“花錢毀容?”浙江嘉興,一名女子花了10000多塊錢買了10次水光針套餐,沒想到換了個醫生操作后,額頭竟然嚴重潰爛留下了兩塊丑陋的疤痕。女子氣憤索賠10萬塊錢,美容醫院的負責人不僅冷漠甩鍋,甚至當面拒絕媒體采訪。網友:“這哪里是美容,分明是花錢買毀容,醫美機構的底線在哪!”
姚女士平時挺注重保養,之前在嘉興一家醫療美容醫院花了10000多塊錢買了10次水光針套餐,折算下來也就是1000多塊錢1次。
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以前都是同一個熟悉的醫生給她做,一直挺順利。
可到了2月4號那天,之前的醫生碰巧沒空,醫院就臨時給她換了一名新醫生。就是在這次操作中,姚女士感覺額頭某個位置被連續吸了至少3下,她疼得直抽氣,忍不住喊痛,可那名醫生卻輕描淡寫地說這是正常的。
做完后姚女士去衛生間照鏡子,額頭上已經能清晰看到破口和針孔。其實那天上午姚女士還拍過照片,額頭光潔平滑,什么事都沒有。誰知到了2月6號,額頭竟然高高腫起甚至開始化膿。
姚女士趕緊拍視頻發給醫院,結果醫院的態度讓人心寒,硬說是姚女士自己摳破的,或者是她自己長了皰疹。無奈之下,姚女士四處求醫,直到3月17號,醫院門診記錄上赫然寫著皮膚潰瘍和瘢痕。
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如今姚女士每天洗頭洗臉都成了折磨,得墊紙裹保鮮膜,生怕碰水感染。面對找上門來的媒體,醫療美容醫院的汪先生態度極其強硬,連連擺手表示拒絕接受采訪。
原來,醫院只同意補償1次熱瑪吉和退還1000多塊錢的水光針費用,總共折合10000多塊錢。而姚女士咨詢過醫生,光是后續治療除疤就得花6萬塊錢,她要求醫院賠償后期治療費、交通費、誤工費以及精神損失費,總計10萬塊錢。
好好的臉蛋硬生生被戳成了潰爛的傷疤,維權時還要面對機構的傲慢與推諉,這簡直是拿消費者的臉面當兒戲。看著姚女士原本光潔的額頭變成如今這副模樣,連洗把臉都得像做大手術一樣小心翼翼,這巨大的身心折磨刺痛了無數愛美人士的神經。
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大家看著美容機構這副死豬不怕開水燙的架勢,紛紛在評論區里大吐苦水。
有人氣憤地指出,醫美行業的亂象早就該管管了,換個醫生就把人做毀容,出了事就賴顧客自己摳的,這種甩鍋套路簡直是行業毒瘤。
也有不少吃過虧的姐妹現身說法,直言幾千上萬塊錢砸進去,一旦爛臉,機構只會拿些不痛不癢的免費項目來打發你,想要現金賠償比登天還難,這虧絕對不能悶聲咽下去。
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這事兒說到底,暴露出的是部分醫療美容機構在操作規范和售后擔責上的嚴重缺位。
消費者花錢買的是美麗和安全,而不是滿額頭的傷疤和一肚子的委屈。從法律角度來看,姚女士的訴求完全有法可依。
根據《民法典》第一千二百一十八條規定,患者在診療活動中受到損害,醫療機構或者其醫務人員有過錯的,由醫療機構承擔賠償責任。
如果能夠通過醫療鑒定確認額頭的潰爛與此次水光針操作存在直接因果關系,那么醫院的過錯不言而喻。
同時《民法典》明確規定,侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫療費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。
所以,姚女士索賠后續6萬塊錢治療費以及相關的交通、誤工和精神損失費共計10萬塊錢,絕不是漫天要價。
醫院試圖用價值10000多塊錢的內部項目來抵扣真實發生的損害賠償,在法律上根本站不住腳。這件事也提醒所有愛美人士,一旦權益受損,直接拿起法律武器捍衛自己的臉面。
對此,你怎么看?
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