江蘇
3月30日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，她于3月26日在上海一家ZARA門店試穿褲子，褲子里有針頭導(dǎo)致其大腿和肚子被扎到。
3月31日，該網(wǎng)友接受媒體采訪時表示，她于3月26日前往位于上海亞太廣場的ZARA南京東路門店購買衣物。她表示，當(dāng)晚她試穿一條褲子時感覺腿部刺痛，當(dāng)她向上提拉褲子時，腹部也被扎傷，隨后在褲子右邊口袋內(nèi)發(fā)現(xiàn)一根針頭。被扎后，她第一時間向店員索要消毒用品，之后在值班店長、保安的陪同下前往醫(yī)院檢查。
網(wǎng)友拍攝的褲子口袋中的針頭
該網(wǎng)友表示，事發(fā)后她已向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映情況。此外，上海市公安局案件接報(bào)回執(zhí)顯示，3月27日20時30分，該網(wǎng)友因?qū)ARA店方處理方式不滿，向上海市公安局黃浦分局南京東路派出所報(bào)警。
據(jù)南國都市報(bào)報(bào)道，3月31日，ZARA母公司Inditex相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，品牌方對此事深感歉意。事發(fā)后，已第一時間陪同消費(fèi)者就醫(yī)并承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用，同時積極配合公安部門調(diào)查取證。目前正與消費(fèi)者保持密切溝通。公司也將全面加強(qiáng)門店管理，嚴(yán)防此類問題再次發(fā)生。
另據(jù)新京報(bào)報(bào)道，4月1日，上海市黃浦區(qū)屬地相關(guān)部門回應(yīng)稱，“知曉此事，3月26日事發(fā)ZARA南京東路門店，3月27日當(dāng)事人報(bào)警，門店已賠償消費(fèi)者300元，并陪同消費(fèi)者就醫(yī)并全額承擔(dān)了所有相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，民警在處理時，消費(fèi)者明確表示，與ZARA店方自行達(dá)成協(xié)商，不需要民警幫助，并已記錄在接報(bào)回執(zhí)中。”
4月1日下午，記者嘗試致電涉事ZARA門店及ZARA上海總部，電話均無人接聽。
見習(xí)記者 馬斌
校對 盛媛媛
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