湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望 馮繼龍）
一句貼心回應，一個守護身影，彰顯公交人的責任與溫情。3月30日，武漢H101路公交車上上演暖心一幕，駕駛員余義會師傅主動幫扶殘疾老年乘客，用細致入微的守護，讓乘客感受到公交服務的溫度，用實際行動詮釋了新時代公交人的初心與擔當。
當日上午9點17分，余義會師傅駕駛著自編號為2609的H101路公交車，平穩停靠“蔡甸大街蔡甸五小”站點，準備正常上下客。就在這時，他通過車內后視鏡注意到，一位拄著拐杖的老年殘疾乘客正緩緩起身，準備下車。見狀余師傅沒有絲毫遲疑，立即拉好手剎、解開安全帶，起身快步走到乘客身邊，主動伸出援手，想要攙扶乘客下車。“我拄著拐杖，你扶我不方便，我自己可以的，謝謝師傅。”老年乘客笑著婉拒了余師傅的攙扶。余師傅沒有勉強，笑著回應道：“沒事，我幫您看著點。”隨后，他始終緊緊跟隨在乘客身邊，微微抬起雙手，目光時刻留意著周圍的環境，避開過往行人與障礙物，默默為乘客保駕護航，全程守護著乘客的安全。
在余師傅的細心守護下，老年乘客穩穩當當走下公交車，眼神里滿是真誠與感激，對余師傅連連道謝，余師傅也叮囑乘客注意安全，隨后才返回駕駛座，繼續投入到運營工作中。
作為一名公交司機，余義會師傅始終將乘客的安全與舒適放在首位，日常工作中，他不僅堅守崗位、謹慎駕駛，更注重細節、主動服務，用點滴善舉溫暖著每一位乘客。他的暖心舉動，不僅傳遞了正能量，更展現了武漢公交優質服務的良好風貌，為城市文明增添了一抹溫暖底色。
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