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近日,上海市民政局組織開展了全市專業日間照護服務質量監測。普陀區萬里街道老年人日間照護中心以99分的成績,位列全區榜首。這家位于交暨路上的日照中心,已運營十年。憑借適老化的設施、專業的照護服務和相對親民的收費,它正成為周邊不少老年居民的日常去處。近日,記者走進該中心,探訪其背后的服務模式。
日間銀發時光有滋有味
每天上午9點過后,中心漸漸熱鬧起來。老人們結伴而至,在大廳圍坐成圈,跟著工作人員的口令做手部保健操。隨后,工作人員逐一為老人測量血壓、血氧,并記錄健康數據。“我來這里三個月了,一開始半個月來一次,現在一周來四天。”老人胡偉光說,“這里的護工比自家孩子還耐心。”
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保健操結束后,趣味手工活動開始。老人們邊做手工邊聊天,現場笑聲不斷。另一邊,有康復需求的老人進入專業功能區,在工作人員看護下使用康復器材鍛煉。90歲的張雅珍是常客,對每件康復器械都很熟悉。“我專門練腿腳,鍛煉后舒服多了。老年人要多聊天,腦子才活絡,不說話容易犯糊涂。”除日常活動外,中心還組織節日主題聯歡、健康講座、才藝展示、時令節氣體驗等文娛康養活動。
認知障礙老人有專屬港灣
記者在現場看到,該中心整體采用適老化設計,家具和墻面轉角均做圓潤處理,有效減少磕碰風險,康復理療區、休閑娛樂區、安靜休息室、觀影區等功能分區清晰,滿足老年人多樣化需求。
86歲張愛珍,去年從普陀區搬到嘉定區,即便路途較遠,依舊堅持每周來中心,遇上生日會、集體活動,還會增加到訪次數。張愛珍說,“一來是在這里待的時間久了,和老伙伴、護工們都熟悉了,有感情;二來是工作人員特別熱情,待在這里我特別窩心。”
值得關注的是,除了基礎日間照料和康復服務,中心還針對性打造認知障礙照護專區,推出認知障礙專屬服務,設置記憶篩查區、非藥物干預空間等特色功能區域。專區內擺放各類懷舊老物件喚醒老人記憶,通過趣味益智游戲、互動訓練等方式,開展科學專業的非藥物干預,目前已有6名輕度至重度認知障礙老人定期前來接受照護。
“每位認知障礙老人的情況都不一樣,照護方向也要量身定制務。”中心護工王巖介紹,不同老人的情緒和認知問題各有差異,有的老人格外在意金錢相關事宜,有的老人認不清人、辨不清方向,“我們會及時轉移老人注意力,輕聲安撫情緒,耐心溝通交流,用專業細致的照護,守護老人的生活質量。”
惠民政策加碼 普惠更多老人
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優質服務背后,是親民的收費標準和暖心的惠民政策。優質服務的背后,是親民的收費標準與暖心的惠民政策。據悉,該中心服務時間為每日上午9點至下午4點30分,基礎日間照料費用30元起/天,含營養午餐的全套服務僅需44元起/天,收費標準貼合老年群體需求。
運營十年間,該中心累計簽約服務老人560人,同時依托長護險試點機遇,將服務場景從日間照護延伸至居家上門,累計服務超50萬人次。目前,中心每日可接待30名老人,可滿足高齡、獨居、半失能、半自理等各類60歲以上老年群體的照護需求。
作為全市優秀日間照護機構,該中心已被納入上海“養老服務消費補貼”使用范圍。“符合條件的老人可享受日照服務六折優惠,抵扣40%相關費用。”中心主任嚴良華介紹,除餐費和點心費外,日常護理費、接送、早晚托、助浴等專項服務,均可使用消費券抵扣,“這一政策能切實減輕老年人養老負擔,讓優質照護服務惠及更多家庭。”
原標題:《認知障礙老人有了專屬港灣,這家日間照護中心里藏著老年人的“幸福密碼”》
欄目編輯:顧瑩穎
來源:作者:新民晚報 解敏 通訊員 王笛
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