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打破溝通邊界,釋放智能價值
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撰文 | 陳述
編輯 | 楊勇
題圖 | 豆包AI
近日,蔡徐坤出任國貨護膚品牌柳絲木品牌全球代言人(防曬系列),本次代言聚焦的柳絲木膠囊防曬系列,覆蓋戶外高光與日常通勤兩大核心場景。
這不只是一次常規的明星合作,對一個以防曬起家、正在向全場景肌膚護理領域擴張的品牌而言,這更像是一次將既有品類優勢向外延展的動作。盡管從目前公開信息看,此次蔡徐坤代言柳絲木,主要聚焦于防曬系列,品牌的強產品仍然被放在了重要的推廣位置。
不過,柳絲木在其2025品牌升級發布會上,提出將建立日常防曬、日常清潔、基礎護理和基礎彩妝四大品類,為消費者提供全場景肌膚護理產品。這也讓柳絲木眼前的命題變得聚焦,其防曬名聲夠響,繼續做大并不費力,但防曬作為柳絲木的強標簽,其他品類的標簽能否同步建立,仍有待觀察。而從防曬走向更完整的日常護膚,不是多加推幾款產品就能自然完成的事。此次柳絲木與蔡徐坤合作,將代言聚焦于防曬系列,體現了其在鞏固防曬這一核心品類市場地位的同時,亦在尋求通過頂級明星影響力,為防曬賽道帶來新的關注度。
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防曬與外延
請蔡徐坤代言與品牌升級,表面上看是兩件事,實則指向同一個戰略意圖。柳絲木既想保住防曬這塊最能帶來成交與聲量的招牌,又要讓市場接受它不只有防曬,也不只是一個防曬品牌。防曬已經幫柳絲木打開市場入口,而全場景說法則是在試圖擴大人群覆蓋面并增強四季延續性。
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圖源:柳絲木微信服務號
畢馬威《2025年中國美妝市場行業報告》顯示,各類護膚功能產品市場占比情況中,補水保濕為48.13%,緊致肌膚44.85%,美白淡斑42.47%,深層清潔42.13%,收縮毛孔37.60%,防曬為36.92%。
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圖源:畢馬威《2025年中國美妝市場行業報告》
這一數據表明,盡管防曬是重要的市場入口,但消費者的護膚需求是多元且高頻的,補水保濕、深層清潔等品類的市場占比同樣可觀。對于柳絲木而言,將防曬的優勢延展至這些高頻品類,是維持用戶全周期粘性、實現品牌升級的必然路徑。不過,這也讓柳絲木面前的挑戰變得清晰,倘若品牌只在防曬上繼續加碼,當然能穩住已經很強的防曬認知。而若將清潔、護理、底妝一起推向市場,或不能只依賴防曬名氣帶動。換言之,柳絲木在防曬上贏來的好感,并不會自動遷移到其他品類,品牌需要多方面攻占消費心智。
尼爾森IQ聯合美圖發布的《洞見美力:2025美圖護膚彩妝白皮書》也顯示,今天的護膚和彩妝消費者不再是單一人群,護膚人群包括關注體驗與趣味性、注重護膚儀式感、效率至上時刻精致、重視肌膚小情緒以及追求高功效等多種人群。而彩妝人群則涵蓋初入彩妝領域、追求時尚感、追求個性化表達以及注重持妝能力等群體。換句話說,品牌過去靠一支大單品、一個爆點、一類產品就能拉動多品類的做法,今天已經越來越難完整奏效。
對柳絲木而言,一方面,它憑借防曬形成的高頻認知,打開了一扇在行業立足的門;另一方面,這扇門除了通向防曬,還能通向哪里,不再由品牌單方面決定,而要看消費者愿不愿意將購買決策也交付給柳絲木。一個品牌能做多品類不難,消費者愿不愿意購買則是兩回事。前者靠供應與研發,后者靠長期認知遷移。柳絲木當下需要跨過的,正是后一段。
此次柳絲木與蔡徐坤合作防曬推廣,一定程度上說明其還在夯實自身的基本盤,在競爭日趨激烈的防曬細分市場,守住份額,穩固發展。然而,柳絲木眼下現實的挑戰并不復雜,防曬已經替它拿到了較強的市場記憶點和一定程度上的品牌心智,這份資產十分珍貴。不過,正因為這份資產太強,品牌外延也更容易面臨挑戰。防曬越占主導地位,品牌越要思考,如何能讓防曬之外的更多品類被更多消費者購買,如何讓別的品類像防曬一樣形成穩固且持續的品牌印象。
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贏面換了算法
防曬沒有退潮,這一點沒有太大爭議。天氣、戶外、通勤、抗光老、敏感肌管理,這些因素共同撐起了需求。但是,種種跡象表明,今天的防曬市場已經不是誰先做誰就先享受紅利的階段。過去,消費者先看倍數,再看價格,再看品牌;今天,消費者可能會同時考慮膚感、成膜、泛白不泛白、與底妝合不合、洗不洗得掉、是否適合運動場景、敏感肌能不能用等多種因素。市場還在長,但防曬這一細分市場的算法變了。
英敏特2025年11月發布的調研數據顯示,59%的中國防曬產品使用者認為產品應具備更多護膚功效。而根據英敏特全球新產品數據庫(GNPD),2024-2025年發布的防曬新品中約30%標榜“適合敏感肌膚”。英敏特2024年11月的另一洞察數據顯示,56%的中國防曬產品消費者在購買新防曬時,對天然來源的防曬劑感興趣。這幾組數據結合起來,在一定程度上能看出一個較為明確的變化,防曬已經不再只是滿足“擋紫外線”的需求,而是在朝護膚化、溫和化、成分偏好與場景細分同步演進。
這也將主打防曬的柳絲木推到一個算法切換的市場環境中。因為,品牌若滿足于“我也有高倍數”“我也有防水抗汗”這樣的判斷,其份額、影響力、認知和心智可能很快被競爭者追平甚至超越。而柳絲木走到今天,靠的正是正確的判斷、差異化的產品力。而更能留住用戶的,是能否在一支防曬里將多個功能同時交融。
用戶通勤和戶外的需求不同,敏感肌和普通膚質的接受區間不同,疊妝用戶與純防護用戶的重點也不同。防曬從一個單項功能,變成了一份可以讓消費者多項打分的效果表,品牌只在其中一兩項出色,已經不夠。
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iiMedia Research(艾媒咨詢)《2024年中國防曬化妝品行業消費趨勢洞察研究報告》指出,消費者對防曬化妝品的期待日益精細化和多元化,其調研數據顯示,消費者最關注產品的長效防護能力(71.4%),以及功效的細分化和專業化(47.0%)。
基于此,其認為,“中國防曬化妝品市場在戶外消費熱潮、消費者對長效防護與精細化護膚需求的雙重驅動下持續擴大,未來將沿著精準防曬和個性化定制的路徑深度發展,以多元化、多功能的產品創新迎合消費者日益提升的護膚期望與審美標準。”這在一定程度上或意味著,防曬市場在精細化與多元化的功能細分中,還有增長空間,但消費者不只為防曬兩個字買單,他們更在意的是防曬持續多久、功效是否適合自己、是否與自身場景匹配。
對于柳絲木來說,這既是它在防曬賽道進一步拓展的機會,但也為其在這一賽道份額提升、認知提升帶來挑戰。柳絲木本就是靠防曬起家,對這一賽道更熟悉,也有更深的沉淀和資源積累。但挑戰在于,在賽道成熟甚至擁擠的背景下,所有品牌都在往“細分”“專研”“細化”等趨勢層面靠攏,柳絲木雖然提出全場景肌膚護理,但其防曬基本盤發生算法變化之際,將防曬品類之內而非之外的多場景需求持續做實,也是其面對的一大命題。
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全場景是難是易
一個品牌若想從明星單品跨向全場景,核心考驗在于消費者在更多時刻、更多入口、更多預算層級里,是否會順手將其他品類的購買需求也交付給這個品牌。柳絲木如今已在防曬賽道上占一席之地,但是從防曬走向日常清潔、基礎護理、底妝等,這并不是簡單地將品類版圖拼齊就能引爆市場的動作。因為,消費者的日常購買,越來越分散在不同平臺、不同門店、不同內容入口里,品牌要爭的,是認知與心智,也包括持續出現的曝光與被加入購物車的機會。
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圖源:柳絲木微信服務號
從行業大盤看,這個機會的確不小。中國香料香精化妝品工業協會發布的2025中國化妝品產業數據顯示,2025年中國化妝品全渠道交易額達到11042.45億元,同比增長2.83%;線上交易額7217.73億元,同比增長4.45%,占比65.36%,線下交易額3824.72億元,同比基本持平。數據同時顯示,“市場集中度進一步提升,‘精品化’趨勢加深,排名前500的品牌中超60%保持正增長,而500名以后品牌增長占比僅約26%,資源加速向頭部品牌和科技創新型企業聚集,全年淘汰品牌數量達2.69萬個”。
這也讓柳絲木面對一個更具體的命題,防曬打開了消費者的心智入口,但如何讓這個入口通向更多品類?渠道的碎片化使這一問題更加復雜。不同渠道對品類的運營要求各不相同,抖音、小紅書等平臺講究種草效率和場景代入,山姆等會員店看重復購率與價格帶穩定性,淘天、京東等綜合電商則更依賴搜索權重與用戶評價。品牌在一個渠道做得順,不代表在另一個渠道也能復刻消費者的購買決策。柳絲木若只依賴防曬在單一渠道的成功,其品類邊界可能會受局限。只有當清潔、護理、底妝等板塊也能在不同渠道里各自找到促進成交的“方程式”,才有機會從“防曬單品”走向“全場景肌膚護理”。
柳絲木不是從零做起的化妝品品牌,它有一定的知名度、品牌積累,不需要從零起步。然而,如何通過防曬帶動更多消費者在其他品類留存,對柳絲木而言,這是品牌升級過程中不得不面對的課題。行業還在增長,國貨份額也在上行,但今天的化妝品行業競爭,早已不是可以只靠幾款單品打天下就能穩穩通吃四季紅利和增量。消費者需求更分散,購買觸點更多元,品類需求的決策因素更多樣化。
柳絲木如何守住防曬賽道的既有位置,又能在消費者購買清潔、護理、底妝時被一同購買,將決定它能否真正從“防曬品牌”進化為“全場景肌膚護理品牌”。防曬為柳絲木打開了通往廣闊市場的大門。而“全場景肌膚護理”這一宏大命題,對柳絲木而言,真正的考驗不僅在于如何守住防曬陣地,更在于如何將品牌資產高效、精準地賦能給清潔、護理、底妝等品類。
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