突發！羅技中國致歉

工科男的玩具不多，外設算是一個。

3月26日，知名外設品牌羅技（Logitech）在社交平臺發布了一條GPW3鼠標的視頻，并配有文案“我不會再花一分錢時，你還不是像狗一樣跑過來”。

這句直接將消費者比喻為“狗”的廣告語，被廣泛認為是對用戶的公然貶低和侮辱，瞬間點燃了廣大消費者的怒火。

相關視頻迅速在社交平臺傳播，話題“羅技侮辱消費者”沖上熱搜，大量網友涌入相關賬號的直播間和會員群留言，表達強烈的失望與憤怒，并紛紛呼吁抵制該品牌產品。還好筆者用的是小巴蛇鼠標，沒用羅技的狗屁王，不然非得砸了。

一、羅技中國深夜致歉，歸咎于“員工擅自發布”

面對急速發酵的輿情，羅技中國于3月26日深夜在官方微博發布了致歉聲明。

聲明中，羅技中國表示對“羅技G官方旗艦店”發布的“極其不當內容”感到“由衷的震驚與痛心”，并向廣大用戶致以最誠摯的道歉。

聲明將責任指向了授權運營方，稱該抖音店鋪由上海百事得電子有限公司運營，而此次違規內容系該公司員工“個人跳過了羅技中國的營銷材料審核流程擅自發布”，嚴重違反了品牌準則。

羅技中國承諾將深刻檢討對授權店鋪的管理，堅決杜絕此類事件再次發生。

很顯然這屆網友不買單，羅技方面的連夜道歉并未能平息眾怒，反而引發了輿論的二次反噬。

許多網友對聲明內容表示不滿，認為品牌方將核心責任推給代運營公司和“員工個人”，帶有明顯的“甩鍋”和“臨時工背鍋”色彩，缺乏誠意。

還有網友質疑：“員工個人跳過審核流程，不知道這句話誰信？” 甚至，聲明公函本身也被指出存在低級錯誤，如落款和公章位置不符合國內通用規范（位于左下方而非右下角）。

二、運營方表態：將承諾承擔全部管理責任

緊隨羅技中國的聲明，作為直接運營方的上海百事得電子有限公司也通過抖音賬號發布了致歉信。

該公司在致歉中態度顯得更為直接，承認那條關于降價的視頻表述“是對大家感情的嚴重傷害”，并鄭重承諾：“絕不將責任推諉于任何個人或單一團隊”，將正視并承擔店鋪在管理、監督與價值觀傳導上的全部責任。

該公司表示，視頻已被永久刪除，相關團隊已被嚴肅處理，并將接受羅技品牌方的直接介入監督，徹底整改內容發布流程。

至于如何整改，只有他們自己清楚，可能會開除直接關聯員工，然后部門主管扣績效。

三、關于羅技中國

羅技（中國）科技有限公司是瑞士羅技國際集團在中國市場的重要運營實體，這家公司成立于2011年9月1日，是一家臺港澳法人獨資的有限責任公司，總部位于上海市靜安區長壽路1111號悅達889中心。

公司法定代表人為KUN LIU。公司注冊資本為780萬美元，主要經營范圍包括：受母公司委托為其所投資的企業提供投資經營決策、資金運作和財務管理、國內分銷及進口物流運作管理等管理服務；

同時從事計算機外部設備、音頻耳機、視頻會議設備及相關零配件的批發、進出口、售后服務及市場營銷策劃。

羅技集團與中國市場的淵源深厚，早在1991年就在中國建立了辦公室，并于1994年在蘇州建立了全球工廠。

中國不僅是羅技全球最大的生產供應中心之一，也是其最重要的市場之一。

羅技全球首席執行官漢內克·法貝爾（Hanneke Faber）曾明確表示，中國是羅技全球最大且最重要的市場之一，公司一直通過創新鞏固在中國市場的位置。

為此，羅技提出了“在中國、為中國”的戰略，與中國本土生態系統深度結合，與百度、釘釘、騰訊等企業建立了廣泛的戰略合作，并專門為中國市場設計了如AI客制化鍵盤“琥珀系列K98M”等創新產品。

喜歡玩外設的鐵子，以后可以避雷了，特別是我們搞機械的工科男，平時喜歡玩玩3A大作，或者喜歡用機械鍵盤畫畫圖紙的，筆者覺得雷蛇的外設和邁叢、狼蛛都還可以。

這次風波不僅擊穿了眾多老用戶的情感底線，還曝出了一大波羅技外設品控的問題，這對于嚴重依賴中國市場增長的羅技而言，無疑敲響了警鐘。

大家平時都用什么品牌外設，歡迎評論區留言。