京東“送裝一體”服務(wù)深入農(nóng)村 大屏電視以舊換新成交額同比增長100%

隨著“兩新”政策持續(xù)深化實(shí)施，國補(bǔ)紅利正加快向縣域農(nóng)村市場釋放。2026年至今，京東大屏電視在縣域農(nóng)村地區(qū)以舊換新成交額同比增長100%，百吋電視成交量同比增長超180%，黑龍江、湖南、貴州等地的偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的電視國補(bǔ)訂單量同比大幅增長，越來越多縣域農(nóng)村消費(fèi)者選擇國補(bǔ)疊加京東以舊換新的雙重優(yōu)惠，將家中的老舊電視換新。大屏電視換新訂單量的大幅增長背后，是京東建立起覆蓋縣域農(nóng)村的供應(yīng)鏈與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),國補(bǔ)商品順利抵達(dá)每一個村落。

長期以來，大屏電視在農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的換新并不容易。送貨距離遠(yuǎn)、上門安裝慢、舊機(jī)回收難等問題一直存在。針對這些痛點(diǎn)，依托供應(yīng)鏈投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，京東物流服務(wù)已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)縣域全覆蓋、行政村基本覆蓋，并在部分地區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)“送、裝、拆、收”一體化服務(wù)，舊產(chǎn)品享有“三免四不限”保障（即舊機(jī)免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)；不限舊機(jī)購買渠道、不限品牌、不限年限和不限品相），徹底解決縣域農(nóng)村消費(fèi)者“買得到、送不到”的難題，助力國補(bǔ)政策惠及更多消費(fèi)者。

今年2月初，家住遼寧大連大長山島漁村的村民鄒麗華收到了兒子在京東用國補(bǔ)購置的大屏電視,鄒大姐的兒子在下單時疊加國補(bǔ)和京東以舊換新優(yōu)惠后，一共節(jié)省了五六百元，這讓節(jié)儉了一輩子的老人格外欣慰。在雪域高原拉薩，面對高海拔、長距離運(yùn)輸和復(fù)雜氣候條件，京東送裝工程師同樣克服重重困難，將嶄新的大屏電視送至用戶家中，完成當(dāng)?shù)?026年以舊換新補(bǔ)貼政策落地后的首單交付。

在持續(xù)優(yōu)化物流和服務(wù)能力的同時，京東也在不斷加大對下沉市場的投入。2025年，京東在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下市場累計投入近300億元，用于商品補(bǔ)貼、營銷推廣、物流履約、服務(wù)能力建設(shè)等。一方面京東旨在為廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)者，帶去國家補(bǔ)貼與京東以舊換新補(bǔ)貼的多重福利與一站式高效國補(bǔ)換新體驗，一方面旨在拉動市場消費(fèi)活力，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長。京東一系列鄉(xiāng)村助力舉措給鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下區(qū)域的消費(fèi)帶來了顯著增長，2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下地區(qū)京東訂單量同比增長64%，用戶數(shù)同比增長38%。

值得關(guān)注的是，京東推動縣域農(nóng)村消費(fèi)升溫，意義不僅在于將更多“國補(bǔ)”商品送到下沉市場，更在于依托供應(yīng)鏈和物流體系，把更好的消費(fèi)和服務(wù)體驗帶到農(nóng)村消費(fèi)者身邊。隨著京東服務(wù)能力不斷向基層延伸，過去因地域條件帶來的消費(fèi)壁壘正被逐步打破，越來越多農(nóng)村家庭“足不出村”，就能享受到便捷、高效、省心的大屏電視換新服務(wù)。