廣東
“十件酒，十二萬多元，貨拉拉司機拉走就差點沒了，還好警察及時幫我們找回來了，讓我確確實實感受到溫暖。”
警察及時找回貨物，楊女士終于松了一口氣
事件引發(fā)集中關(guān)注，在寄遞業(yè)務(wù)成為日常的今天，貨物“寄丟”產(chǎn)生的損失平臺是否該負連帶責任？面對“虛假送達”，普通用戶又能如何應(yīng)對？羊城晚報記者深入采訪了解事件始末。
事件：運送茅臺遭遇司機“虛假送達”
平臺建議“報警”
3月23日下午4點28分，楊女士通過貨拉拉平臺下單運送10件酒
卸貨訂單與卸貨照
更令楊女士擔心的是，當晚10點左右，平臺訂單狀態(tài)竟顯示“已送達”。而此刻收件方并未收到任何貨物。記者看到，該訂單的簽收照只是一張完全模糊的圖片，未能識別到任何貨品和地點信息。
事發(fā)第二天（3月24日），該訂單狀態(tài)變成了“已取消”。“我根本不清楚這是司機自行取消還是平臺的操作，只能不斷地聯(lián)系貨拉拉客服，但始終得不到有效回應(yīng)。”楊女士表示，訂單狀態(tài)變化后，他們不斷致電貨拉拉客服，但都沒有什么回應(yīng)，最后給了一句：“我們也聯(lián)系不上司機了，您報警吧。”
平臺回應(yīng)：貨物已找回
對司機有嚴格準入
來源：羊城晚報、羊城派、金羊網(wǎng)
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