佳木斯結合群眾訴求優化公共交通出行服務

（來源：中國交通新聞網）

轉自：中國交通新聞網

“以前總是跟公交車到站錯時，現在放學出門就能坐上公交，不用在寒風里等待，家長也放心多了。”黑龍江省佳木斯市第九中學學生家長李先生說。

民生無小事，枝葉總關情。公共交通是連接千家萬戶的“民心線”，更是交通強國建設中踐行以人民為中心發展思想的重要載體。針對第九中學師生反映的放學與29路公交到站錯時、冬季候車不便等問題，佳木斯市交通運輸局將其列入民生服務重點事項，聯合校方、家長代表座談摸排人流高峰、學生流向等關鍵信息。實地踏查充分調證，指導公交公司精準調整29路晚間班次時刻，壓縮候車空窗期實現放學與公交到站“無縫銜接”，同時強化高峰運力保障與實時路況調度。調整后，師生候車時間跟以往相比縮短了一半以上，校門口人流快速疏散，擁堵滯留問題得到根本改善，該線路日均接送學生百余人次，師生冬季出行的安全感、舒適度顯著提升。學校老師也表示：“公交班次調整后，學生放學離校更有序，出行安全有了實實在在的保障。”

校園出行服務優化，僅是佳木斯市交通運輸局建設服務型交通的一個縮影。近年來，該局緊扣交通強國建設“一體化融合、服務便捷化”要求，圍繞群眾多樣化出行需求，打造有溫度、有速度的交通服務體系。結合“旅發大會”打造特色旅游交通服務，開通“逐雪暖途”夜間觀景專線、冰雪大世界及松花江敖其灣滑雪場定制公交，增開機場巴士線路，構建“夜間、景區、機場”立體式專線服務網絡；優化交通樞紐與景區聯動機制，在火車站設宣傳引導設施、客運樞紐站配專職引導員，升級景點接駁公交線路，破解游客晝夜出行、景區直達等接駁難題。建立“動態統籌、臺賬管理”運力保障機制，儲備應急公交、出租車、旅游包車等運力，確保客流高峰及突發情況時運力充足；聚焦“老弱病殘孕”等重點群體，在公路客運樞紐站推出“預售加開”模式，設立“綠色通道”、專屬候車室，配備愛心輪椅、完善母嬰區設施，新上線的空調公交車，以硬件升級提升服務溫度。佳木斯市交通運輸局推動交通服務從“被動受理訴求”向“主動上門服務”轉變、從“辦公室決策”向“一線現場辦公”轉變，始終堅持以精準服務為核心，錨定交通強國建設目標，堅守“人民至上”服務宗旨，緊扣全國交通運輸工作會議“提質存量、做優增量”要求，持續優化公交線網、提升服務質效。同時深化部門協同聯動，圍繞市民、游客多樣化出行需求探索特色服務模式，推動交通服務與生活場景深度融合，讓綜合交通運輸體系建設更貼近民生，以實際行動書寫交通為民的暖心答卷，為建設人民滿意的交通強國貢獻地方力量。