別把“好玩”當成你的商業(yè)模式

你有沒有發(fā)現，現在的市場上，主要有完全不同的兩種生意？

一種，是靠百萬裝修、幾百塊一份炒雞蛋引流的網紅餐廳。另一種，是你家樓下開了20年，菜單都包漿的老面館。

一種，是刷屏洗腦、火不過三個月的抖音神曲。另一種，是劉德華唱了四五十年，大家還聽不膩的經典老歌。

一種，是靠七彩泡泡博眼球的網紅洗發(fā)水。另一種，是配方包裝幾十年不改的海飛絲。

這兩種生意之間，藏著一個本質的區(qū)別：

前者，把“好玩”當成了核心價值。而后者，在刻意避開“好玩”。

這里說的“好玩”，指的是讓你眼前一亮，讓你感到“新奇”的東西。

在前兩天的私董會上，有位企業(yè)家問我：我的新產品很有新意，能不能把“新奇”、“好玩”當做核心賣點打出去？

我看到了他眼里的期待，但還是潑了盆冷水。

商業(yè)的本質，是靠“稀缺”賺錢，而“新奇”最難稀缺。如果你把商業(yè)模式建立在“新奇”之上，這個生意注定走不遠。

為什么這么說？

01

新奇，本質上是一種“易耗品”

你可能知道，我每年都會辦一場年度演講。每次年度演講結束，我都會去看我們文章的評論區(qū)，想知道大家都是怎么評價的。

其中，有一類評論我經常會看到。他們說：你的年度演講跟《脫口秀大會》很像啊。

哎呀。很感謝這些觀眾，實在是太高看我了，我這個小小的演講，何德何能能跟火遍全國的脫口秀大會相提并論。其實我心里很清楚，確實會用到很多跟脫口秀類似的技巧，比如說講點輕松的小段子，調節(jié)現場情緒這種。但是，年度演講和脫口秀，還是兩個完全不同的東西。它們有個本質區(qū)別：

脫口秀段子，觀眾只能聽一次。

想想看，你今天打開了一檔脫口秀節(jié)目，有個段子逗得你笑到肚子疼，哪怕關了節(jié)目，還是越想越覺得有意思。隔天，短視頻又給你推了那個段子。視頻剛出聲，你就知道后面要怎么說了，可你突然覺得，好像沒上次好笑了。要是再到第三遍呢？大概率，你的笑容會徹底消失。第四遍？可能，不會有第四遍。

脫口秀段子能讓你笑，是因為演員制造了“意外”。這個“意外”，打破了你的心理預期。讓你覺得“新奇”，于是你爆笑如雷。

但是，所有的意外，本質上都是“一次性消耗品”。

一個完全依賴“新奇”的脫口秀段子，在包袱被第一次抖開時，它的生命力就被消耗了一大半。

而年度演講，是可以反復聽的。

前陣子我還收到一條私信。那位讀者跟我說，他把我的年度演講聽了四遍。碰到聽不懂的地方，他就停下來仔細聽，反復聽，查資料，一直到自己完全弄明白為止。直到今天，他還有沒有弄明白的地方。

相比脫口秀靠“新奇”吸引觀眾，年度演講靠的是大量的信息差和認知差。我希望達到的效果，不是讓你笑，而是希望你能理解那些內容。而要理解這些知識，就一定需要你花大量的時間、精力去不停地琢磨。

當你愿意去搞懂，我的演講才算真正有價值。也正是因為有價值，大家才愿意反復看。

所以，當你把新奇作為核心賣點，很可能隨著時間的推移碰到一個大問題：新奇感消退，顧客就會覺得疲勞。怎么辦？

為了留住客戶，那些以“新奇”起家的品牌，面前只有一條路：

絞盡腦汁，不停想出更新奇的東西。

似乎，確實能解決燃眉之急。但實際上，卻把你拖進一個可怕的循環(huán)。

你要為了維持自己的“新奇”特色，而不斷想出更新奇的東西。就這樣不停地想，不停地想。可萬一，哪一天你想不出來了，豈不就完蛋了？

這就像我小時候很喜歡看的一部漫畫，叫《七龍珠》。這部漫畫最開始的故事，很有意思。講的是孫悟空參加武道大會，認識龜仙人，一路打怪升級。那種一點點變強的過程，讓我很上頭。

可看到后面，就慢慢看不下去了。因為這個故事的核心賣點，從“主角成長”變成了“打敗更強的對手”。

打敗了地球第一的高手，接下去怎么辦？只能去打外星人。打敗了最強外星人，又怎么辦？只能去打人造人。打敗了人造人后，還能怎么辦？只能去打魔人。再往后甚至去打全宇宙的神。

發(fā)現了嗎？當核心賣點是“打敗更強的對手”這種新奇感，你就必須不斷創(chuàng)造數值更高、實力更強的對手。每一次升級，都是一次透支。每一次透支，都離崩塌更進一步。推到最后，作者自己都編不下去，讀者也變得疲勞。

把“新奇”推到盡頭，很可能是靈感創(chuàng)意的枯竭。

因為大家對刺激的閾值只會越來越高，而創(chuàng)作者的認知邊界不會以同樣的速度擴張。這不單是漫畫會遇到的，而是所有依賴新奇的商業(yè)模式都會面對的困境。

如果你開了一家網紅餐廳，這個月靠帽子里變兔子而火，下個月客人看膩了，你就要換噴火表演。再下個月，你看能得讓服務員耍著雜技上菜。

這種永遠發(fā)愁什么最新奇的焦慮感，能活活把你的團隊，你自己，給逼死。

02

靠新奇起家的品牌，很容易死在新奇上

看到這，可能你會反駁：我的創(chuàng)造力就是很豐富，我就是能三天兩頭一個新點子，我怎么就不能把新奇當我的核心資產呢？

可以。當然可以。

世界上這樣的人太多了。很多知名導演、頂尖音樂人、暢銷書作家，他們拍出的電影、唱出的歌、寫出的小說，每一次都能讓人感到驚艷，乃至驚奇。就像前兩天，周杰倫發(fā)了新專輯。我對他不是很關注，但有看到網上很多人在討論。很多人都覺得，周杰倫這次的新歌很好聽。

這就叫實力，這就是在靠“新奇”吃飯。

但是，你會發(fā)現一個現象：

沒有人能一輩子，不停地創(chuàng)造“新奇”。

哪怕你是周杰倫，發(fā)了新專輯，有很多人說好聽。但你還是會看到很多人，反復說四個字：江郎才盡。

他們聽完新歌，會說這里面哪首歌很有老歌的味道。于是，反過來又回去聽周杰倫的老歌。這不是說歌手實力不行，而是一個所有人都無法避免的問題。

因為你是人，而不是神。只要是人，只要你是搞創(chuàng)作想創(chuàng)意的，你的心力和靈感，總會有枯竭的那一天。與此同時，你越創(chuàng)作，大家對“新奇”的閾值就會越來越高。當你想不出新的東西時，大家只會覺得失望。

對很多明星、歌手來說，很多人對新作品感到失望時，往往會回過頭去聽他們的老歌，看老電影。

那些老作品，經過幾十年的積累，成了他們最有價值的資產。

可如果你沒有這樣的積累，大家就會發(fā)現，你除了“新奇”之外，什么資產都沒有。那么，他們還有什么理由繼續(xù)留下來呢？

那些過去沖著你的“新奇”而來的關注，就會因為你今天的“無趣”而離開。

只求新，就不會有積累。沒有積累，就沒有資產。這樣的公司，根基不穩(wěn)，一推就倒。

這就是為什么說，靠新奇起家的企業(yè)和品牌，很容易死在新奇上。

03

“新奇”只能賺路費，重點還是沉淀價值

聽到這，你應該能明白，為什么把商業(yè)模式建立在“新奇”上靠不住。那么，我們該怎么做呢？

我試著總結了三條建議。

首先，誠實地問問自己，你的生意的核心價值到底是什么？

這是最難，也是最重要的一步。

你的客戶之所以愿意掏錢，到底是因為你幫他解決了某個具體的問題，還是僅僅因為它看上去很好玩、從來沒見過？

很多老板不愿意自己是在蹭“新奇”的流量，非要包裝成“對用戶的敏銳洞察”。這往往是自欺欺人。如果你的“洞察”，只能帶來曇花一現的爆款，而不能積累資產。那你還是在博人眼球、販賣新奇。

你看寶潔這樣的巨頭，洗發(fā)水、沐浴露配方和包裝，幾乎幾十年沒變過，但銷量還是很穩(wěn)、口碑還是堅挺。因為寶潔從沒把核心價值放在“新奇”上，真正靠的是用幾十年建立的品牌信任、組織能力和規(guī)模效益。

所以，第一步是自我診斷，幫你看清楚自己的真實地基。

可如果診斷完，你一拍大腿：壞了，我的生意就是靠“新奇”。怎么辦？

沒關系，你能大方承認就已經比很多人要強了。

在創(chuàng)業(yè)初期，靠“新奇”賺快錢，不是不行。一個好的創(chuàng)意，確實能幫你快速收獲第一桶金。但是，你一定要認識到：這筆錢，只是你創(chuàng)業(yè)路上的“路費”，而不是你的“目的地”。真正要留住那些為你而來的客戶，還是需要你有扎實的產品質量。

新奇能讓人轉頭，價值才能讓人回頭。

新奇的使命，只是幫你活下來。認識到這點，也就完成了第二步。

最后，要想清楚，你要把價值沉淀在什么東西上？

這也是第三步。用賺來的“路費”，找到一個可以不斷沉淀、積累資產的“容器”。

這個容器，可以是極低的供應鏈成本。可以是堅實的品牌信任。也可以是某種別人學不會的獨家手藝。

找到它，然后把你的資源和精力，都往這個容器里裝。

這個過程，也許很慢。旁人靠著一個新奇的點子月入百萬時，你埋頭打磨的產品可能還在月虧5萬，而這種虧損，可能還要持續(xù)好幾個月。這時候，你也許會動搖，甚至會自我懷疑。

但你需要堅信，自己走在一條困難，但無比正確的道路上。

那些在喧囂中埋頭做事、不追風口、不蹭熱點的人，可能才是商業(yè)世界里的硬骨頭。他們不是輸家，只是在等一個值得等待的結果。

當然，不是說“好玩”本身是錯的。你看迪士尼的米老鼠，就很好玩。但是，這只米老鼠已經100歲了，早就不是什么“新奇”的東西。在過去幾十年里，我們看到米老鼠不斷出現在迪士尼樂園，出現在優(yōu)衣庫的衣服上，出現在名創(chuàng)優(yōu)品的水杯上。

迪士尼做的，是在過去百年里，把米老鼠反復講，讓它反復出現。將它從一個好玩的東西，沉淀為全球性的文化符號。米老鼠是這樣，后來的白雪公主、瘋狂動物城、鋼鐵俠，都是同樣的打法。

你看，迪士尼的“容器”，就是它用百年時間建立的IP矩陣。所有的“新奇”，都被裝在這個容器里，沉淀為資產，隨著時間不斷增值。這時候，迪士尼就不是靠新奇賺錢，而是靠資產。

在商業(yè)世界，從來不是看誰跑得更快，而是看誰走得更遠。

那些讓我們真正記住的品牌，沒有一個是靠“新奇”走到今天。

與你共勉。

加油。

觀點/ 劉潤主筆/ 海鹽編輯/ 歌平版面/ 黃 靜

這是劉潤公眾號第2899篇原創(chuàng)文章。未經授權，禁止任何機構或個人抓取本文內容，用于訓練AI大模型等用途

PS：

這兩年AI大潮下，我們也能看到很多主打“新奇”的創(chuàng)業(yè)項目，就比如今天的很多人形機器人，不客氣的說，賺的主要是“敲鑼打鼓”的表演錢，最大的競爭對手是舞龍舞獅隊。主打的，就是大家沒見過的“新奇”。

什么樣的技術才能真正“落地”？就是用新技術，解決那些一直存在的老問題。在見證了這些年大模型能力的瘋狂內卷后，2026，正式來到了AI技術的落地之年。。

這幾個月，我看到了大量優(yōu)秀的技術落地案例。實在等不到年底年度演講和你分享。所以，5月16日，我將在上海影城1000人的大劇場。與你分享【劉潤·年中大課】。今年的主題就是：

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5月16日，我們不見不散！