梨花配音培訓(xùn)的消費(fèi)陷阱：一場(chǎng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口下的“聲音收割”

“0元學(xué)習(xí)，招募配音學(xué)員”“時(shí)間自由，挑戰(zhàn)副業(yè)兼職”“一部手機(jī)就能在家賺錢”……

在短視頻平臺(tái)上，類似的配音培訓(xùn)廣告頻繁出現(xiàn)。

這些廣告描繪了一個(gè)誘人的圖景：無需基礎(chǔ)、無需出門、只需一部手機(jī)，就能通過聲音實(shí)現(xiàn)“月入8000元”的財(cái)富夢(mèng)想。

然而，據(jù)多家媒體報(bào)道，看似美好的“聲音變現(xiàn)”敘事背后，卻隱藏著層層嵌套的消費(fèi)陷阱。

誘人的“聲音變現(xiàn)”夢(mèng)

據(jù)紅星資本局，2025年2月，范女士在短視頻平臺(tái)刷到一條配音教學(xué)廣告，名為“梨花聲音研修院”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱，學(xué)會(huì)配音后每個(gè)月可以輕松賺錢。當(dāng)時(shí)，她白天上班，晚上想找份兼職增加收入，這條廣告精準(zhǔn)地?fù)糁辛怂男枨蟆?/p>

添加課程助教微信后，范女士很快被拉入試聽群。課程導(dǎo)師通過企業(yè)微信與她溝通，多次強(qiáng)調(diào)“我們很多學(xué)員（學(xué)習(xí)）一個(gè)月后，（每月）創(chuàng)收5000元到8000元”。

在高收益的誘惑下，范女士繳費(fèi)報(bào)名了第一套課程。

但接單遠(yuǎn)沒有宣傳得那么容易。范女士發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)第一套課程后，她開啟嘗試接單，卻總是因?yàn)榉N種原因試音失敗——“有雜音不行、想讀書也不行。一會(huì)兒說你錄音房間里有混響，你要買一個(gè)錄音棚，麥克風(fēng)要買根據(jù)你聲音特制的……”

在工作人員的建議下，范女士開始了不斷的“升級(jí)”之路——購買新課程、補(bǔ)充配音相關(guān)知識(shí)，還購買了更加專業(yè)的設(shè)備，包括耳麥、錄音棚、有聲書版權(quán)等。

從2025年2月28日至當(dāng)年11月4日，范女士一共花費(fèi)約6.94萬元。大部分款項(xiàng)的收款方為十方融海。

最終，僅有兩次成功，均為兒童故事類音頻，一單50元，共獲得報(bào)酬100元。投入近7萬元，回報(bào)僅百元，收益不足投入的0.15%。

這樣的案例并非孤例。據(jù)多家媒體報(bào)道，不少老人都有疑似被梨花配音機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)的經(jīng)歷。

張女士去年春季看到梨花聲音研修院的廣告。彼時(shí)，她的丈夫罹患癌癥臥床養(yǎng)病，她辭掉了餐飲店的工作，每月只有2000多元的退休金。

“在家接單賺錢”的廣告語擊中了她。報(bào)名后，機(jī)構(gòu)老師說她的聲音好聽、有配音天賦，在勸說和誘導(dǎo)下，她花8000多元報(bào)了配音課程。

不久后，又在課程平臺(tái)上購買了話筒等“專業(yè)設(shè)備”。但報(bào)課一年多，她接單量很少，接單收入不到200元。

63歲的蔡女士經(jīng)歷更為曲折。花了8800元報(bào)名上課。后來，在機(jī)構(gòu)老師的“勸說”下，又不斷報(bào)“高階班”，購買話筒、錄音棚、聲卡等配音設(shè)備，還購買了有聲書版權(quán)，前后投入七八萬元。

據(jù)其女兒回憶，機(jī)構(gòu)老師當(dāng)時(shí)不斷夸蔡女士“聲音條件優(yōu)秀，是班里的尖子生，不繼續(xù)深造很可惜”，還夸她“天賦異稟”。但實(shí)際上，蔡女士連普通話都說不清。

報(bào)班一年半，她在該平臺(tái)接單只賺了200元左右。

林女士在梨花配音班共消費(fèi)了25799元，先后被誘導(dǎo)報(bào)了8000元的課程、購買了2999元的配音設(shè)備。第一次付費(fèi)購課時(shí)，梨花的工作人員明確表示“一次性繳費(fèi)，后續(xù)無需二次繳費(fèi)”。

但四個(gè)月后，對(duì)方就以“有聲書來錢快，只要會(huì)讀書就能賺錢”為由，誘導(dǎo)她支付更高階的課程。

林女士曾表示資金不足，對(duì)方卻稱“自己從工資里掏出2000元，只需要付12800元即可，這個(gè)價(jià)格其他人都沒有”。

最終，林女士還是以原價(jià)分三次付款14800元購課。一年半時(shí)間，她只收益了110元。

綜合相關(guān)報(bào)道，用戶普遍遭遇了類似的問題：被兼職負(fù)責(zé)賺錢吸引，卻為了接單不得不花錢報(bào)課、升級(jí)設(shè)備，最終卻幾乎得不到什么回報(bào)。

從免費(fèi)引流到變臉拒退

梳理多位學(xué)員的經(jīng)歷，可以發(fā)現(xiàn)梨花聲音研修院的銷售模式呈現(xiàn)出清晰的“四步走”特征。

第一步：免費(fèi)引流，建立信任。機(jī)構(gòu)在短視頻、音頻等平臺(tái)投放廣告，以“0元學(xué)習(xí)”“免費(fèi)試聽”為誘餌，吸引消費(fèi)者添加助教微信、進(jìn)入試聽群。進(jìn)入試聽群后，學(xué)員會(huì)遭到“轟炸式”的信息推送。老師每天噓寒問暖，拉近和學(xué)員的距離感。

第二步：制造焦慮，誘導(dǎo)付費(fèi)。在試聽課中，培訓(xùn)老師會(huì)多次強(qiáng)調(diào)“普通話不好，也可以學(xué)習(xí)配音錄制有聲書”，并展示成功案例，比如一位79歲主播用“奶奶音”配音了22部作品。同時(shí)，老師會(huì)曬出自己月入8000多元的“收入截圖”，強(qiáng)調(diào)兼職配音“時(shí)間地點(diǎn)靈活、可利用碎片化時(shí)間在家錄音”。通過“限時(shí)搶購”“最后名額”等話術(shù)制造緊迫感，承諾“包接單”“賺回學(xué)費(fèi)”“沒有后續(xù)費(fèi)用”。

第三步：層層升級(jí)，反復(fù)收割。購買基礎(chǔ)課程只是開始。一旦學(xué)員完成基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，接單卻屢屢失敗時(shí)，工作人員會(huì)指出各種問題——設(shè)備不行、需要購買更專業(yè)的錄音棚、需要購買有聲書版權(quán)等。有學(xué)員透露，機(jī)構(gòu)會(huì)把隔音罩當(dāng)成“錄音棚”賣給學(xué)員，本來一兩百塊錢的東西賣到三四千元。從基礎(chǔ)課到高階班，從設(shè)備到版權(quán)，層層推銷，反復(fù)收割。

第四步：售后變臉，退款無門。 當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題要求退款時(shí)，梨花教育開始百般推諉。有學(xué)員于2025年10月提出退款，對(duì)方以“周末非工作時(shí)間”“老師會(huì)處理”等理由拖延至今。即使承認(rèn)學(xué)員“沒收益”，仍拒絕退款。在退款過程中，對(duì)方拖延推諉、方案變卦、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一等套路層出不窮。

更令人擔(dān)憂的是，不少學(xué)員因資金不足，甚至采取用信用卡套現(xiàn)的方式“借錢”購買課程。一位消費(fèi)者透支信用卡、花唄購買課程和設(shè)備，最終不僅沒賺到一分錢，還背上了沉重的債務(wù)，其在黑貓投訴平臺(tái)表示，“透支信用卡、花唄，無力還款，被親朋好友催債。”

另有自稱是寶媽的用戶投訴稱“信用卡透支59339元”。

配音行業(yè)是否真如宣傳所言，零門檻進(jìn)入也可輕松“變現(xiàn)”？多名業(yè)內(nèi)人士給出了否定的答案。

有商業(yè)配音演員透露，配音行業(yè)表面看門檻不高，但實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)激烈，真正的隱性門檻很高。

“進(jìn)入配音這個(gè)圈子本身就很難，自己去摸索成本非常高。且很多工作室已形成固定合作模式了，喜歡用自己熟悉的配音員，有自己的固定班底。新人想進(jìn)入配音圈，本身很難，如果沒有人帶領(lǐng)入門，自己摸索會(huì)非常難。且很多人都在搶同一個(gè)機(jī)會(huì)，成百上千個(gè)人去試同一個(gè)單子，千軍萬馬過獨(dú)木橋，競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。”

而在供大于求的行業(yè)形勢(shì)下，老年人接單變現(xiàn)更是難上加難。相關(guān)人士表示，很多機(jī)構(gòu)會(huì)先給這些老年學(xué)員發(fā)一些“小單子”做“誘餌”，“會(huì)讓你先中個(gè)幾十塊錢的單子，讓人相信能接到單，但是后續(xù)再也不會(huì)中。很多老人省吃儉用，最后被騙成這樣，甚至到最后都在維護(hù)這些機(jī)構(gòu)。”

律師認(rèn)為，此類配音培訓(xùn)或構(gòu)成虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)，侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)，也違背《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)要求。

然而，維權(quán)之路異常艱難。多位消費(fèi)者表示，經(jīng)過投訴等方式，他們分別退回了數(shù)千元的學(xué)費(fèi)（未學(xué)習(xí)的課程），但其他已學(xué)過的課程不予退費(fèi)。而且，在整個(gè)付款過程中，機(jī)構(gòu)不僅不簽訂任何合同，也未開具任何發(fā)票，讓消費(fèi)者后續(xù)維權(quán)缺乏核心憑證。

十方融海“銀發(fā)生意經(jīng)”

資料顯示，梨花聲音研修院的開發(fā)者為深圳十方融海科技有限公司，成立于2015年12月，注冊(cè)資本約為164.83萬元，實(shí)繳資本約為158.25萬元，大股東及法定代表人為黃冠。

黃冠畢業(yè)于華南理工大學(xué)，是荔枝微課的創(chuàng)始人兼CEO，2018年曾入選福布斯中國(guó)“30位30歲以下精英”榜單，成為“消費(fèi)科技”領(lǐng)域精英人物。

十方融海的發(fā)展始終有知名資本加持。2016年3月獲金沙江創(chuàng)投千萬級(jí)人民幣天使輪融資，2017年4月再獲金沙江創(chuàng)投、高榕創(chuàng)投千萬級(jí)美元A輪融資，2023年5月完成B輪融資，投資方為泓川源私募基金。

歷經(jīng)十余年發(fā)展，十方融海已形成多個(gè)核心業(yè)務(wù)板塊。其中，以荔枝微課為核心的大眾知識(shí)分享板塊，是國(guó)內(nèi)頭部知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，累計(jì)服務(wù)超3.5億聽課人次。

以梨花教育為核心的垂直職業(yè)教育板塊，于2020年6月正式成立后聚焦有聲書配音培訓(xùn)，精準(zhǔn)切入銀發(fā)經(jīng)濟(jì)賽道。

在發(fā)展的過程中，針對(duì)十方融海以及梨花教育的投訴激增。截至2026年4月2日，黑貓投訴平臺(tái)包含梨花教育的投訴已達(dá)4510條。投訴內(nèi)容多為誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、未能賺錢等。

2021年12月，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局便認(rèn)定十方融海存在發(fā)布虛假廣告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，依據(jù)《廣告法》對(duì)其作出罰款27819元的行政處罰，彼時(shí)違規(guī)問題便出在核心平臺(tái)荔枝微課的宣傳端。

但此次處罰并未讓企業(yè)形成規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，反而在后續(xù)布局的梨花教育業(yè)務(wù)中持續(xù)出現(xiàn)。

面對(duì)媒體調(diào)查，十方融海相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，企業(yè)不可能以“承諾每月能賺多少錢”等方式去做營(yíng)銷招生，“整體而言，我們不太會(huì)有這樣的情況出現(xiàn)，我們不可能這樣去培訓(xùn)（工作人員）、讓他們?nèi)ジ鷮W(xué)員這么說，但是不排除有個(gè)別人因?yàn)樽约旱腒PI可能會(huì)有一些動(dòng)作的變形，我們前段時(shí)間已經(jīng)處理過一些人了”。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，目前十方融海有超過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)。

但對(duì)于“違規(guī)宣傳是否普遍存在”這一問題，該負(fù)責(zé)人予以否認(rèn)。

根據(jù)十方融海官微此前發(fā)文，其已服務(wù)超2300萬新中老年用戶。截至2025年11月，梨花教育已累計(jì)服務(wù)超2200萬用戶。

龐大的體量背后，事關(guān)數(shù)以千萬計(jì)中老年用戶的財(cái)產(chǎn)安全，相關(guān)報(bào)道透露出現(xiàn)的問題、中老年用戶的權(quán)益保障不容忽視。