深圳一公租房墻體發霉、開裂、異味致住戶患鼻炎，住建回應

涉及單位：深圳市龍華區住房和建設局

排隊近十年，終于如愿認租深圳龍華壹成中心公租房，本是安居圓夢時刻，一家卻陷入糟心困境。新房入住即現墻體滲水發霉、天花開裂鼓包，屋內常年縈繞刺鼻異味；入住半年，母子二人接連確診鼻炎。住建部門上門維修后問題仍未徹底解決，近日，市民吳女士向南都反映了這一問題。深圳市龍華區住房建設局回應稱，騰退房源存在正常使用痕跡，市民反映相關問題已進行維修，后續將持續進行溝通。

吳女士入住時，發現公租房存在墻體發霉、開裂。

排隊十年入住公租房 墻體開裂異味明顯致鼻炎

2025年6月，吳女士排隊近十年，認租了深圳龍華壹成中心的一套公租房。7月初，她和家人入住，原以為可以就此安家，但入住第一天，她就發現了問題。先是發現衛生間與次臥墻面出現大面積滲水發霉、墻體脫落的情況，又在主臥和客廳、廚房發現存在天花板鼓包開裂的情況。吳女士提供的照片顯示，房屋內確實多處存在墻體發霉、開裂情況，她稱，自己入住后便聞到墻體散發尿騷味，自己更換了馬桶和洗手盆后發現這個情況也依然存在。

入住后，吳女士和孩子出現了喉嚨不適、咳嗽等癥狀，入住近半年后，她和孩子均在醫院確診鼻炎，吳女士懷疑，自己和孩子的病情與公租房居住環境相關。入住后，吳女士便多次打12345反映相關情況，根據她出示的辦結截圖，去年10月，龍華區住房建設局住房保障中心曾回復稱，吳女士所承租房源屬于“騰退再次供應房源”，配租公告中曾明確提示“騰退房源均存在不同程度的使用痕跡”，提示各家庭謹慎認租。針對吳女士提到的問題，這份回復中稱，已上門勘察并制定維修方案，短期內可完成維修。

吳女士稱，2026年1月，區住建局工作人員上門對房屋進行了維修，月底，相關工作人員通知吳女士，房屋維修已經完成，可以再次居住。但吳女士告訴記者，維修完成后自己看到房屋內依然有部分位置存在墻壁發霉、開裂的情況，且維修之后屋內刷漆面積較大，有明顯異味，她擔心甲醛問題，便不敢帶著孩子再回去居住。

至今，吳女士都未返回該公租房居住。在房屋開始裝修后，區住建局為她和家人安排了臨時安置房，她稱，如今住建局要求他們返回原住房，如果要繼續住在安置房，則要繳納相關租金，她質疑這一要求不合理。吳女士提出，她要求更換一個安全的住房，并免除2025年12月裝修開始后至今的房租，但這些訴求未有得到滿足。

部門回應：

騰退房存在正常使用痕跡，已維修完成

就此事，南都記者聯系深圳市龍華區住房建設局了解情況。該局回復記者稱，該房源為騰退房源，經退房驗收及再次供應前對設施設備進行檢查修繕后重新出租，房屋存在正常使用痕跡，符合《深圳市保障性住房條例》第十六條規定?；貜椭刑岬剑摲课菸粗匦卵b修，住戶申報的衛生間滲水、局部墻面修復等維修事項已于2026年1月30日全部完成，經區住房建設局現場核查，未發現房屋存在滲水情況，針對住戶反映的室內甲醛污染擔憂，將委托第三方專業機構進行室內空氣檢測。

該局表示，該房屋維修工作已完成，區住房建設局已通知住戶可以按租賃合同約定返回居住。后續將依據室內空氣質量檢測結果和保障性住房管理相關規定處理換房事宜，并持續與住戶進行溝通。

公租房是保障剛需群體安居底線的民生工程，承載著困難家庭、剛需家庭扎根城市的希望。騰退房源存在合理使用痕跡，市民能夠理解，但“正常磨損”絕不能等同于“霉變超標、異味刺鼻、危害健康”。排隊十年才等來安居名額，本該是暖心民生答卷，如今卻淪為傷身鬧心事。房屋霉變滲水、異味殘留，本質是前期檢修不到位；維修治標不治本，是忽視居住安全底線。

民生保障無小事，居住安全是紅線。相關部門既要盡快落地第三方空氣檢測，用權威數據打消租戶顧慮；更要正視剛需家庭的健康訴求，合理回應換房、免租訴求。唯有嚴把房源質量關、修繕落實關、民生關懷關，才能讓公租房真正成為安心房、暖心房，不讓安居夢淪為煩心事。

采寫：南都N視頻記者 吳靈珊