漢中公交工作人員拾金不昧，為乘客挽回巨額損失

平凡崗位踐初心 點滴善舉顯擔當

近日，漢中市城市公共交通集團再傳暖心佳話，2路公交工作人員以拾金不昧的赤誠舉動，為乘客挽回巨額損失，用真情守護市民權益，用行動詮釋公交溫度，為漢中這座文明城市的畫卷，添上了一抹熠熠生輝的溫情亮色。

公交

溫情

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3月25日上午，市民王先生乘坐我司 2路公交車（陜 F51810）出行時，不慎將裝有核心資料的檔案袋遺落車廂。經核實，袋內囊括漢臺區民間文藝家協會、漢臺區博愛公益志愿服務協會等多家社會組織的法人證書、資質證明，還收錄了近百名演職人員的個人信息檔案。這些資料不僅關系到多個團體的日常運營與活動開展，一旦遺失，補辦流程耗時耗力，更將引發連鎖性的工作延誤與權益損害，造成不可估量的損失。

發現物品遺失后，王先生心急如焚，在慌亂中第一時間聯系到 2 路公交退休師傅錢明安求助。錢師傅聽聞情況，絲毫沒有猶豫，立刻憑借多年的公交從業經驗，主動牽頭聯絡，全力協助乘客挽回損失。

與此同時，2路公交車陜 F51810駕駛員但新華師傅圓滿完成當日營運任務，抵達終點站后在打掃車廂衛生時，在座椅縫隙中發現了乘客遺落的檔案袋，第一時間將檔案袋交由調度員夏菲妥善保管，全程細致登記、嚴防遺失。

錢明安師傅隨即與2路公交調度室取得聯系，得知檔案袋已安全尋回后，迅速將喜訊告知王先生，讓懸著心的市民終于放下了心頭重擔。

后續，因乘客對前往漢臺區玫瑰莊園 2 路公交調度室的路線不熟悉，領取途中一度陷入迷茫。調度室工作人員夏菲接到咨詢電話后，始終保持耐心與溫和，不僅詳細詢問乘客具體位置，還精準細致地指引最優路線，溫柔安撫著乘客的焦急情緒。待乘客抵達調度室后，夏菲嚴格核對身份信息、逐一確認資料明細，在確保信息無誤、資料完整無損后，才將檔案袋鄭重交還至王先生手中。

面對失而復得、資料齊全的重要物品，王先生激動不已，連連向漢中公交工作人員表達誠摯謝意。

拾金不昧，是鐫刻在中華民族血脈中的傳統美德；全心服務，是融入漢中公交人日常的職業堅守。從但新華師傅的敏銳察覺、妥善處置，到錢明安師傅的熱心相助、傾力協調，再到夏菲工作人員的耐心指引、細致服務，每一個環節的暖心聯動，每一位人員的傾情付出，都生動彰顯著漢中公交人愛崗敬業、真情為民的赤誠初心，更展現出集團全體員工精益求精、溫暖向善的良好精神風貌。

一直以來，漢中市城市公共交通集團始終將 “服務乘客、奉獻社會” 作為宗旨，把文明服務、暖心服務融入運營的每一個細節，在日常工作中，類似的拾金不昧、助人為樂的善舉屢見不鮮。一件件平凡的小事，一個個暖心的瞬間，不僅讓乘客感受到公交出行的安心、舒心與暖心，更成為漢中城市文明建設中最鮮活、最動人的注腳。