據4月2日報道,最近,娛樂圈被一罐“澳洲保健品”攪翻了天。4月1日,央視新聞的一則曝光,直接撕下了網紅保健品“澳洲優思益”的華麗外衣:所謂的澳大利亞地址竟是一家汽車維修廠,其“進口”身份是包裝的、品牌故事是編的、國際大獎是買的、專家網紅是雇的。消息一出,這款曾霸占電商平臺銷量榜首、被多位明星力推的產品瞬間全網下架。
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這把火,迅速燒到了曾為其站臺的明星們身上。風波之下,一場明星“道歉接力賽”火速上演。
率先行動的是“小龍女”李若彤。她在4月1日當天就發布致歉聲明,宣布啟動“先行售后機制”:凡通過其直播間和櫥窗購買的用戶,無論購買時間、產品是否開封,均可申請全額退款,訂單將在當天立刻處理。消費者可通過“彤享會”公眾號或聯系“李若彤小助理”辦理。
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緊接著,明道也發布了關于優思益品牌事件的公告說明。他首先對信任他的消費者鄭重道歉,承諾將對通過其直播間或櫥窗購買的每一位消費者負責到底。具體方案是:相關消費者可在公告發布之日起30個工作日內聯系直播間小助理,團隊將以“先行賠付”形式,在訂單核實后7個工作日內完成退款。明道方面還表示,將用一個月時間重新審核所有已合作品牌,未來以更嚴格標準推薦產品。
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以“買手”形象深入人心的章小蕙,其公司“玫瑰是玫瑰”賬號也發布了“關于優思益品牌事件的玫瑰說明”。公告承諾,所有通過其全渠道下單的用戶,均可自公告發布起15個工作日內聯系購買平臺官方客服,團隊將以“先行賠付”形式,在訂單核實后的7個工作日內給出退款處理,并強調“無論品牌方最終方案如何,玫瑰將對消費者負責到底”。
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這三位明星的處理方案核心高度一致——“先行賠付”,態度也算及時果斷。然而,并非所有相關藝人都已發聲。據極目新聞記者注意到,演員曾舜晞在2024年曾為優思益代言,并在當年6月、9月數次出席該產品的直播活動。但截至目前,曾舜晞的微博仍在宣傳新劇,尚未就此次代言產品風波作出任何公開說明。
從李若彤的“當天全額退”,到明道、章小蕙的“先行賠付”,明星們正在為曾經的“帶貨翻車”付出信譽代價。這場由央視曝光引發的連鎖反應,不僅揭穿了一個“假洋牌”的營銷騙局,更如同一面鏡子,照出了直播帶貨江湖中,明星代言與選品責任的模糊地帶。當“澳洲原裝進口”的故事講不下去時,留給明星和消費者的,除了退款,或許還有對“信任”二字的重新審視。
編輯:文小娛
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