如今,寧德時代已成為奔馳、寶馬、大眾、STELLANTIS等歐洲老牌車商的核心電池供應(yīng)商,在海外的市場占有率躍升到30%。
作為B端的供應(yīng)商,想要走進國際客戶的生意里,尊重地域差異、技術(shù)差異和需求差異是必不可缺的。
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圖片來源:視覺中國
如今走進寧德時代在德國的車間,所有設(shè)備操作界面、安全警示、作業(yè)指導(dǎo)書,都同時標(biāo)注德語和中文。這不僅是便利,更是態(tài)度。當(dāng)?shù)聡嚻笳務(wù)搶幍聲r代時,用的詞匯是“我們的合作伙伴”“本地的供應(yīng)商”。
從“外來者”到“自己人”,寧德時代不搞“一刀切”,而是通過本土化運營,融入客戶的產(chǎn)業(yè)鏈,成為客戶在當(dāng)?shù)厥袌龈偁幍闹φ撸@背后得益于三點關(guān)鍵措施:
第一,技術(shù)對標(biāo)與超越,持續(xù)的高研發(fā)投入。寧德時代2025年的研發(fā)投入超200億元,使其在固態(tài)電池、鈉離子電池、麒麟電池、神行超充電池等前沿領(lǐng)域始終保持領(lǐng)先,用實實在在的技術(shù)打消了客戶的顧慮。
第二,柔性化合作模式。從單純的電芯采購到CTP技術(shù)授權(quán),再到合資建廠等多種合作方式,讓車企可以根據(jù)自身的戰(zhàn)略靈活選擇。
第三,產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的布局。通過投資和長協(xié)等各種方式鎖定上游鋰鈷鎳等關(guān)鍵資源,保障了供應(yīng)鏈的安全與成本優(yōu)勢。
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B端之王的心法:真正走進客戶的生意
從造車新勢力到歐洲老牌車商,寧德時代能將不同類型的車企都變成自己的客戶,核心在于它掌握了B端運營的本質(zhì)——不是賣產(chǎn)品,而是做服務(wù);不是被動適配,而是主動賦能。
首先,共情客戶痛點,從“產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)向“問題解決”。B端客戶的核心需求不是最好的產(chǎn)品,而是最適合自己的解決方案。寧德時代讀懂了初創(chuàng)企業(yè)的資金技術(shù)、供應(yīng)鏈痛點,用靈活的合作模式、定制化的產(chǎn)品,幫客戶解決了生存和發(fā)展的難題;能夠征服歐洲老牌車商的關(guān)鍵,在于讀懂了歐洲市場的環(huán)保要求、本土化需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),用本土化策略幫客戶降低成本、規(guī)避風(fēng)險。
在to B領(lǐng)域,信任的建立始于解決問題。只有真正站在客戶的角度挖掘其顯性需求與隱性痛點,才能夠建立起長期合作的基礎(chǔ)。
其次,綁定客戶成長,從“單次交易”轉(zhuǎn)向“長期共生”。汽車產(chǎn)業(yè),一款車型的生命周期可能達到5~10年,供應(yīng)商與車企的合作也需要長期的穩(wěn)定,寧德時代沒有把自己當(dāng)作外人,而是主動融入客戶的成長過程。
新勢力成長初期,他雪中送炭,提供資金和技術(shù)支持,客戶發(fā)展壯大了,他同步升級,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。歐洲車企推動電動化轉(zhuǎn)型,他主動布局本土化生產(chǎn),配合客戶的全球戰(zhàn)略。
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圖片來源:視覺中國
這種共生式的模式,讓寧德時代與客戶形成了“一榮俱榮、一損俱損”的綁定關(guān)系,也讓客戶很難輕易更換供應(yīng)商。
正如寧德時代董事長曾毓群所說“我們不是在賣電池,而是在和客戶一起造好車,一起贏得市場。”這種長期價值共生的思維,正是B站客戶留存的核心秘訣。
第三,強化自身實力,從“被動適配”轉(zhuǎn)向“主動賦能”。要想走進客戶的生意方式,自身必須有足夠的實力作為支撐。
寧德時代2025年的研發(fā)資金突破了221億元,10年來累計研發(fā)投入超過了900億元,構(gòu)建出了強大的技術(shù)壁壘;擁有全球最大的772GWh產(chǎn)能規(guī)模,年末在建的產(chǎn)能超過321GWh;還有覆蓋全球75個國家和地區(qū)的約1200家售后服務(wù)站,強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠保證客戶的供貨需求和服務(wù)需求得到及時滿足。
此外,寧德時代還在不斷擴展其業(yè)務(wù)邊界,從動力電池延伸到儲能換電、電池回收等領(lǐng)域,為客戶提供全產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案。
結(jié)語
B端贏局,始于懂客戶,成于共成長
營收4237億元、凈利潤722億元,市占率9連冠,這些數(shù)字是結(jié)果而非原因,背后是寧德時代對B端生意深刻的理解——與客戶共同進化,成為客戶商業(yè)成功路上不可分割的一部分。
對于所有的B端供應(yīng)商而言,寧德時代的經(jīng)驗其實有著深刻的借鑒意義:B端市場的競爭早就不是產(chǎn)品和價格的競爭,而是服務(wù)和價值的競爭。要想走進客戶的生意方式,就必須放下姿態(tài),真正站在客戶的角度讀懂客戶的痛點、需求和野心,用真正的定制化解決方案、長期共生的合作理念、強大的自身實力,成為客戶生意的助推器。
如此,才能讓自己基業(yè)長青。(完)
【零售案例】| | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
【醫(yī)藥案例】| | || | |
【餐飲案例】| | ||| | | | | | | | | |
【銀行案例】| | | | | | | | | |
【保險案例】| | | | | | | |
【食品飲料】| | | | | | | | | | | | | | |
【酒店文旅】| | || | | | | | | |
【公域運營】| | | |
【私域運營】| | | | | | | | |
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【AI大洞察】| | | | | |
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