全網(wǎng)怒了！名創(chuàng)優(yōu)品店員抓小偷被扇耳光，竟因還手被拒發(fā)委屈獎(jiǎng)

3 月 27 日消息，今天刷到個(gè)讓小雷氣到肝疼的新聞，主角是我們平時(shí)常逛的名創(chuàng)優(yōu)品，看完保證你拳頭都硬了。

事情發(fā)生在湖南長(zhǎng)沙，有個(gè)叫段女士的店員，2 月 17 號(hào)在店里上班的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有人偷東西。換做是你我，上班的時(shí)候遇到小偷，肯定得管吧？

段女士也一樣，立馬上前阻攔，結(jié)果沒等來感謝，反而被小偷又罵又扇耳光，那得多委屈啊。

被打之后，段女士本能地還手自衛(wèi)，這不是很正常嗎？總不能站在那兒讓人白打吧？

事發(fā)當(dāng)天，店長(zhǎng)發(fā)了個(gè) 66 塊錢的紅包安撫她，還說會(huì)幫她向公司申請(qǐng)委屈獎(jiǎng)。段女士這時(shí)候心里估計(jì)還挺暖，覺得公司能理解自己的難處。

圖源：正在新聞微博

可沒想到，這兩天店長(zhǎng)傳來的消息卻是，公司沒通過她的委屈獎(jiǎng)申請(qǐng)。

理由是什么呢？說出來讓你們血壓都升高，公司稱：?jiǎn)T工還手，顧客同樣受到傷害，不符合委屈獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

小雷我看到這個(gè)理由，直接懵了：小偷偷東西還打人，啥時(shí)候成顧客了？還手自衛(wèi)居然成了被拒獎(jiǎng)的理由？

圖源：正在新聞微博

更讓人無奈的是，現(xiàn)在段女士已經(jīng)離職了，估計(jì)是徹底寒心了。

涉事門店后來回應(yīng)說，已經(jīng)和段女士當(dāng)面溝通了賠償事宜，但具體細(xì)節(jié)啥也不說，問就叫聯(lián)系段女士本人，典型的避重就輕，一點(diǎn)誠意都沒有。

說到委屈獎(jiǎng)，咱就不得不提一嘴胖東來。

很多人都知道，胖東來的服務(wù)好、對(duì)員工好，它的委屈獎(jiǎng)才是真的給員工撐腰，和名創(chuàng)優(yōu)品這操作比起來，簡(jiǎn)直是天差地別。

胖東來的委屈獎(jiǎng)，可不是走個(gè)過場(chǎng)。現(xiàn)在他們叫侵犯人格尊嚴(yán)補(bǔ)償獎(jiǎng)，早已制度化：被無故指責(zé)最少補(bǔ) 5000 塊，被辱罵 1 萬起步，被打 3 萬以上（嚴(yán)重者 10 萬起步）。

圖源：微博

更重要的是，公司不僅給錢，還會(huì)報(bào)警追責(zé)、提供心理疏導(dǎo)，2025 年光這部分獎(jiǎng)金就發(fā)了近 40 萬，這才是真把員工當(dāng)家人。

這事兒一曝光，網(wǎng)友直接炸鍋，爭(zhēng)議點(diǎn)就兩個(gè)，小雷也特別認(rèn)同。

第一個(gè)就是把小偷當(dāng)成顧客，純屬混淆黑白。小偷是偷東西還打人的違法者，根本不是顧客，名創(chuàng)優(yōu)品這操作，無疑是縱容小偷，寒了員工的心。

第二個(gè)是否定員工的正當(dāng)防衛(wèi)，律師都明確說了，段女士還手是正當(dāng)防衛(wèi)，并不違法。

可名創(chuàng)優(yōu)品偏要員工打不還手、罵不還口，這哪里是委屈獎(jiǎng)，分明是道德綁架，逼著員工當(dāng)受氣包。

名創(chuàng)優(yōu)品早在 2024 年 4 月就設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，明確說員工被顧客毆打就能拿 500 塊獎(jiǎng)金，明眼人都能看出來，這就是想學(xué)著胖東來，打造對(duì)員工好的人設(shè)。

圖源：微博

現(xiàn)在問題是，學(xué)胖東來你也得學(xué)全套啊。

人家胖東來設(shè)委屈獎(jiǎng)，核心是保護(hù)員工的人格尊嚴(yán)和人身安全，給員工撐腰。

而名創(chuàng)優(yōu)品呢，只學(xué)了個(gè)設(shè)立委屈獎(jiǎng)的形式，骨子里還是只在乎自己的名聲和利益，根本沒把員工的委屈放在心上。

段女士抓小偷，是在履行自己的職責(zé)，保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，結(jié)果呢？挨了打，丟了工作，委屈獎(jiǎng)沒拿到，反而被公司用一個(gè)荒唐的理由再補(bǔ)一刀，又添了一層委屈。

這不是學(xué)胖東來學(xué)了一半，是什么？畫虎不成反類犬，說的就是名創(chuàng)優(yōu)品這種操作。

圖源：名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)

小雷覺得，一個(gè)企業(yè)的底氣，從來不是靠營(yíng)銷和人設(shè)堆出來的，而是靠善待自己的員工。

員工在前線替你守護(hù)門店，你連他們的基本權(quán)益都保障不了，連他們受的委屈都視而不見，這樣的企業(yè)真是令人寒心。

別再拿員工的委屈當(dāng)兒戲，也別再消費(fèi)胖東來的口碑。委屈獎(jiǎng)不是用來裝樣子的，而是要真正給員工撐腰的。連自己?jiǎn)T工都不疼的企業(yè)，也別指望能真正善待顧客。

小雷也想問問大家，面對(duì)這種學(xué)一半的委屈獎(jiǎng)，你覺得企業(yè)能做到善待員工嗎，還是繼續(xù)擺人設(shè)？