3月24日,汽車之家微博、抖音、B站等多平臺官方賬號突發異常,被處于禁止關注狀態,各平臺均提示“違反社區規定”或“賬號異常”。據悉,此次受限并非偶然,今年1月該平臺就因不規范汽車測評被相關部門點名,此次或為前期違規整改的延續。
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多平臺同步受限,細節曝光
記者查詢發現,汽車之家此次受限覆蓋微博、抖音、B站、快手等核心社交平臺,涉及粉絲規模超2000萬。其中,微博賬號粉絲約979萬,提示“因違反相關規定及《微博社區公約》被禁止關注”,最后一條內容更新停留在1月5日;抖音賬號擁有651萬粉絲,顯示“該用戶被禁止關注”,更新時間與微博一致;B站、快手賬號則提示“賬號異常”,無法正常關注,快手賬號最后更新為1月23日。
值得注意的是,此次賬號僅限制“新增關注”功能,用戶仍可正常瀏覽各賬號歷史內容,無法進行關注、評論等互動操作。截至3月24日下午,各平臺客服未明確說明具體違規細節,僅表示“限制關注多與評論互動違規或賬號操作異常相關”。
違規溯源:1月已被點名,不規范測評引整改
梳理時間線發現,汽車之家此次賬號受限,與前期不規范測評行為密切相關。今年1月16日,央網信辦相關部門在汽車行業網絡亂象專項整治行動中,公開點名提醒汽車之家等汽車垂直平臺,指出其開展“冬測”“智駕橫評”等不規范測評項目,發布以偏概全的測評信息,誤導公眾對汽車產品質量的認知,擾亂行業市場秩序,當時相關賬號已被采取相應處置措施。
據悉,此次專項整治整治引導群體對立、過度炒作負面話題、不規范測評等亂象,與汽車之家同期被處置的還有“萬能的大熊”等多個賬號,后者因拉踩引戰、詆毀企業被相應處置。業內人士分析,此次汽車之家多平臺賬號被禁關注,大概率是前期違規整改不到位,監管部門進一步強化管控的結果。
輿論發酵與官方回應,賬號已逐步恢復
事件曝光后,輿論迅速發酵,網友紛紛猜測賬號受限的具體原因,有傳言稱與3月下旬某車型實測數據相關,但無實質證據支撐。另有業內聲音指出,汽車之家主賬號自1月起便停止更新,此次受限更可能是前期違規處置的延續,與近期測評無關。
針對此次事件,汽車之家官方客服回應稱,相關賬號即將恢復正常,但未說明具體違規原因及恢復時間。截至3月25日,記者發現,汽車之家多平臺賬號已逐步恢復可關注狀態,微博、抖音賬號同步更新了北京車展相關內容,側面印證了賬號問題已得到初步解決。
行業警示:測評規范成汽車媒體必答題
此次汽車之家賬號受限事件,再次敲響汽車測評行業規范發展的警鐘。隨著新能源汽車市場競爭加劇,汽車測評內容直接影響消費者決策,部分平臺為博取流量,開展不規范測評、發布片面信息,不僅誤導公眾,也擾亂了行業正常秩序。
業內人士表示,此次事件體現了監管部門對汽車行業網絡亂象的整治力度,未來將有更多平臺因違規內容被管控。對于汽車垂直媒體而言,唯有堅守客觀公正原則,規范測評流程、公開測評標準,才能實現長期發展。
作為國內老牌汽車服務平臺,汽車之家此次賬號受限既是一次警示,也是行業規范升級的縮影。隨著監管日趨嚴格,汽車測評行業將迎來洗牌,唯有堅守合規底線、深耕好內容,才能贏得市場信任,推動行業健康有序發展。
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