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洗澡,是普通人的日常小事,卻是高齡、失能老人的一大難事。近日,廈門智宇信息技術有限公司推出專業上門助浴服務,聯合智宇孝老集團旗下歡孝到家養老服務項目,為轄區超八成高齡、失能及半失能老人解決 “洗澡難” 問題,切實提升老年群體生活品質。
在日常的助老服務工作中,廈門智宇信息技術有限公司的助老員們始終秉持“用心、細心、貼心”的三心服務理念,每日穿梭于轄區老人家中,傾聽生活訴求、解決實際難題,成為轄區老人的“貼心人”。
近期,助老員在上門走訪和日常照料中敏銳發現,老年群體普遍存在著助浴需求,尤其是高齡、失能、半失能老人,因身體行動不便、居家洗浴設施不完善,長期面臨“洗澡難”問題,獨自洗浴還存在滑倒、摔傷、突發疾病等安全隱患,不少老人只能簡單擦拭身體,生活品質大打折扣。
助老員在了解到這一迫切需求后,第一時間梳理匯總老人的助浴訴求,積極對接專業養老服務資源。依托公司旗下歡孝到家養老服務項目,為有需求的老年群體搭建起便捷、專業、安全的助浴服務通道,切實把暖心服務送到老人身邊,解決老年群體洗澡難題。
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歡孝到家是智宇孝老集團為銀發群體量身打造的居家照護解決方案。針對轄區老人的助浴需求,組建了經過專業培訓的助浴服務團隊,所有助浴人員均掌握專業的養老護理知識、應急處理技能,嚴格遵循標準化服務流程,為老人提供安全、舒適、有尊嚴的上門助浴服務。
專業與貼心,貫穿助浴服務全流程。助浴團隊會在服務前為老人進行全面的身體檢查,評估老人身體狀況是否適合洗浴,同時根據老人居家環境,提前調試好專業助浴設備,做好防滑、保暖等安全防護措施,保障老人安全。服務過程中時刻關注老人的身體狀態,同時注重保護老人隱私。在服務結束后幫老人整理著裝、清潔現場,叮囑家屬后續注意事項,用全方位的貼心服務,讓老人感受到家一般的溫暖。
從細心發現需求,到精準對接服務,助老員們將看似微小的助浴服務,做成了溫暖老人心田的貼心實事,不僅解決了轄區老人的洗澡難題,讓老人們“澡”回清爽與體面,更彰顯了養老服務的溫度與人文關懷。
今后,智宇信息技術有限公司助老服務團隊將繼續深耕日常服務,密切關注老年群體的各類生活需求,以更專業、更貼心、更全面的服務,讓老年群體在晚年生活中真正實現老有所養、老有所依、老有所安。
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