集中公示!殯葬收費均須明碼標價

佛山西樵山福蔭園，每一塊墓碑都擺上了白菊花。　南方日報記者　戴嘉信　攝

記者3月31日了解到，市場監(jiān)管總局會同民政部印發(fā)《殯葬領(lǐng)域明碼標價規(guī)定(試行)》，為各類經(jīng)營者明碼標價提供分類指引。

《規(guī)定》將殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務機構(gòu)，銷售殯葬用品的經(jīng)營主體以及其他從事殯葬相關(guān)服務活動的組織和個人全部納入殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者范圍，覆蓋“逝、殯、葬、祭”各環(huán)節(jié)，不留監(jiān)管盲區(qū)。本規(guī)定自2026年5月31日起試行。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者:

　　清晰標示殯葬用品和服務價格　　

《規(guī)定》明確，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應當按照公開透明、真實準確、公平誠信、易于理解的原則，全面、完整、清晰、規(guī)范標示殯葬用品和服務的價格信息。嚴禁利用信息不對稱實施價格違法行為，侵犯喪屬和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應當遵循便于查看的原則，在經(jīng)營場所(含網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所)顯著位置，以標價簽、標價牌、公示欄、價目表、展示板、電子屏幕、電子查詢系統(tǒng)等形式進行明碼標價。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者銷售殯葬用品，應當標示商品的名稱、價格、計價單位等信息。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者提供殯葬服務，應當標示服務項目名稱、服務內(nèi)容、收費標準、計價規(guī)則等信息。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者提供殯葬用品和服務套餐的，應當標示套餐名稱、內(nèi)容、價格、計價規(guī)則等信息；對套餐內(nèi)包含的各項服務項目，應當逐項標明具體服務內(nèi)容。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應當根據(jù)殯葬用品、服務、套餐特點，標示價格和與價格密切相關(guān)的其他信息，如規(guī)格、等級、位置、材質(zhì)、產(chǎn)地、流程等，便于喪屬清晰知曉殯葬用品和服務價格、內(nèi)容，減少信息不對稱。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者按照喪屬要求提供個性化殯葬用品、服務或套餐，雙方應通過簽訂書面合同等方式約定單價、總價和個性化元素等關(guān)鍵信息。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應當主動公示服務監(jiān)督電話、屬地民政、市場監(jiān)管部門投訴舉報電話，方便群眾監(jiān)督。

殯葬用品和服務的標價應當清晰明確，一般情況下不得使用“面議”“100元起”等表述方式模糊標價。　因商品和服務特點等原因確需使用的，例如特殊遺體整理(整容)服務等，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應當在明碼標價中標明計價規(guī)則，并應當在與喪屬協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，通過確認單、合同等形式確定具體收取費用。

殯葬用品或者服務的價格發(fā)生變動時，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應當及時調(diào)整相應標價，確保價格信息的時效性。　　

　　殯儀館:

　　需標示服務標準、收費標準　　

《規(guī)定》要求，殯儀館提供殯葬服務，應當標示服務項目名稱、服務性質(zhì)、服務內(nèi)容、服務標準、收費標準、計價規(guī)則、收費管理/定價形式、收費依據(jù)、減免政策等信息。

殯儀館提供告別廳、吊唁廳、守靈廳等祭奠場地設(shè)施及設(shè)備租用服務，應當標示場地名稱、場地面積、設(shè)備類型、用品種類、等級規(guī)格、內(nèi)飾狀況、輔助服務、使用時長等信息。

殯儀館場地使用超時需要額外收取費用的，應當一并標明超時費的計價規(guī)則。鼓勵殯儀館使用圖片等方式如實展示場地裝飾后的基本樣式，方便喪屬選擇。

殯儀館銷售骨灰容器、火化棺(含紙棺)，應當標示品名、材質(zhì)、規(guī)格、產(chǎn)地(進貨地)、價格及計價單位等信息。殯儀館銷售壽衣，應當標示品名、所含件數(shù)及具體名稱(罩衣、襯衣等)、材質(zhì)、產(chǎn)地(進貨地)、價格及計價單位等信息。　　

公墓、骨灰堂:

　　需明碼標價使用費、維護管理費　　

《規(guī)定》要求，公墓經(jīng)營者應當標示下列信息:墓穴位置、面積(尺寸)、墓穴類型(單穴、雙穴等)、墓體主要材質(zhì)、墓臺構(gòu)件(石獅、石象等配件)、石材產(chǎn)地等基本信息；墓位使用費、維護管理費等信息。

《規(guī)定》要求，骨灰堂經(jīng)營者應當標示下列信息:格位位置、面積(尺寸)、格位類型(單格、雙格等)、格位主要材質(zhì)等基本信息；格位使用費、維護管理費等信息。

公墓、骨灰堂提供生態(tài)安葬服務，應當標示服務項目名稱、服務內(nèi)容、收費標準、收費依據(jù)、減免及獎補政策等信息。　　

殯葬中介:

　　不得在代辦服務中擅自加價　　

《規(guī)定》要求，殯葬中介代辦由殯葬服務機構(gòu)提供的服務項目，應當單獨標示，明碼標價內(nèi)容應當與殯葬服務機構(gòu)一致，同時顯著標示殯葬服務機構(gòu)的優(yōu)惠減免政策。

殯葬中介代繳殯葬服務機構(gòu)費用時，應當向喪屬提供殯葬服務機構(gòu)原始收費憑證，不得在殯葬服務機構(gòu)收取的費用之外向喪屬加價收取費用。

殯葬中介不得將其自身提供的服務項目與代辦的殯葬服務機構(gòu)服務項目混淆或打包標示。

殯葬中介提供的服務項目因服務時間、地點等因素實行差異化收費的，應當標明計價規(guī)則。　　

　　《規(guī)定》明確:

　　先消費后結(jié)算的由喪屬先確認價格　

《規(guī)定》明確，殯葬用品或者服務實行先消費后結(jié)算的，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應當在銷售用品或者提供服務前，由喪屬在價目表內(nèi)自由選擇并確認所購買用品或者接受服務的價格信息，在結(jié)算時應當出具列有具體收款項目和價格的單據(jù)。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者銷售殯葬用品或者提供服務時進行價格比較的，應當明確標示或者通過其他方便喪屬認知的方式標明被比較價格的含義，并確保被比較價格信息真實準確。未標明被比較價格詳細信息的，被比較價格應當不高于該經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所進行價格比較前七日內(nèi)的最低成交價格，前七日內(nèi)沒有交易的，應當不高于本次價格比較前最后一次交易價格。

涉外殯葬服務應當單獨標示跨境運輸、文書認證等附加費用標準。

鼓勵殯葬服務機構(gòu)建立內(nèi)部價格監(jiān)督制度，規(guī)范自身明碼標價行為，確保收費項目公開透明、真實準確。　　

　　整治

　　不得利用標價手段實施價格欺詐

　　不得誘騙喪屬購殯葬用品或服務

《規(guī)定》指出，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者不得在標價之外加價出售殯葬用品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。無正當理由，對規(guī)定應當標示的內(nèi)容，不得不標、少標或模糊標示。

《規(guī)定》指出，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者不得通過標價手段實施下列價格欺詐行為——

不標示或者顯著弱化標示對喪屬不利的價格條件，誘騙喪屬與其進行交易；使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；以低價誘騙喪屬，在提供服務過程中以增加服務項目等為名加收費用、高價結(jié)算，或減少約定服務內(nèi)容、降低服務等級；其他利用虛假或者使人誤解的標價手段，誘騙喪屬購買殯葬用品或服務的行為。

數(shù)字

　　群眾平均治喪費下降33%

　　經(jīng)營性公墓均價下降20%

此外，記者了解到，2025年7月以來，市場監(jiān)管總局聯(lián)合民政部等有關(guān)部門，部署各地加快推進殯葬服務機構(gòu)價格收費網(wǎng)絡(luò)集中公示。目前，全國31個省(區(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團已全面完成集中公示。

為解決殯葬服務項目內(nèi)涵不清晰、收費標準不透明等問題，各地制定適用本地區(qū)的集中公示樣式，在地市級以上民政部門官方網(wǎng)站，全面公示殯葬服務機構(gòu)提供的服務項目、收費標準、服務內(nèi)容和銷售的殯葬用品價格、計價單位等10要素。全國2543家殯儀館(含殯儀服務站)、17676家公墓(含骨灰堂)價格收費信息已經(jīng)上線，群眾辦事查詢更方便。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，平均治喪費用下降33%，經(jīng)營性公墓墓位均價下降20%。　　

采寫:南都記者 黃莉玲

綜合央視新聞、市場監(jiān)管總局網(wǎng)站