石家莊瑪信科技“注銷”避責是徒勞，監管必須跟得上

河北自貿試驗區管委會回應石家莊瑪信科技虛假宣傳、消費糾紛一事，透露出一個關鍵信號：企業想靠注銷“金蟬脫殼”，在當下的監管環境里已經行不通了。

6名消費者的退費訴求還沒全部落地，涉事公司就啟動注銷流程，這難免讓人懷疑其注銷的真實目的——不是市場正常出清，而是想逃避退費責任與法律懲處。要知道，企業注銷從來不是“一銷了之”的免責牌，《企業注銷指引》《市場主體登記管理條例實施細則》早有明確：有未了結糾紛、正被立案調查的市場主體，本就不該順利走完注銷程序。

監管部門的回應里，“督促退費、回訪核實、固定證據、依法處置”是核心動作。這也給所有涉事企業提了醒：注銷前必須完成清算、清償債務，不然就算完成注銷登記，相關責任人也逃不掉連帶賠償責任；更別說若注銷程序違規，監管部門還能依法撤銷注銷登記。

對消費者來說，瑪信科技的案例也是一次警示。遇到此類問題，別因企業注銷就放棄維權，可通過市場監管部門查閱注銷檔案，若發現虛假清算、未清償債務等情況，及時通過法律途徑要求股東、實際控制人承擔責任。同時，12315平臺、屬地監管部門都是重要的維權渠道，及時反饋、留存證據，才能牢牢握住維權主動權。

注銷是市場的正常退出機制，但絕不能淪為違規企業的“遮羞布”。監管部門需嚴把注銷審核關，建立注銷前糾紛處置核查機制；消費者也要主動維權，讓違規企業無處遁形，唯有如此，才能守住公平的市場環境，保障消費者合法權益。

消費者維權操作指南

一、第一步：固定證據，筑牢維權基礎

1.留存消費憑證：保留與瑪信科技的溝通記錄（聊天、通話錄音）、付款憑證（轉賬記錄、發票）、宣傳材料（廣告截圖、課程承諾頁面），所有證據整理成電子檔+紙質備份。

2.記錄維權軌跡：記錄向12315、管委會等部門的投訴時間、反饋內容、對接人及回復結果，避免后續維權出現“無據可查”。

二、第二步：多渠道投訴，推動問題推進

（一）線上投訴渠道

1.12315平臺：打開12315 APP/小程序，填寫“石家莊瑪信科技有限公司”主體信息，明確投訴訴求（退費+賠償），上傳證據材料，平臺會流轉至屬地監管部門處理。

2.河北政務服務平臺：搜索“市場監管投訴舉報”入口，提交針對該公司的投訴，同步說明管委會已介入的情況，要求加快處置。

3.屬地政務熱線：撥打12345，說明“石家莊瑪信科技虛假宣傳+注銷期間拒不退費”問題，要求轉辦自貿試驗區管委會及市場監管部門，跟蹤處置進度。

（二）線下對接渠道

1.聯系河北自貿試驗區管委會：根據圖片中對接人信息，主動溝通退費進度，要求書面告知注銷流程核查結果、退費完成時限，留存溝通記錄。

2.前往屬地市場監管所：攜帶證據材料，到公司注冊地所屬市場監督管理所，現場提交投訴材料，申請對企業注銷程序進行核查。

三、第三步：法律維權，追究連帶責任人

1.核查注銷程序：向市場監管部門申請調取瑪信科技的注銷檔案，重點查看：①是否完成清算組備案；②清算報告中是否明確清償消費者債務；③注銷公告是否依法公示。

2.提起法律訴訟：

- 若企業已完成注銷但未清償債務：依據《民法典》《公司法》相關規定，向法院起訴該公司股東、實際控制人，要求其承擔連帶清償責任。

- 若企業正在注銷流程中：向法院申請財產保全，防止企業轉移資產，同時提起民事訴訟，主張退費及賠償。

3.申請強制執行：若法院判決后企業仍不履行，及時向法院申請強制執行，查封、扣押企業剩余資產。

四、關鍵提醒：避開維權誤區

1.不盲目妥協：不要因企業“注銷”威脅放棄維權，注銷流程可被核查、撤銷，違規企業必然承擔后果。

2.不拖延維權：消費糾紛有訴訟時效（3年），但維權宜盡早，避免證據滅失、企業資產轉移。

3.抱團維權：聯合其他5名訴求當事人，共同收集證據、對接監管部門，提升維權效率，也便于監管部門全面核查。

需要我再補充一份針對這類企業的消費陷阱識別技巧，幫你后續寫稿時更精準地提醒讀者嗎？