優(yōu)秀！管院多篇論文喜獲省級佳績

“成 果”

ZJUSOM

近日，2024年浙江省優(yōu)秀學(xué)位論文評選結(jié)果正式公布，浙江大學(xué)管理學(xué)院8位畢業(yè)生的名字位列其中。其中，1篇獲評浙江省優(yōu)秀博士學(xué)位論文，2篇獲浙江省優(yōu)秀博士學(xué)位論文提名。值得一提的是，本次為浙江省首次開展專業(yè)學(xué)位碩士優(yōu)秀論文評選，學(xué)院共有5篇論文入選。

浙江大學(xué)管理學(xué)院入選名單

此次評選是對浙江省研究生教育成果的高水平檢閱，學(xué)院在學(xué)術(shù)學(xué)位與專業(yè)學(xué)位雙賽道均取得亮眼成績，既是對管院研究生學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力與實踐應(yīng)用能力的高度肯定，也是學(xué)院長期深耕人才培養(yǎng)、堅持學(xué)術(shù)創(chuàng)新與實踐賦能并重的成果體現(xiàn)，更是學(xué)院落實研究生教育分類發(fā)展、深化產(chǎn)教融合協(xié)同育人的重要印證。

這些優(yōu)秀論文何以脫穎而出？背后藏著怎樣的科研心法與成長感悟？本期【成果】專題，我們一同走近這些優(yōu)秀的研究成果。

01

2024年浙江省優(yōu)秀博士學(xué)位論文

虛擬影響者對消費者感知、

態(tài)度及決策的影響研究

閆霄

論文作者

浙大管院2019級企業(yè)管理博士

指導(dǎo)老師

周欣悅，浙江大學(xué)管理學(xué)院市場營銷學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師。

01

論文主要內(nèi)容

隨著數(shù)字技術(shù)和社交媒體的迅猛發(fā)展，虛擬影響者作為由計算機生成的數(shù)字形象，逐漸成為時尚、文旅、藝術(shù)和娛樂等行業(yè)中的重要市場參與者，并被許多知名品牌廣泛應(yīng)用于營銷活動中。盡管虛擬影響者的使用日益普及，關(guān)于消費者對其感知及行為后果的研究仍較為匱乏。

本研究從虛擬影響者的人性化、真實性和獨特性三個維度出發(fā)，探索了消費者對虛擬影響者的心智能力和感官能力等感知，采用實驗研究和A/B廣告測試方法，分別考察了人們對虛擬影響者道德責(zé)任判斷、感官體驗代言效果及產(chǎn)品代言影響。本文拓展了虛擬數(shù)字人、擬人化營銷、感官營銷等相關(guān)文獻(xiàn)，并且對于虛擬人的設(shè)計、運營、產(chǎn)品代言及道德治理問題提供了一定的實踐指導(dǎo)意義。

02

作者說

回顧五年讀博歷程和論文撰寫經(jīng)歷，我有以下幾點深刻的感悟和體會。

1

保持好奇，挖掘日常生活中的研究靈感

好奇心是驅(qū)動研究的重要力量，它促使我不斷探索未知領(lǐng)域，并從日常生活中發(fā)現(xiàn)研究話題。無論是在日常交流中還是在閱讀新聞時，我都嘗試從中捕捉有趣的現(xiàn)象和問題，將其作為潛在的研究話題記錄下來。這種習(xí)慣不僅能及時抓住新穎的研究點，也讓研究更貼近實際，具備應(yīng)用價值。

2

面對挑戰(zhàn)，勇于嘗試與堅持

科研的道路從來不可能一帆風(fēng)順。最初，我也曾因?qū)嶒炇　⒓僭O(shè)無法驗證而深感迷茫，甚至有過想要放棄的念頭。然而，正是在這些失敗中，我逐漸意識到，科研并非一蹴而就，而是一個不斷探索、修正與積累的過程。每一次失敗都為我提供了重新審視和調(diào)整的機會。無論遇到怎樣的困難，堅持與反思才是走向成功的關(guān)鍵。對所有科研人員來說，重要的不是避免失敗，而是如何從失敗中吸取教訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步。

3

細(xì)節(jié)決定成敗，務(wù)實與耐心并重

科研并非轟轟烈烈的突破，而是細(xì)水長流的積累。很多時候，成功并不來自于一次大手筆的創(chuàng)新，而是源于對細(xì)節(jié)的把握與不斷調(diào)整。實驗中的每一個小細(xì)節(jié)，都可能成為決定結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性的關(guān)鍵。正是對細(xì)節(jié)的關(guān)注、對問題的耐心思考，才讓我在一次次實驗中找到突破口。

4

跨學(xué)科思維與協(xié)作

科研的世界是充滿邊界的，但正是在這些邊界之間，才常常孕育著創(chuàng)新的火花。在五年的學(xué)術(shù)旅程中，我深刻體會到跨學(xué)科合作的重要性。很多時候，解決一個問題的答案并不局限于單一學(xué)科的知識，而是需要不同領(lǐng)域的視角與方法相互交織。與其他學(xué)科的交流與合作，不僅拓寬了我的思維，也讓我在科研中發(fā)現(xiàn)了更多的可能性。

02

2024年浙江省優(yōu)秀博士學(xué)位論文提名

資源視角下平臺生態(tài)系統(tǒng)賦能

互補企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)機理研究

蘇鐘海

論文作者

浙大管院2020級企業(yè)管理博士生

指導(dǎo)老師

魏江，浙江大學(xué)求是特聘教授、浙江大學(xué)全球浙商研究院院長。

指導(dǎo)老師

劉洋，浙江大學(xué)長聘副教授、浙大管院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系教授（院聘）。

01

論文主要內(nèi)容

創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)是進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展階段國家、地區(qū)的主流創(chuàng)業(yè)范式，也是中國當(dāng)下實施創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的重要抓手。那么，平臺有沒有促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)？這是近幾年平臺經(jīng)濟引發(fā)的社會大討論。論文嘗試從資源視角打開平臺生態(tài)系統(tǒng)賦能互補企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)機理。

論文結(jié)合模糊集定性分析、案例分析、調(diào)查問卷分析方法，探清了平臺生態(tài)系統(tǒng)賦能互補企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)的資源組態(tài)，明確了互補企業(yè)整合平臺生態(tài)系統(tǒng)賦能資源實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)的機制，揭示了平臺生態(tài)系統(tǒng)賦能資源開放度影響互補企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)新穎性的分異機制。論文立足平臺生態(tài)系統(tǒng)情景推進(jìn)了創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)的理論研究，為平臺企業(yè)、互補企業(yè)、政府從創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)業(yè)角度推進(jìn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了重要啟示。

02

作者說

特別感謝母校和母院對我的培養(yǎng)。浙大管院是研究創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的前沿陣地，這里有大批學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、研究扎實、成果豐碩的師長前輩，也有豐富的博士生培養(yǎng)資源和先進(jìn)的科研平臺，為我們博士生學(xué)習(xí)和科研提供了便利。

縱覽我的博士畢業(yè)論文完成過程，盡管如今看來仍舊有諸多值得改進(jìn)的地方，但在彼一時也算是十分盡力的結(jié)果了。對此，我有三點比較深刻的體會。

1

確定一個值得做和能被做的選題

好的選題是成就一篇靠譜畢業(yè)論文的前提。結(jié)合我觀察到和學(xué)習(xí)到的情況，大抵有兩個行之有效的路徑：一是導(dǎo)師課題的研究內(nèi)容，至少這個選題這是已經(jīng)經(jīng)受專家論證的；二是依托自己已發(fā)表高水平成果的深化與拓展，這也能確保選題有堅實的基礎(chǔ)。選題不僅要有被探究的必要（理論探究的價值），也要有能被探討的實踐基礎(chǔ)（靠譜的數(shù)據(jù)與靠譜的方法）。

2

謀劃一個嚴(yán)謹(jǐn)且牢靠的研究設(shè)計

好的選題只是寫好一篇畢業(yè)論文的前提，具體要怎么才能寫好，這是需要設(shè)計的。一是設(shè)計論文的研究框架，對選題進(jìn)行解構(gòu)與打開，確定各個子研究之間的邏輯關(guān)系，確保探討的內(nèi)容能夠有力地回答研究問題，整體上具備系統(tǒng)性。二是設(shè)計每個子研究的研究方案，確定解答子研究問題的研究策略，包括數(shù)據(jù)收集策略、數(shù)據(jù)分析方法，確保每個子研究問題都能夠被可靠地論證。

2

設(shè)定一個帶時間前置的寫作規(guī)劃

為自己的畢業(yè)做一個很好的時間規(guī)劃，在論文各個完成節(jié)點上適當(dāng)設(shè)置一些提前量。并不是每個環(huán)節(jié)都能順利通過，數(shù)據(jù)收集可能遇到障礙，數(shù)據(jù)分析也可能出現(xiàn)意想不到的結(jié)果，學(xué)業(yè)之外可能也有插曲。總之，充分的時間能夠讓作者保質(zhì)保量地完成整體的研究工作，最終呈現(xiàn)一個高質(zhì)量的稿子——把每個微末之處都處理得當(dāng)。

以上三點體會所要表達(dá)的，更多是完成一篇合格博士畢業(yè)論文的基本要求，而不是達(dá)成一篇優(yōu)秀博士畢業(yè)論文的標(biāo)準(zhǔn)，畢竟優(yōu)秀是沒有盡頭的！

區(qū)塊鏈經(jīng)濟下基于通證可交易性的

企業(yè)融資、營銷、定價策略研究

胡俊銘

論文作者

浙大管院2018級管理科學(xué)與工程博士生

指導(dǎo)老師

楊翼，浙江大學(xué)求是特聘教授、浙大管院數(shù)據(jù)科學(xué)與管理工程學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師。

01

論文主要內(nèi)容

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一項顛覆性創(chuàng)新技術(shù)，在金融科技、民生服務(wù)、社會治理、實體經(jīng)濟等重要領(lǐng)域都產(chǎn)生了重要影響，但相關(guān)的理論研究仍處于初步階段。本研究圍繞區(qū)塊鏈驅(qū)動的通證經(jīng)濟展開，深入研究了通證的可交易性對企業(yè)融資、營銷以及定價策略的影響。

研究通過對實踐案例的分析，提煉出不同研究問題下參與方的決策邏輯，構(gòu)建企業(yè)、消費者、投資者之間的博弈模型，進(jìn)一步揭示了企業(yè)在不同場景下的最優(yōu)策略，并通過比較靜態(tài)、數(shù)值模擬等方法研究了影響企業(yè)決策的關(guān)鍵因素。研究結(jié)果不僅豐富了區(qū)塊鏈技術(shù)在金融、營銷、運營領(lǐng)域的理論研究，也為企業(yè)、投資者和監(jiān)管機構(gòu)提供了實踐層面的指導(dǎo)和建議，為促進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)的健康發(fā)展和廣泛應(yīng)用做出了貢獻(xiàn)。

02

作者說

能夠獲得省級優(yōu)秀博士學(xué)位論文提名，對我來說是一個意外之喜。我感到非常幸運，這是對我博士階段工作的一種鼓勵與肯定。感謝我的導(dǎo)師楊翼教授，在我的學(xué)術(shù)旅程中，他給予了我最大程度的自由、包容以及支持，對我的博士畢業(yè)論文完成以及個人成長做出了重要貢獻(xiàn)。

回顧漫長而又充實的博士階段，我有以下幾點感受。

1

保持輕松，迎難而上

科研的本質(zhì)是探索與創(chuàng)新，而創(chuàng)新本身就是一場冒險。面對未知與挑戰(zhàn)，保持輕松的心態(tài)至關(guān)重要。研究過程中難免會遇到焦慮和壓力，不要糾結(jié)于過去的得失或批評，而是專注于解決當(dāng)下的問題。最重要的是采取行動，先跨過眼前的難關(guān)，再規(guī)劃下一步。只有輕裝上陣，才能更好地面對科研中的各種挑戰(zhàn)。但是輕裝上陣并不意味著降低標(biāo)準(zhǔn)，而是要堅定信念迎難而上。學(xué)術(shù)研究的反饋周期較長，重要的是從挫折中吸取教訓(xùn)，不斷嘗試、調(diào)整策略，最終總能找到突破口。

2

夯實基礎(chǔ)，提升品味

扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的學(xué)術(shù)品味是做好科研的兩大基石。首先，專業(yè)知識與技能是研究的“工具”，需要通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實踐不斷打磨。通過與導(dǎo)師的溝通，可以更有針對性地補足短板，提高效率。同時，學(xué)術(shù)品味決定了研究的高度與深度。通過大量閱讀領(lǐng)域文獻(xiàn)、積極參加學(xué)術(shù)報告，可以逐步培養(yǎng)對高水平研究的認(rèn)知。在這個過程中，要帶著問題去思考，并與導(dǎo)師討論，不斷修正和完善自己的認(rèn)知。觀察優(yōu)秀學(xué)者的研究思路和方法，逐步明確自己的研究興趣與方向。

3

積極溝通，獨立思考

學(xué)術(shù)研究常常會遇到困難，與導(dǎo)師和優(yōu)秀的學(xué)者之間的溝通交流至關(guān)重要。在遇到瓶頸時，這些優(yōu)秀學(xué)者的豐富經(jīng)驗和寶貴建議常常能幫助我們激發(fā)靈感，抓住問題的關(guān)鍵并快速找到解決方案。在與他們的交流中，我們可以借鑒不同的研究方法和思路，不斷優(yōu)化自己的科研路徑。同時，我們也應(yīng)培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力，注重自主探索。只有這樣，才能成為真正獨立的學(xué)者，應(yīng)對學(xué)術(shù)路上的各種挑戰(zhàn)。

03

2024年浙江省優(yōu)秀碩士學(xué)位論文

（專業(yè)學(xué)位）

Y公司績效考核體系改進(jìn)研究

朱曉玲

論文作者

浙大管院2021級高級工商管理碩士

指導(dǎo)老師

謝小云，浙江大學(xué)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師。

01

論文主要內(nèi)容

當(dāng)前，國內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)正處于起步期，行業(yè)成長前景廣闊，增長趨勢強勁。但行業(yè)的商業(yè)模式尚不成熟、健康準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)還未規(guī)范明確、產(chǎn)品與服務(wù)體系等正處于創(chuàng)新探索期、行業(yè)的人才厚度不足，同時匹配行業(yè)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展模式尚未成型。在這一背景下，研究對Y公司的基本情況進(jìn)行系統(tǒng)梳理與分析，提煉總結(jié)出Y公司在績效考核方面存在的關(guān)鍵問題及其成因，并提出了優(yōu)化后的績效考核體系。

總體而言，研究針對Y公司“戰(zhàn)略落地難”“考核體系粗放”“業(yè)務(wù)增長乏力”等管理痛點，科學(xué)設(shè)計了績效考核體系，有助于Y公司業(yè)績持續(xù)改進(jìn)提升，識別、選拔優(yōu)秀人才，強調(diào)并重視績效考核體系對戰(zhàn)略實現(xiàn)的支撐。研究對于我國興起的大健康公司破解行業(yè)人才痛點、驅(qū)動戰(zhàn)略高效落地、構(gòu)建競爭護(hù)城河具有積極的借鑒和參考意義。

02

作者說

獲評省級優(yōu)秀碩士學(xué)位論文，我深感榮幸。這份榮譽于我，是求學(xué)路上最珍貴的肯定，心中滿是喜悅，更充盈著深深的感恩。最要感謝的是我的導(dǎo)師謝小云老師。從選題立意到邏輯架構(gòu)，從研究設(shè)計到行文規(guī)范，他始終以極高的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，每一次悉心點撥都讓我在迷茫中豁然開朗。這份殊榮，凝結(jié)著他的心血澆灌。

回顧論文寫作過程，我最大的體悟是：寫論文需要一鼓作氣。我專門規(guī)劃出一段相對集中的時間（國慶7天，閉門不出），排除外界干擾，讓自己完全沉浸在研究與寫作的狀態(tài)中，保持思維的連貫性與深度。

同時，我始終秉持“讀者視角”進(jìn)行寫作——不以自己寫完為目的，而是反復(fù)追問：邏輯是否環(huán)環(huán)相扣？研究設(shè)計是否嚴(yán)謹(jǐn)周延？數(shù)據(jù)是否充實可靠？論據(jù)能否有力支撐觀點？從多維標(biāo)準(zhǔn)去反復(fù)審視、打磨每一個細(xì)節(jié)。唯有跳出自我，心中裝著讀者，方能讓論證經(jīng)得起推敲，讓研究真正立得住。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下Y證券公司

智能財務(wù)體系建設(shè)研究

楊應(yīng)強

論文作者

浙大管院2021級工商管理碩士

指導(dǎo)老師

董望，浙江大學(xué)管理學(xué)院財務(wù)與會計學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師。

01

論文主要內(nèi)容

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)的應(yīng)用，我國證券行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中加速創(chuàng)新，致力于為實體經(jīng)濟提供更高效、更高質(zhì)量的金融服務(wù)。在此背景下，構(gòu)建智能財務(wù)管理體系以賦能數(shù)字化經(jīng)營決策，已成為智能財務(wù)的重要課題。

研究基于價值鏈理論和流程再造理論，梳理了前人研究成果，并以擁有三十余年經(jīng)營歷史的Y證券公司為案例，系統(tǒng)分析了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的財務(wù)管理現(xiàn)狀與痛點，發(fā)現(xiàn)根本原因在于缺乏領(lǐng)先的智能財務(wù)管理體系。為此，研究提出以流程為抓手構(gòu)建智能財務(wù)核算平臺，以數(shù)據(jù)標(biāo)簽為依托構(gòu)建智能財務(wù)分析平臺，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)搭建數(shù)據(jù)平臺，同時優(yōu)化財務(wù)組織結(jié)構(gòu)、提升財務(wù)人員數(shù)字化能力，從而形成完整的智能財務(wù)體系。研究得出，智能財務(wù)建設(shè)需以數(shù)據(jù)為根本、以流程為抓手、以系統(tǒng)為載體，并建立必要的保障機制。

研究立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，構(gòu)建了面向證券公司的整體性智能財務(wù)建設(shè)方案，不僅為Y證券公司以智能財務(wù)賦能數(shù)字化經(jīng)營提供了實踐思路，也為同樣面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的同行業(yè)企業(yè)提供了有益的參考與借鑒。

02

作者說

時光匆匆，兩年半的研究生生涯隨著這篇論文的完成，已告段落。在浙大管院的學(xué)習(xí)過程中，我不僅從老師講授學(xué)習(xí)到了管理方面的專業(yè)理論知識，而且也學(xué)會了如何學(xué)以致用去結(jié)合自己的工作解決實際問題。老師們帶給我的思考問題的方式、對最新熱點問題的追蹤與研究、對解決實際問題的不斷探索，無不淋漓盡致地體現(xiàn)了浙大人求是創(chuàng)新的精神，回首這段求學(xué)之路，心中充滿了感激與不舍。

由衷地感謝所有為我教授過課程的老師們，尤記得疫情時期老師們克服萬難也依舊為我們不懈講授知識的情景，老師們的專注、對我們孜孜不倦的教誨，無論是知識本身還是對于知識的尊重、對事業(yè)熱愛的精神，都讓我深受感動和激勵。尤其要感謝我的導(dǎo)師董望老師，在論文撰寫的過程中，總是在關(guān)鍵時刻能夠給予我非常重要的指導(dǎo)意見，讓我打開了論文撰寫的思路，不斷完善，給予了我悉心的指導(dǎo)和無私的幫助，使我在論文研究過程中不斷取得進(jìn)步。

感謝2021級深圳創(chuàng)客班的所有同學(xué)，十分有幸與優(yōu)秀的你們相遇相知，是你們讓我見識到了萬千有趣的思想見地、不畏艱險的拼搏精神、以及對未來積極向往的精神，讓我在研究生生涯中如沐春風(fēng)，從此生命中又多了一群樂觀積極、追求上進(jìn)的同窗。

不是結(jié)束，是開始，雖然研究生生涯結(jié)束，但是我會秉著浙大人求實創(chuàng)新的精神，在自己未來的學(xué)習(xí)、工作和生活中繼續(xù)努力。

A公司紙品品類復(fù)購提升研究

張倩

論文作者

浙大管院2020級工商管理碩士

指導(dǎo)老師

陳發(fā)動，浙江大學(xué)長聘副教授、浙大管院數(shù)據(jù)科學(xué)與管理工程學(xué)系教授（院聘）。

01

論文主要內(nèi)容

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長空間收窄，國內(nèi)各大平臺普遍面臨用戶增長放緩、新客成本攀升的挑戰(zhàn)，用戶策略逐步從拉新轉(zhuǎn)向留存與復(fù)購。在此背景下，A公司作為電商平臺，同樣面臨用戶增速放緩與新客成本上升的問題，提升用戶復(fù)購成為其核心策略。

紙品作為典型的復(fù)購品類，本文以A公司紙品品類為研究對象，基于銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，探究提升復(fù)購的影響因素與方案。基于結(jié)論，本文提出平臺化運營與商家運營兩類提升方案。本研究對平臺產(chǎn)品優(yōu)化與商家運營具有實際指導(dǎo)意義，為行業(yè)和商家提供了可借鑒的復(fù)購提升方向。整體方案具備可復(fù)制性，對未來其他品類的復(fù)購提升工作也具有一定的參考價值。

02

作者說

論文寫于2022年，國外局勢復(fù)雜演變，國內(nèi)疫情延宕反復(fù)。國際上，俄烏沖突爆發(fā)，美元持續(xù)加息，讓本就充滿不確定性的國際局勢更加動蕩復(fù)雜。國內(nèi)，上半年疫情多城爆發(fā)，一些城市不得不按下“暫停鍵”。品牌商家生意受損，消費者的熱情和信心受到影響。我從業(yè)于互聯(lián)網(wǎng)，根植零售行業(yè)，在這樣不確定性的環(huán)境下，論文的主題從復(fù)購分析，也是希望借該題目從不確定性中為企業(yè)客戶尋找確定性。

感謝我的導(dǎo)師，陳發(fā)動，在論文初期，給到建議結(jié)合工商管理就讀內(nèi)容與工作的實際內(nèi)容出發(fā)選題，同時支持我研究這個命題。陳老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常提點我們，啟發(fā)我們。在論文的選題、框架、分析和論述過程中給予了莫大的指導(dǎo)和支持。同時，陳老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的工作態(tài)度、持續(xù)鉆研的精神深刻的影響了我，激勵著我。

感謝我在MBA期間遇見的老師們，2年半的MBA求學(xué)時間，課程豐富且充實。不論是基礎(chǔ)理論課程還是實踐課程，在學(xué)習(xí)每一門課程中，我都能夠把工作中的問題帶入，通過課程的學(xué)習(xí)，受到啟發(fā)獲得的新的思路。

快速響應(yīng)團隊的沖突管理困境及其

應(yīng)對策略：基于W公司的研究

萬聰聰

論文作者

浙大管院2021級工商管理碩士

指導(dǎo)老師

劉玉坤，浙江大學(xué)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理學(xué)系原特聘研究員。

01

論文主要內(nèi)容

近年來，隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)、逆全球化等趨勢的影響，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境面臨著越來越多的不確定性，這使得企業(yè)在市場響應(yīng)、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)等方面面臨巨大挑戰(zhàn)。大型企業(yè)如W公司開始構(gòu)建快速響應(yīng)團隊以增強市場敏捷性。此類團隊由多個職能部門成員組成，旨在快速響應(yīng)以滿足市場需求。由于其跨部門的特性，快速響應(yīng)團隊在日常工作及與其他部門的溝通協(xié)作過程中，經(jīng)常面臨人際關(guān)系沖突和任務(wù)沖突，即團隊成員之間因意見、目標(biāo)、價值觀或利益上的差異所導(dǎo)致的對立、不一致或爭執(zhí)。

研究聚焦于快速響應(yīng)團隊這一新型組織模式在實際運行中所面臨的沖突管理難題，尤其以W公司為研究對象，系統(tǒng)識別并分析了團隊在領(lǐng)導(dǎo)決策、專業(yè)知識差異以及業(yè)務(wù)利益協(xié)調(diào)等多個層面的沖突類型及其成因。針對這些問題，論文從多視角出發(fā)，構(gòu)建了靈活且具有可操作性的沖突管理策略體系，包括優(yōu)化目標(biāo)與決策機制、強化跨團隊溝通與知識共享、完善資源協(xié)調(diào)與績效導(dǎo)向機制等。通過理論分析與實際案例相結(jié)合，論文不僅為快速響應(yīng)團隊如何有效應(yīng)對復(fù)雜沖突提供了實踐路徑，也為類似組織形態(tài)提升協(xié)同效率與組織敏捷性提供了有價值的參考。

02

作者說

這次論文能夠獲評“2024年浙江省研究生優(yōu)秀學(xué)位論文”，我感到非常驚喜，也很榮幸。回顧整個寫作過程，從最初選題到反復(fù)修改，其實經(jīng)歷了不少反復(fù)打磨和自我調(diào)整的過程，這個結(jié)果對我來說既是一種肯定，也是一種鼓勵。特別感謝我的導(dǎo)師劉玉坤老師，在選題方向、研究思路以及論文修改過程中都給予了非常耐心、細(xì)致的指導(dǎo)，讓我少走了很多彎路，也逐漸學(xué)會用更加系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞饺シ治龊徒鉀Q問題。同時，也離不開學(xué)院系統(tǒng)化、實踐導(dǎo)向的人才培養(yǎng)，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和實踐平臺，讓論文能夠真正立足企業(yè)實際、解決真實問題。

在本次論文撰寫過程中，我深刻體會到系統(tǒng)性規(guī)劃與過程管理的重要性。論文寫作是一個貫穿選題、調(diào)研、分析到成稿的系統(tǒng)工程。通過在前期明確研究方向、與導(dǎo)師充分溝通選題，并結(jié)合自身在W公司快速響應(yīng)團隊中的實際工作經(jīng)驗，我能夠?qū)嵺`問題轉(zhuǎn)化為具有研究價值的課題。

此外，在與導(dǎo)師溝通和論文寫作過程中，我深刻認(rèn)識到，高質(zhì)量的訪談數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的歸納分析是論文的核心支撐，因此在訪談設(shè)計、信息整理及問題歸類上投入了大量精力，使論文內(nèi)容更具說服力與邏輯性。

同時，在寫作過程中，我也總結(jié)出“提出問題—分析問題—解決問題”的結(jié)構(gòu)化思維對于論文質(zhì)量提升具有關(guān)鍵作用。通過不斷梳理沖突現(xiàn)狀、歸納原因，并與相應(yīng)的應(yīng)對策略形成一一對應(yīng)關(guān)系，使論文邏輯更加清晰嚴(yán)謹(jǐn)。

L公司戰(zhàn)略信息披露及績效研究

——基于文本分析方法

王治平

論文作者

浙大管院2021級會計碩士

指導(dǎo)老師

肖煒麟，浙江大學(xué)管理學(xué)院財務(wù)與會計學(xué)系副教授、博士生導(dǎo)師。

01

論文主要內(nèi)容

研究以上市傳媒企業(yè)L公司為案例，基于文本分析方法開展研究。首先系統(tǒng)梳理L公司的基本情況與內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境，將其戰(zhàn)略發(fā)展劃分為四個階段，明確戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動因與歷程；在此基礎(chǔ)上，選取公司年報中管理層討論與分析（MD&A）的戰(zhàn)略文本，從競爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、管理層特質(zhì)三個維度，計算數(shù)字化、國際化、智能化等戰(zhàn)略信息的詞頻與語調(diào)，采用熵權(quán)法構(gòu)建戰(zhàn)略信息評價指標(biāo)，同時運用因子分析法從盈利、營運、償債、成長能力維度構(gòu)建戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)，并進(jìn)一步檢驗戰(zhàn)略信息評價指標(biāo)對公司績效的預(yù)測能力，結(jié)合事件研究法考察戰(zhàn)略信息披露的市場反應(yīng)。構(gòu)建基于MD&A的戰(zhàn)略信息評價體系，是研究最核心的內(nèi)容。

圍繞這一核心，研究著力解決了以下問題：針對企業(yè)戰(zhàn)略信息多以非結(jié)構(gòu)化文本披露、難以量化研究的困境，通過文本分析實現(xiàn)戰(zhàn)略披露詞頻、語調(diào)等指標(biāo)的量化，構(gòu)建系統(tǒng)的戰(zhàn)略信息評價體系；在此基礎(chǔ)上，跟蹤L公司MD&A披露及后續(xù)業(yè)績表現(xiàn)，深入探討“文本分析工具—企業(yè)戰(zhàn)略—績效評價”之間的內(nèi)在關(guān)系，驗證戰(zhàn)略信息評價體系的可用性，為財務(wù)報告使用者提供新的分析工具；同時，針對現(xiàn)有分詞詞典難以識別新技術(shù)詞匯的局限，擴充會計文本分詞與戰(zhàn)略專用詞典，有效提升了文本分析工具的精準(zhǔn)度。

02

作者說

獲評優(yōu)秀學(xué)位論文很開心，也感受到導(dǎo)師、學(xué)院老師對我的支持和信任。作為一名普通的專碩學(xué)生，論文中使用的方法、理論，也都是邊學(xué)邊用，琢磨出來的。所以，獲評優(yōu)秀也是對我研究生學(xué)習(xí)的肯定和鼓勵。

對學(xué)弟學(xué)妹們，我有一些很具體、很實在的心得想要分享，希望對他們的畢業(yè)論文撰寫有幫助。

1

找“感興趣”而非“好做”的選題

選題時，盡量去定一個自己感興趣的題目，而不是一個“好做”的題目。

我在畢業(yè)論文選題時，差不多正是“ChatGPT時刻”來臨時。AI大模型開始引發(fā)社會關(guān)注，很多上市公司也開始了AI轉(zhuǎn)型。我在券商行研實習(xí)期間，旁聽了多家上市公司的業(yè)績說明會，也做過很多調(diào)研會議紀(jì)要。我感受到不同的公司對待AI的態(tài)度也是不同的。有些公司明顯對AI表現(xiàn)出了非常積極的態(tài)度，例如我論文中所研究的L公司。那么，投資者能否在公開披露的年報中感受到管理層的態(tài)度？是否有方法能量化公司在戰(zhàn)略上的側(cè)重點、轉(zhuǎn)變，并預(yù)測未來公司業(yè)績？基于這樣的思考，我把研究中心放在了文本分析和公司戰(zhàn)略上，從而擬出了這個題目。我的導(dǎo)師也對這個題目非常支持，并進(jìn)一步細(xì)化了研究方向。

所以，這個題目是我感興趣的，自發(fā)地想研究的，這在我之后的寫作中有非常積極的作用。如此我才能研究不擅長的代碼，去思考應(yīng)該從哪些角度解剖問題；當(dāng)數(shù)據(jù)跑出來不是想要的結(jié)果時，也有刨根問底的動力。如果一開始是為了“好做”而選的題目，那么遇到困難時也許會感到沮喪，而不會想做進(jìn)一步的研究。但其實不管多“好做”的題目，困難總是會遇到的，還不如選題時就更盡興一些。

2

平衡生活，平和心態(tài)，多多交流

論文寫作是一個持久戰(zhàn)，需要規(guī)劃好進(jìn)度。雖然沒有辦法在一朝一夕內(nèi)完成，但戰(zhàn)線也不宜拖得太長，否則容易壓力大。撰寫過程中遇到困難了、卡殼了，或者進(jìn)度不達(dá)預(yù)期時，也不需要焦慮。可以與同學(xué)多討論，或者約學(xué)院的老師交流。我的這篇論文也是給多位老師看過，經(jīng)歷了多次完善。有時候只是缺一些靈感和契機，就能攻克難關(guān)，而與人溝通可以幫你更快找到這個靈感。

此次8篇論文獲評省級優(yōu)秀，是學(xué)院研究生培養(yǎng)工作成效的有力彰顯。學(xué)院堅持學(xué)術(shù)學(xué)位與專業(yè)學(xué)位分類培養(yǎng)、協(xié)同發(fā)展，不斷完善培養(yǎng)體系，搭建實踐平臺，推動理論學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用深度結(jié)合。

未來，浙江大學(xué)管理學(xué)院將繼續(xù)深化研究生教育教學(xué)改革，不斷完善“育、評、督”一體化質(zhì)量保障體系，進(jìn)一步強化學(xué)位論文全過程管理，既鼓勵學(xué)術(shù)創(chuàng)新，又重視實踐賦能，著力培養(yǎng)更多兼具學(xué)術(shù)素養(yǎng)、實踐能力與社會責(zé)任感的優(yōu)秀管理人才，為國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才支撐與智力支持。

編輯排版：伍梁永、浙大管院教學(xué)管理中心、專業(yè)學(xué)位教育中心教學(xué)管理辦公室

審核：佟慶